- •Программа комплексного государственного экзамена Специальность 1–26 02 03 Маркетинг
- •Пояснительная записка
- •Раздел 1 программа дисциплинЫ ”маркетинг“
- •1 Современная концепция маркетинга
- •2 Маркетинговые исследования
- •3 Поведение потребителей и покупателей
- •4 Товарная политика
- •5 Ассортиментная политика предприятия
- •6 Упаковка и маркировка товара
- •7 Товародвижение и сбыт
- •8 Цена в комплексе маркетинга
- •9 Коммуникационная политика
- •10 Управление маркетингом
- •11 Состояние и проблемы международного маркетинга
- •12 Кросс - культурные вариации в поведении потребителей
- •13 Информационное обеспечение международного маркетинга
- •14 Товарная политика предприятий на международных рынках
- •15 Ценовая политика в международном маркетинге
- •16 Сбытовая политика на зарубежных рынках
- •17 Международные маркетинговые коммуникации
- •18 Управление международным маркетингом
- •19 Маркетинг взаимоотношений
- •20 Стратегический маркетинг
- •21 Корпоративные стратегии
- •22 Анализ стратегических маркетинговых возможностей
- •23 Определение наиболее привлекательных рынков
- •24 Продуктовая стратегия и разработка нового продукта
- •25 Определение конкурентной позиции предприятия
- •26 Маркетинговые стратегии для различных типов рынков
- •27 Механизм реализации стратегического маркетинга
- •28 Контроль и оценка стратегической деятельности
- •Вопросы для подготовки к экзамену
- •Рекомендуемая литература
- •Раздел 2 программа дисциплины ”экономика организации“
- •1 Организация как субъект хозяйствования. Организационно-правовые формы организации
- •2 Труд и его эффективность
- •3 Основные фонды и эффективность их использования
- •4 Оборотные средства организации и эффективность их использования
- •5 Система планирования деятельности организации
- •6 Оплата труда в организации. Формы и системы оплаты труда
- •7 Издержки и себестоимость продукции
- •8 Качество и конкурентоспособность продукции. Конкурентоспособность организации
- •9 Доход предприятия, прибыль, рентабельность
- •10 Оценка стоимости организации
- •Вопросы для подготовки к экзамену
- •Рекомендуемая литература
- •Раздел 3 Программа дисциплины ”маркетинговые исследования“
- •1 Организация и содержание маркетинговых исследований
- •2 Определение проблемы и формулирование целей маркетингового исследования
- •3 Выбор типа и разработка плана маркетингового исследования
- •4 Качественные способы сбора маркетинговой информации
- •5 Выборочные методы маркетинговых исследований
- •6 Опрос и наблюдение как количественные способы сбора маркетинговой информации
- •7 Эксперименты
- •8 Полевые работы
- •9 Подготовительные этапы статистического анализа
- •10 Описательный анализ. Базовые методы анализа маркетинговой информации
- •11 Дисперсионный и ковариационный анализ
- •12 Корреляционно-регрессионный анализ
- •13 Факторный анализ
- •14 Кластерный анализ
- •15 Дискриминантный анализ
- •16 Многомерное шкалирование
- •17 Совместный анализ
- •18 Подготовка отчета о результатах маркетингового исследования
- •Вопросы для подготовки к экзамену
- •Рекомендуемая литература
- •Раздел 4 программа дисциплины ”управление сбытом“
- •1 Сбыт как функция предприятия
- •2 Сбыт в системе маркетинга
- •3 Формирование портфеля заказов на продукцию предприятия
- •4 Сбытовые переговоры. Заключение договоров на поставку продукции
- •5 Разработка плана сбыта предприятия
- •6 Нормирование сбытовых запасов
- •7 Выбор формы сбыта продукции предприятия
- •8 Формирование системы сбыта продукции предприятия
- •9 Поставка продукции потребителю
- •10 Организационные структуры сбыта на предприятии
- •12 Стимулирование сбыта: реализация элементов интегрированной системы маркетинговых коммуникаций
- •13 Сервис поставляемой продукции как форма стимулирования сбыта
- •14 Анализ и контроль в системе сбыта
- •Тема 15 Оценка эффективности сбыта
- •Вопросы для подготовки к экзамену
- •Рекомендуемая литература
- •Типовые задачи по курсу ”маркетинг“
- •Номенклатура продукции ао ”Купалинка“
- •Типовые задачи по курсу ”маркетинговые исследования“
- •Типовые задачи по курсу ”управление сбытом“
- •Типовые задачи по курсу ”экономика организации“
20 Стратегический маркетинг
Эволюция стратегического управления предприятием (фирмой). Характеристики стратегического маркетинга. Понятие маркетинговой стратегии и тактики. Школы стратегий. Стратегия: понятие, уровни, иерархия. Элементы стратегии. Роль маркетинга в разработке и реализации стратегии. Процесс разработки и реализации маркетинговой стратегии. Согласование маркетинговой стратегии с другими стратегиями и ресурсами предприятия (фирмы). План маркетинга.
