4. Взаємозв’язок функцій та методів менеджменту.

Дві найважливіші категорії менеджменту - функції та методи – взаємопов’язані між собою.

Застосування конкретної функції менеджменту повинно закінчуватися розробкою певного методу впливу. Так, результатом планування, яке здійснює планово-економічний відділ організації, є техніко-економічний план, який використовує керуюча система для впливу на керовану, для реалізації мотивації (діяльність відділу праці та заробітної плати) може бути розроблене положення про преміювання працівників організації; внаслідок контролю, який здійснював відділ технічного контролю організації, готується наказ про усунення недоліків в технології виробництва, організації трудових процесів тощо.

Механізм використання економічних, організаційно-розпорядчих та соціально-психологічних методів повинен бути побудований таким чином, щоб у процесі управління забезпечувалася можливість обліку інтересів суспільства, колективу та окремих осіб, його мотивація.

Ефективність кожного методу великою мірою залежить від комплексності використання їх та володіння технологією і технікою управління. Застосування методів менеджменту тісно пов’язане з організацією процесу управління в організації та на організаційному рівні (табл. 1).

Таблиця 1.

Групи методів управління "руни методів управлінні л
Класифікаційні характеристики методів управління	організаційно-розпорядчі	економічні	соціально-психологічні
Мотиви поведінки	Свідома необхідність дисципліни праці та управління, почуття обов'язку, прагнення особи працювати у певній організації	Матеріальні інтереси	Соціально-психологічні (духовні) інтереси
Метод впливу	Прямий	Побічний	Побічний
Основні канали впливу	Організаційний механізм: організаційна структура управління, організаційне регламентування і нормування праці, підбір кадрів, прийняття рішень	Економічний механізм і його важелі: фінанси, ціни, зарплата тощо	Соціальний механізм: групи, особи, роль і статус особи тощо
База для вибору методів управління та оцінки їх ефективності !!!	Організаційний аналіз	Техніко-економічний аналіз	Соціальні дослідження
Обмеження при доборі методів	Відповідність правовим нормам, діючим регламентам і актам вищестоящих ланок управління	Відповідність вимогам економічних законів, нормам і нормативам	Відповідність морально-етичним нормам

Іі. Поняття і загальна характеристика комунікацій у менеджменті.

Комунікації – це обмін інформацією, на основі якої керівництво дістає інформацію, необхідну для прийняття ефективних рішень, і доводить прийняті рішення до працівників. Комунікації – це складний процес, який складається з взаємопов’язаних кроків.

Керівники 50-90% всього часу витрачають на комунікації. Вони займаються цим, щоб реалізувати свою роль в міжособових відносинах, інформаційному обміні і процесі прийняття рішень по всім функціям управління і на всіх рівнях ієрархії.

Мескон, Альберт та Хедоурі підкреслюють, що комунікації виникають: