9.Контроль как функция менеджмента. Виды и задачи контроля.

Управление рассматривается как непрерывный процесс целенаправленных действий. Потому что цели не всегда достигаются в предусмотренном виде. Поэтому для достижения целей применяется контроль. Контроль в менеджменте рассматривается как функция менеджмента, и представляет собой процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности, а также контроль – это процесс наблюдения за изменениями внешней и внутренней среды организации. В процессе контроля, на основе информации о текущих результатах деятельности сравниваются реально достигнутые и плановые результаты, что позволяет скорректировать деятельность организации на предотвращении его кризисного положения. Контроль также позволяет фиксировать ошибки, сознательные и несознательные нарушения и исправлять их до того, как они возникают на пути достижения цели, и даёт возможность определить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна. Объектом контроля выступают предприятия и организации. Внутри организации контролю подвергаются происходящие в них процессы или отдельные элементы системы. Субъектом контроля выступает контролирующее звено. Контроль осуществляют как государственные органы, так ведомственные и частные. Контроль способствует укреплению дисциплины и соблюдению законности.

По характеру воздействия на объекты контроля подраздел. виды контроля:-упреждающий контроль – направлен на предупреждение отклонений и сбоев от норм происходящих процессов;-результирующий контроль – констатирует полученные результаты. Тесно связан с функцией планирования. В этой связи по аналогии выделяют стратегическую, тактическую и оперативную формы контроля.Реализация контроля предусматривает 4 этапа. На 1-м этапе устанавливаются параметры, с которыми предполагается оценить деятельность (цели) на что ориентировалось предприятие. На2-м – измеряются достигнутые показатели работы, их соответствие стандартам, нормам и планам. На 3-м этапе сравниваются фактические результаты с плановыми показателями для установления отклонений и причин. На 4-м – производится окончательная оценка полученных результатов, которые могут быть положительными, отрицательными или нейтральными. Т.о., контроль явл. главной задачей оценки работы предпр.

10.Пон-е и харак-ка основных типов организационных структур управл.

"Структура управления организацией", или "организационная структура управления" (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий.

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами ОСУ могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности.В структуре управления организацией различаются линейные и функциональные связи. Первые суть отношения по поводу принятия и реализации управленческих решений и движения информации между так называемыми линейными руководителями, то есть лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений. Функциональные связи сопрягаются с теми или иными функциями мен-та.

Таким образом, давая общую характеристику организационной структуры, можно выделить несколько положений, определяющих ее значимость: организационная структура фирмы обеспечивает координацию всех функций управления; структура организации определяет права и обязанности (полномочия и ответственность) на управленческих уровнях; от организационной структуры зависит эффективная деятельность фирмы, ее выживание и процветание; структура, принятая в данной конкретной фирме, определяет организационное поведение ее сотрудников, т.е. стиль управления и качество труда коллектива.

Большое разнообразие орг. предопределяет множественность подходов к построению управленческих структур. Среди них линейные и линейно-штабные, проектные и матричные, формальные и неформальные, механистические и организационные, функциональные и дивизиональные и бригадные организационные структуры.

При формировании (или перестройке) структуры управления воздействуют множества различных факторов на ОСУ.Главный фактор, "задающий" возможные контуры и параметры структуры управления, - сама организация. Известно, что организации различаются по многим критериям. Большое разнообразие организаций предопределяет множественность подходов к построению управленческих структур. Подходы эти различны в организациях коммерческих и некоммерческих, крупных, средних и малых, находящихся на разных стадиях жизненного цикла, имеющих разный уровень разделения и специализации труда, его кооперирования и автоматизации, иерархических и "плоских", и так далее. Очевидно, что структура управления крупными предприятиями более сложна по сравнению с той, какая нужна небольшой фирме, где все функции менеджмента подчас сосредоточиваются в руках одного - двух членов организации (обычно руководителя и бухгалтера).