14. Социальный статуса потребителей: показатели и выбор шкалы оценки

Общества всех стран имеют формальные системы неравенства. Системы социального класса ранжируют семьи по классам, члены которых имеют общие характеристики – общий дом, доход, жизненные ценности. Учитывая неабсолютный характер классового деления, в обществе есть серия статусных спектров – занятие, образование, доход. Они отражают различные направления или факторы, которые ценит общество. База статуса различная в разных странах: в США врачи, преподаватели и ученые – высшая каста, т.к. высока социальная ценность здоровья и образования. Методы исследования социального класса можно разделить на объективные, субъективные и интерпретационные. Объективные – количественно измеренные переменные социоэкономического статуса, таких как занятие, образование и доход. Субъективные – восприятие респондентами того или другого человека. Данные не очень валидны, т.к. переоценивают себя и слишком широко берут понятие средний класс. Интерпретационный метод основан на чтении общества как текста, используя статьи в СМИ. В РФ актуальны субъективный и интерпретационный методы. Однокритериальные показатели оценивают статус на одном измерении. Они позволяют оценить воздействие конкретного критерия на процесс потребления. Занятие – наиболее широко используемый однокритериальный показатель. Занятие ассоциируется с образование и доходом, хотя и не полностью. Люди одной группы занятости имеют сходный доступ к средствам формирования жизненного стиля. Образование – ценится в культуре развитых стран. Используется как компонент в нескольких мультикритериальных показателях. Образование влияет на вкусы и ценности. Доход – однако есть выбор: индивидуальный или семейный доход, до и после налогов, зарплата или совокупный доход. Мультикритериальные показатели – комбинируют несколько индикаторов. Один из главных компонентов – двухкритериальный показатель, основанный на оценке образования и занятности, допускающий низкую позицию одного при высокой позиции другого. Хотя показатель и устарел на его примере видна механика мультикритериальной количественной индентификации. Показатель хар-к Warner – одиниз первых показателей. Основа на 4 показателях – занятие, источник дохода, тип дома и район обитания. Для коммерческих исследований потребителей используется компьютер показатель статуса Coleman. Статус потребителя не статичен. Соц структура меняется вместе со средой. В эпоху глобализации главным средством социальной мобильности является образование+личностные качества. Универсального измерителя соц статуса нет. Исследование вкусов должно учитывать образование, а для выявление лидер важен персональный статус, определенный мультикритериальными способами.

15. Типы групп влияния на потребительское поведение.

Группа – это 2 и более индивидуума, рахделяющих общие ценности, нормы. На потребителя можно влиять, используя его взаимосвязи и взаимодействия в группе. Большинство потребителей принадлежит сразу к нескольким группам. По мере изменения ситуации и групповой принадлежности человек может менять ориентиры. Критерии групповой принадлежности – членство, тип контакта, привлекательность. Критерий членства динамичен – принадлежит или нет. Тип контактов характеризуется интенсивностью межличностной коммуникации. Первичные группы – частые контакты. Вторичные – контакты ограничены. Привлекательность – это желание принадлежать.