19.Управленческая решетка грид. Характеристика основных и дополнительных типов (стилей) управления.
Характеристика основных и дополнительных типов (стилей) управления
Широкую известность получила двумерная классификация стилей руководства, разработанная американскими учеными Блейком и Моутки Дж. С. и названная таблицей ГРИД. Согласно данной классификации, стиль управления оценивается по следующим показателям: забота о производстве и забота о подчиненных и коллегах. Каждый показатель оценивается по девятибалльной шкале.Различают следующие стили (типы) управления:1. Стиль управления 9.1. Он характеризуется сочетанием высоких требований по достижению производственных результатов с низкой заботой о людях. Как правило, такой руководитель строг и требователен к подчиненным, принимает единолично решения, относится болезненно к критике со стороны подчиненных.
2.Стиль управления 1.9. Руководитель данного типа проявляет минимальный интерес и заботу о производстве и максимально заботится о людях, такой руководитель находит одобрение и поддержку со стороны подчиненных, он внимателен к людям, приятен в общении, доверяет подчиненным.
3.Стиль управления 1.1. Руководитель этого типа мало заботится о производстве и людях. Он занимает позицию стороннего наблюдателя, не форсирует события, не проявляет инициативу, непоследователен в своих действиях. Живучесть такого стиля управления объясняется тем, что «политика невмешательства» иногда устраивает как коллектив, так и вышестоящих руководителей.
4. Стиль управления 5.5. Этот стиль управления основан на сочетании заботы о людях и о производстве. Руководитель этого типа использует метод «кнута и пряника», сочетает критику с похвалой. Он всегда на стороне большинства.
5. Стиль управления 9.9. Отличительной чертой такого стиля является забота о производстве и о людях. Деятельность руководителя направлена на повышение заинтересованности коллектива в достижении высоких результатов труда. Руководитель такого типа, как правило, обладает высокой работоспособностью, стремится к нововведениям, уверен в себе, поощряет активное участие подчиненных в делах орг.
20.Понятие и характеристики организационной культуры.
Организационная культура – это способ управления людьми и средства обеспечения стабильного успеха эффективности организации. Организационная культура обусловлена 3 основными моментами: она обеспечивает связь между организационным поведением и стратегическим менеджментом, единство повседневной практики всей организации и индивидуальных действий сотрудников; поддерживает власть и является силой сцепления, удерживающей организацию как единое целое; участвует в формировании культуры общества.
Ключевыми словами в понимании культуры являются: «культура», «значение», «символ». Культура находится не в умах, а заключена в символах и значениях. Она проявляется во взаимоотношениях группы в процессе работы, в поведении на собраниях, в материальных объектах, которые создали люди.
Значение – обусловливает способ интериритации объекта или высказывания и актуализирует субъективное представление и ожидание. Культура концентрируется на смысловой ориентации всей группы (организации), хотя и важны индивидуальные значения, которые в пределах группы неоднозначны.
Символ – в форме слова или утверждения, вида действия, или материального проявления содержит в себе целый комплекс значений конкретного объекта, и таким образом обеспечивает концентрированную передачу информации.
Сущность организационной культуры представляется в виде действия организации.группы, или сотрудника в виде простой модели – условной цепочки, а именно, культура – ожидание – отношение – поведение – результат. Отношение – это то, что мы предполагаем и о чём в некоторой степени осведомлены. Поведение – это то, что мы делаем. Ожидание – к каким желаемым результатам приводит данное поведение. Результат – это то, чего мы добиваемся.