- •Учебно-методическое пособие
- •1. Структура и объем дисциплины
- •Распределение фонда времени по темам и видам занятий
- •2. Цели и задачи изучения дисциплины
- •3. Тематическое содержание дисциплины
- •1. Понятие и типы систем. Виды и формы представления структур
- •2. Классификация методов исследования и моделирования систем. Понятие и виды моделей. Методика системного анализа
- •3. Моделирование деятельности специализированных объектов бытового и коммунального обслуживания товаров народного потребления. Разработка организационных структур управления
- •Практическая работа № 1
- •4. Основы имитационного моделирования. Системы массового обслуживания. Приобретение навыков создания модели инфраструктуры сервиса региона
- •Практическая работа № 2
- •5. Методы активизации опыта и интуиции специалистов
- •Практическая работа № 3
- •6. Реализация выбора и принятие решения. Критерии управления, ориентированного на удовлетворение запросов и потребностей человека
- •7. Методы формализованного представления систем. Построение математических моделей инфраструктуры и производственных объектов, процессов сервиса
- •Практическая работа № 4
- •Практическая работа № 5
- •8. Анализ и синтез технических, эргатических и организационных систем управления
- •9. Синтез сервисных систем. Комплексная оценка влияния товаров и услуг на комфорт и безопасность потребителей
- •Практическая работа № 6
- •10. Новые технологии и методы системного анализа в управлении сложными социально-экономическими и техническими системами
- •4. Библиографический список
- •4.1. Основная литература
- •4.2. Дополнительная литература
- •Приложение 1 Методические рекомендации для студентов
- •Приложение 2 Примерные темы заданий для практических работ
- •Приложение 3
4. Библиографический список
4.1. Основная литература
Волкова, В.Н. Теория систем [Текст] : учеб. пособие / В.Н.Волкова, А.А.Денисов. – М.: Высш. шк., 2006. – 511 с.: ил.
Горелик, О.М. Системный анализ в управлении [Текст] : учебное пособие / О.М. Горелик, А.Ю. Савина. – Тольятти: ТГУС, 2006. – 120 с.
Казиев, В. М. Введение в анализ, синтез и моделирование систем [Текст] : учеб. пособие / В. М. Казиев. - М. : Интернет-Ун-т Информ. Технологий : БИНОМ. Лаб. знаний, 2006. - 244 с. : ил.
Малин, А.С. Исследование систем управления [Текст] : учеб. для вузов / А.С.Малин, В.И.Мухин. – 2-е изд. М.: Издательский дом ГУВШЭ, 2005. – 399 с.
Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент : учеб. пособие для вузов по спец. «Соц.-культ. сервис и туризм», «Домоведение» / Г. А. Аванесова. - Изд. 2-е, испр. и доп. - М. : Аспект Пресс, 2006. - 319 с. : ил.
Системный анализ и принятие решений [Текст] : Словарь-справочник: Учеб.пособие для вузов / Под ред. В.Н.Волковой, В.Н.Козлова. – М.: Высш.шк., 2004. – 616 с.: ил.
Теория систем и системный анализ в управлении организациями : справочник [Текст] : учеб. пособие для вузов по спец. «Прикл. информатика (по областям)» / В. А. Баринов [и др.] ; под ред. В. Н. Волковой, А. А. Емельянова. - М. : Финансы и статистика, 2006. - 848 с.
4.2. Дополнительная литература
Антонов, А. В. Системный анализ [Текст] : учеб. для вузов по напр. «Информатика и вычисл. техника» и спец. «Автоматизир. системы обработки информации и управления» / А. В. Антонов. - М. : Высш. шк., 2004. - 453 с. : ил.
Анфилатов, В. С. Системный анализ в управлении [Текст] : учеб. пособие для вузов по спец. «Прикл. информатика» / В. С. Анфилатов, А. А. Емельянов, А. А. Кукушкин ; [под ред. А. А. Емельянова]. - М. : Финансы и статистика, 2006. - 367 с. : ил.
Анголенко, Н. И. Системное руководство организацией [Текст] : учеб. для вузов по спец. «Менеджмент высоких технологий» / Н. И. Анголенко. - М. : Экзамен, 2006. - 414 с. : ил.
Атаманчук, Г. В. Управление - фактор развития (размышления об управленческой деятельности) [Текст] / Г. В. Атаманчук. - М. : Экономика, 2002. - 567 с. - (Системные проблемы России).
Бережная, Е.В. Математические методы моделирования экономических систем [Текст] : учеб.пособие / Е.В. Бережная, В.И. Бережной. – М.: Финансы и статистика, УРСС2001. – 368 с.
Бир, С. Мозг фирмы [Текст] / Бир Стаффорд : пер. с англ. – М.: Едиториал, 2005. – 416 с.
Волкова, В. Н. Из истории теории систем и системного анализа [Текст] / В. Н. Волкова. - СПб. : Изд-во СПбГТУ, 2001. - 259 с. : ил.
Дубров, А. М. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе [Текст] : учеб. пособие для вузов / А. М. Дубров, Б. А. Лагоша, Е. Ю. Хрусталев; под ред. Б. А. Лагоши. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 176 с. : ил.
Емельянов, А.А. Имитационное моделирование экономических процессов [Текст] : учеб. пособие для компьютер. спец. вузов / А. А. Емельянов, Е. А. Власов, Р. В. Дума ; под ред. А. А. Емельянова. - М. : Финансы и статистика, 2002. - 368 с. : ил.
Игнатьева, А.В. Исследование систем управления [Текст] : учеб.пособие для вузов / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 157 с.
Кузин, Б. И. Методы и модели управления фирмой [Текст] / Б. И. Кузин, В. Н. Юрьев, Г. М. Шахдинаров. - СПб. : Питер, 2001. - 432 с. : ил.
Ларичев, О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах [Текст] : учебник. изд.третье, перераб. и доп. – М.: Университетская книга, Логос, 2006. – 392 с.: ил.
Мишин, В.М. Исследование систем управления [Текст] : учебник для вузов / В.М.Мишин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 527 с.
О`Коннор. Искусство системного мышления: необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем [Текст] / О`Коннор, И.Макдермотт. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006 - 256 с.
Панов, А. В. Разработка управленческих решений: информационные технологии [Текст] : учеб. пособие для вузов / А. В. Панов. - М. : Горячая линия-Телеком, 2004. - 151 с. : ил.
Попов, В.Н. Системный анализ в менеджменте [Текст] : учебное пособие / В.Н. Попов, В.С. Касьянов, И.П. Савченко ; под ред. д-ра экон. наук, проф. В.Н. Попова. М. : КНОРУС, 2007. – 304 с.
Спицнадель, В.Н. Основы системного анализа [Текст] / В.Н.Спицнадель. - СПб.: «Бизнес-пресса», 2000.
Тоффлер Э. Метаморфозы власти: Пер. с англ. / Э.Тоффлер. – М.: ООО «Издательство АСТ», 2004. – 669, [3] с.
Эддоус, М. Методы принятия решений [Текст] / М.Эддоус, Р.Стэнсфилд. – Пер. с англ. под ред. член-корр. РАН И.И.Елисеевой. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. – 590 с.