Тема 4. Функції адміністративного менеджменту

Мета заняття: визначити соціально-економічну сутність основних функцій адміністративного управління, оволодіти загальними принципами адміністративного маркетингу в управлінні організацією, навчитися застосовувати на практиці систему стратегічного планування господарської діяльності підприємства, оволодіти навичками, щодо побудови ефективної системи мотивації та стимулювання праці працівників організації.

Планзаняття:

1. Природа та склад функцій адміністративного менеджменту.

2. Адміністративний маркетинг.

3. Планування в системі адміністративного менеджменту.

4. Адміністративно-організаційна функція менеджменту.

5. Мотивація як функція адміністративного менеджменту.

6. Адміністративний контроль його сутність та сенс.

Ключові слова:адміністративний маркетинг, адміністративний контроль, аудит, бюджетний контроль, інформаційне забезпечення управління, контролінг.

Джерела: 5, 7, 8, 10-13, 18, 20, 21, 37, 39, 40, 41, 47, 49.

Тести:

1. Напрям (або вид) управлінської діяльності, що характеризується відокремленим комплексом завдань і здійснюється спеціальними прийомами і способами – це:

а) виконання зобов’язань;

б) дослідження;

в) управління;

г) організація

2. До основних характеристик функції управління не відносять:

а) однорідність вмісту робіт;

б) цільова спрямованість цих робіт;

в) відокремлений комплекс виконуваних завдань;

г) виконання в рамках всіх функцій управління

3. Кому належить розробка теорії адміністративного управління?

а) А. Файоль;

б) А.Сміт;

в) М.Вебер;

г) Г.Форд

4. Більшість дослідників поділяють функції менеджменту на:

а) первинні, вторинні;

б) загальні, спеціальні;

в) основні, додаткові;

г) загальні, основні

5. Вид маркетингу, який включає в себе місцеві маркетингові дослідження, що проводяться в рамках окремого регіону, і маркетингові дослідження, що проводяться на території всього економічного простору окремо взятої держави.

а) внутрішній;

б) зовнішній;

в) адміністративний;

г) міжнародний

6. Вид маркетингу, який представляє собою управлінську діяльність з вивчення основних закономірностей формування попиту та пропозиції на ринку управління з метою виявлення та придбання чи розробки та просування найбільш якісних та перспективних продуктів, що реалізуються на даному ринку.

а) внутрішній;

б) зовнішній;

в) адміністративний;

г) міжнародний

7. До цілей некомерційного маркетингу не входить:

а) забезпечення більш раціонального та оптимального розподілу соціальних і інших послуг;

б) формування позитивної громадської думки щодо конкретних програм, соціальних інститутів, державних і громадських діячів;

в) обслуговування клієнтів;

г) приведення діяльності органів державної влади, громадських, релігійних та благодійних організацій у відповідність до потреб соціальних груп населення, які виступають в якості об'єкта зазначеної діяльності

8. Інформація, що отримується і використовується при проведенні маркетингових досліджень існує таких видів:

а) первинна, вторинна;

б) основна, додаткова;

в) внутрішня, зовнішня;

г) галузева, основна

9. Процес, який включає в себе розробку основних напрямів діяльності і розвитку організації, визначення потреб у ресурсах і засобах, необхідних для реалізації вказаних напрямків, а також вибір методів і способів здійснення намічених заходів – це:

а) ставлення цілей;

б) планування;

в) організація;

г) розробка

10. Функція менеджменту, яка являє собою вид управлінської діяльності, за допомогою якої система управління пристосовується для виконання завдань, сформульованих на етапі планування.

а) планування;

б) контроль;

в) організація;

г) мотивація

11. Термін «мотивація» походить від французького слова:

а) мотив;

б) мета;

в) заохочення;

г) стимул

12. Мотиви існують таких видів:

а) внутрішні, зовнішні;

б) первинні, вторинні;

в) особистісні, групові;

г) загальні, особистісні

13. Вид стимулу, що може бути виражені у формі заохочення (винагороди), а іноді покарання.

а) матеріальний;

б) моральний;

в) нематеріальний;

г) письмовий

14. Основною метою контролінгу є:

а) визначення мети організації;

б) контроль над здійсненням діяльності організації;

в) перевірка даних, що надходять до організації;

г) своєчасне отримання інформації про те, чи були досягнуті цілі і виконанні завдання

15. Вид мотиву, який пов’язаний з впливом на нього факторів, існуючих незалежно від нього і приводяться в дію іншими людьми та обставинами.

а) загальний;

б) первинний;

в) внутрішній;

г) зовнішній

Завдання

Ознайомтесь з «Пам’яткою для менеджера» стосовно організації діяльності підприємства:

1. Постійна реорганізація структури компанії зумовлена законами бізнесу: «Якщо хочеш вижити – перебудовуйся!»

2. Не можна поспішати з реорганізацією. Передчасні зусилля у перебудові структури компанії можуть лише зашкодити справі.

3. Менеджер повинен серцем прийняти перебудову, інакше йому важко буде виконувати свої основні функції.

4. Якщо в житті одна людина не може бути слугою двох господарів, то в бізнесі може.

5. Не завжди допомагає рішуче заперечення старої структури. Іноді успіх забезпечуються лише однією невеликою зміною (доповненням, вдосконаленням).

Завдання:

Поясніть, в яких ситуаціях реалізуються згадані правила? Подайте приклади.