21 Корпоративные стратегии
Влияние рынка на миссию организации. Критерии определения корпоративной миссии. Корпоративные цели. Маркетинговые аспекты корпоративных целей. Стратегии корпоративного роста. Расширение путем усиления проникновения на существующие товарные рынки. Расширение путем разработки новых товаров для уже имеющихся покупателей. Расширение путем предложения существующих продуктов новым сегментам рынка. Распределение ресурсов. Проведение портфельного анализа. SWOT- анализ. Модель McKinsey. Матрица управляющей комбинированной портфельной модели. Исследование стратегических разрывов по И.Ансоффу.
Стратегические бизнес - единицы: понятие, отличия от рыночного сегмента. Стратегические решения на уровне бизнес - единицы. Цели бизнес - единицы. Распределение ресурсов внутри бизнес - единицы. Общие конкурентные стратегии бизнес - уровня. Различия конкурентных стратегий (в сфере деятельности, в целях и задачах, в распределении ресурсов). Определение соответствия бизнес - стратегии внешней среде. Влияние бизнес - стратегий на маркетинговые решения.
22 Анализ стратегических маркетинговых возможностей
Особенности анализа макросреды. Схема оценки привлекательности рынка. Проблемы в определении рынка и отрасли. Конкурентные силы по М.Портеру. Факторы успеха в конкурентной борьбе. Источники информации об окружающей среде.
Анализ маркетинговых возможностей. Назначение аудита маркетинга. Внешний маркетинговый аудит. Характеристика факторов макросреды. Методы оценки внешней среды: метод ”5*5“, составления профиля среды, PEST-анализ.
Показатели оценки микроокружения. Аудит рынка. Ключевые характеристики рынка. Анализ рыночных событий и тенденций. Анализ рынка с использованием модели пяти конкурентных сил М. Портера. Направление аудита микроокружения: аудит конкурентной среды, посредников, потребителей.
Внутренний аудит маркетинга. Показатели оценки компании: объемы продаж, доли рынка, рентабельность. Оценка методов и организации маркетинга. Характеристика элементов комплекса маркетинга: исследование рынка; разработка продукта; номенклатура продуктов; качество продуктов; упаковка; единица продаж; уровни запасов; дистрибуция; поддержка дилеров; ценообразование; скидки; кредиты; реклама; стимулирование продаж; связи с общественностью; послепродажное обслуживание; организация выставочной деятельности; торговые точки. Направления аудита операций и ресурсов: цели и стратегии маркетинга; распределение маркетинговых обязанностей; маркетинговая информационная система; система планирования, контроля; функциональная и межфункциональная эффективность; анализ рентабельности, экономической эффективности.
Суть анализа сильных и слабых сторон, метод SNW. Этапы и правила проведения SWOT - анализа, современные разновидности метода.
Анализ рынка с использованием модели пяти конкурентных сил М. Портера: оценка потенциальных и существующих на рынке конкурентов, товаров - заменителей, поставщиков и потребителей.
Определение потенциала рынка и подготовка прогноза сбыта. Основные инструменты прогнозирования. Статистические и другие количественные модели. Наблюдение. Опрос. Аналогия. Суждение. Рыночное тестирование. Математические методы в прогнозировании. Маркетинговая информационная система как источник знаний о рынке. Система внутренней отчетности. Система маркетинговой разведки. Система управления контактами с клиентами (CRM - система). Маркетинговые базы данных Маркетинговые исследования: основа для принятия стратегических решений.