- •Темалекции 1: Эволюция систем качества. Принципы менеджмента качества
- •1.Эволюция мышления в области качества
- •2. Цикл управление качеством
- •3 8 Принципа смк
- •2.Принципы менеджмента качества
- •Литература:
- •Вопросы и задания контроля знаний
- •8 Принципа смк
- •Литература:
- •14 Универсальных принципов Эдварда Деминга:
- •5 Смертельных болезней
- •Преимущества tqm
- •Основа смк организации:
- •Тактика смк
- •Составляющие смк:
- •1. Когда зародилась тqм 2. Что такое всеобщее управление качеством 3. Философия тqм 4. Два механизма управления тqм 5. Принципы тqм
- •2. «Круг совершенствования качества» Исикавы
- •3. Процессный подход
- •Литература:
- •Контрольные вопросы:
- •Раздел 1 область применения стандарта исо 2001 – 2000 состоит из 2-х подразделение:
- •Литература:
- •Контрольные вопросы:
- •4. Вводная часть
- •Литература:
- •Литература:
- •Контрольные вопросы:
- •Литература:
- •Контрольные вопросы:
- •1.Подготовительный этап
- •2.Проведение анализа текущего состояния
- •Литература:
- •4. Вводная часть
- •Литература:
- •Управление записями по качеству
- •Практика управления записями
- •Управление физическими записями
- •Идентификация документов
- •Хранение записей
- •Циркуляция документов
- •Списание записей
- •Управление электронными записями
- •Текущие проблемы управления записями
- •Литература:
- •Действия при конкретной ситуации
- •Ситуации
- •Литература:
- •Контрольные вопросы:
- •1. Внутренние аудиты
- •2.Порядок проведение внутреннего аудита
- •2. Правила и порядок сертификации систем качества и производства.
- •3. Этапы проведения работ по сертификации систем качества.
- •Становление сертификации систем качества в рк.
- •Правила и порядок систем качества и производства Объекты и участники проверки при сертификации систем качества
- •Этапы проведения работ по сертификации систем качества
- •Литература:
- •Литература:
- •Контрольные вопросы:
- •1.Особенности технического регулирования
Литература:
1.Радкевич Я.М., Схиртладзе А.Г., Лактионов Б.И. Метрология, стандартизация и сертификация: Учеб.для вузов – М.: Высшая школа, 2004. – 767 с.
2. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник. – М.: Юрайт-Издат, 2004.- 330 с.
3. Яблонский О.П.. Иванова В.А. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: Учебник. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 443 с.
Контрольные вопросы:
Что должно быть минимальной информацией об организации?
Информация о самом руководстве по качеству что должна включать?
Что должно содержать руководство по качеству ?
В зависимости чего может изменяться порядок построения содержанияруководства по качеству?
Что должно определять название и сфера руководства по качеству?
Управление записями по качеству
План
1.Управление записями
2. Практика управления записями
3. Идентификация документов
4.Хранение записей
5. Циркуляция документов
6.Списание записей
7. Управление электронными записями
8. Текущие проблемы управлениями записями
1. Управление записями (англ. RecordsManagement) — практика ведения записейорганизациис момента их создания до окончательного уничтожения. Данная практика включает в себя классификацию записей, их хранение, защиту и уничтожение (либо, в некоторых случаях —архивное хранение).
Запись может представлять собой материальные объекты или цифровую информацию. Это могут быть свидетельства о рождении,рентгеновские снимки,документы,базы данных, прикладные данные илиэлектронная почта. Управление записями, в первую очередь, сосредоточено на материалах о деятельности организации, и, как правило, применяется в соответствии с ценностью записей, а не их физической формой.
Раньше определение «управление записями» использовалось как обозначение управления теми записями, которые уже вышли из повседневного использования, но срок хранения которых еще не истек — «полу-актуальные», «неактивные», часто хранящиеся в подвале или вне предприятия. Более современное использование этого понятия включает в себя весь жизненный циклзаписи — от точки создания до окончательного уничтожения.
Стандарт ISO15489:2001 определяет управление записями как «область управления, отвечающую за эффективный и систематический контроль за созданием, получением, хранением, использованием и уничтожением записей, включая процесс сбора и ведения данных о деятельности и сделках предприятия в форме записи».
ISO определяет запись как «информацию, созданную, полученную и хранимую, в качестве свидетельства или информации, организацией или человеком в соответствии с юридическими обязательствами или ведением бизнеса».
Международный совет архивов (InternationalCouncilonArchives (ICA)) определяет запись как «записанную информацию, подготовленную или полученнуюя в процессе начинания, проведения и завершения корпоративной или индивидуальной деятельности, включающую содержание, контекст и структуру, достаточные для предоставления доказательств деятельности». Ключевое слово в определениях — свидетельство. Проще говоря, запись может быть определена как «свидетельство события».