Контрольные вопросы

1. Чем обусловливается необходимость стратегического управления?

2. Какие основные факторы имеют значение для стратегического управления?

3. Какие позиции входят в структурно-производственную систему туристского предприятия?

4. Какие требования предъявляются к кадрам туристского предприятия для успешного стратегического управления?

5. Какова роль системы мотивации кадров в стратегическом управлении предприятием?

6. Какие денежные и неденежные поощрительные программы сотрудников предприятия стоит предложить?

7. Какие проблемы возникают при внедрении стратегического управления и каковы пути их преодоления?

Практическое задание

Разработайте план мероприятий коммуникативного характера для эффективного управления стратегией туристского предприятия. Определите регулярность и тематику мероприятий, а также меру участия в них персонала турфирмы.

Предложите поощрительные программы для персонала, способные помочь эффективному управлению стратегией.

Глава 2

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ

АСПЕКТЫ ТУРОПЕРЕЙТИНГА

2.1. Финансовая схема работы туроператора

В работе любой фирмы, в том числе и туристской, большое значение имеют финансово-экономические аспекты. Их структура и содержание вытекают из особенностей туристского предпринимательства и ценообразования в этой отрасли.

Финансовое положение туроператора, жизнеспособность фирмы зависят от ее взаимоотношений с поставщиками услуг, особенностей финансовых договоренностей и правил.

В учебнике рассматриваются только некоторые важные аспекты этой работы: ценообразование и состав затрат, включаемых туроператором в себестоимость туристского продукта; учетная политика туристской фирмы; налогообложение и расчеты с зарубежными партнерами.

Туроператорская деятельность, как инициативная, так и рецептивная, жестко привязана к курсу доллара, конвертации и переводу денег из зарубежных банков, так как связана с международным туристским обменом. Это также накладывает свои особенности на финансово-экономическую деятельность туроператоров, задачами которых являются осуществление производственно-обслуживающей деятельности, получение прибыли и обеспечение финансовой устойчивости своего предприятия (фирмы).

До настоящего времени система финансовых отношений в туризме еще полностью не изучена, что создает определенные трудности. Однако на основе анализа практической работы фирм, построенной на нормах государственного регулирования, можно определить главные аспекты финансово-экономической деятельности туроператоров.

Примерные структуры финансовой работы инициативного и рецептивного туроператоров представлены на рис. 21. и 2.2.

Формирование продажной стоимости турпродукта

в твердой валюте

Расчет текущей стоимости тура в рублях

на основе ежедневно меняющегося курса конвертации

Оплата заказчиком в рублях (в наличной

или безналичной форме) и внесение рублевой выручки

на счет в банке при наличной оплате

Оплата рублевых составляющих тура

(например, авиабилетов)

Конвертация и перевод на долларовый счет

рублевых денежных средств в банке туроператора

Оплата счетов зарубежных партнеров

Налоги

Аренда, офисные, представительские и командировочные

расходы, реклама, амортизация и прочие расходы

Оплата труда

Прибыль

Рис.2.1. Финансовая схема работы инициативного туроператора

Расчет цены турпродукта и услуг в рублях

Формирование цены турпродукта и услуг в долларовом эквиваленте

Получение оплаты от зарубежных турагентов на валютный счет

Перевод денежных средств на рублевый счет туроператора

Оплата поставщикам услуг за обслуживание туристов

Налоги

Аренда, офисные, представительские и командировочные расходы, реклама, амортизация и прочие расходы

Оплата труда

Прибыль

Рис. 2.2. Финансовая схема работы рецептивного туроператора

Теоретически движение финансов выглядит именно таким образом, но на практике часто обслуживанию предшествует предоплата услуг, поставляемых поставщиками на туре, поэтому анализ финансово-экономической деятельности туристской фирмы — задача серьезного изучения и исследования в рамках экономического курса.