- •Психология и психологический практикум
- •Раздел 3. Мотивации, эмоции, воля.
- •Глава 11. Общение и психологическое воздействие.
- •Литература
- •1. Контрольные вопросы.
- •Часть 2.
- •Задание 7. Тест личностной установки
- •8.2. Методика диагностики степени готовности к риску (по Шуберту)
- •9.Тест уровня субъективного контроля (уск)
- •10.2. Типология личности и выбор профессии (опросник Дж. Холланда).
- •Раздел 1 теоретико-методологическое и историческое введение.
- •Глава 1. Предмет, основные проблемы и методы психологии.
- •1.1.1. Предмет и основные проблемы психологии
- •1.1.2. Критерии психики.
- •1.1.3. Понятие "внешнего" и "внутреннего".
- •1.1.4. Основные проблемы психологии как науки.
- •1.1.5. Основные методы психологических исследований.
- •1.1.6. Структура и источники психологических знаний.
- •1.1.7. Зачем нужна психология и психологи.
- •Глава 2. Краткий обзор исторического развития психологии.
- •1.2.1. Развитие взглядов на психику в античной философии.
- •1.2.2. Развитие взглядов на психику в науке хvii- хviiIвеков.
- •1.2.3. Развитие психологии в философии и естествознании ixXвека.
- •1.2.4. Программы разработки психологии как отдельной науки.
- •1.2.5. Основные направления в психологии хх века.
- •Гештальтпсихология
- •Описательная психология
- •1.2.6. Возникновение и развитие Советской психологии.
- •Раздел 2 . Познавательные процессы.
- •Глава 1. Сенсорно-перцептивные процессы
- •2.1.1. Ощущения
- •2.1.2. Восприятие.
- •2.1.2.1. Особенности зрительного восприятия.
- •2.1.2.2. Особенности слухового восприятие.
- •2.1.2.3. Восприятие собственного тела
- •2.1.2.4.Восприятие других модальностей.
- •2.1.2.5. Восприятие времени и ритма.
- •2.1.2.6. Взаимодействие восприятия разных модальностей.
- •Глава 2. Память, внимание, воображение.
- •2.2.1.Память.
- •2.2.1.1. Виды памяти.
- •2.2.1.2.Законы долговременного запоминания.
- •2.2.1.3.Забывание.
- •2.2.2. Внимание.
- •2.2.2.1. Определение и общие свойства внимания.
- •2.2.2.2. Основные свойства внимания:
- •2.2.2.3. Функции внимания:
- •2.2.3 Воображение.
- •Глава 3. Интеллектуально-вербальная сфера человека.
- •2.3.1. Мышление.
- •2.3.1.1. Виды мышления.
- •2.3.1.2.Структура мыслительного процесса решения проблем (этапы решения задачи):
- •2.3.2. Интеллект и креативность.
- •2.3.2.1. Определение понятий.
- •2.3.2.2.Эксплицитный подход к изучению и измерению интеллекта.
- •2.3.2.3. Творческое мышление, интеллект и одаренность.
- •2.3.2.4. Имплицитный подход к исследованию интеллекта.
- •2.3.3.Речь и язык.
- •2.3.3.1.Лингвистическое и психологическое представление о фонемах.
- •2.3.3.3. Функции речи.
- •2.3.3.4. Структура и порождение высказывания.
- •2.3.3.5. Понимание
- •Раздел 3. Мотивации, эмоции, воля. Глава 1. Потребности и мотивы деятельности
- •3.1.1. Потребности и мотивы
- •3.1.3 Теоретические взгляды на мотивацию и ее виды.
- •3.1.4. Смысл.
- •Глава 2. Эмоциональные процессы
- •3.2.1. Определение и основные характеристики эмоций.
- •3.2.2. Знак_эмоции.
- •3.2.3.Избирательное влияние эмоций на поведение и познавательные процессы - регуляторная функция эмоций.
- •3.2.4. Информационная теория эмоций.
- •3.2.5. Выражение эмоций - мимика, пантомимика, вокализация.
- •Глава 3. Произвольные психические процессы, воля и саморегуляция.
- •Раздел 4 сознание, личность, общение
- •Глава 1. Сознание и его состояния.
- •4.1.1. Сознание
- •4.1.2. Нормальное и измененные состояния сознания.
- •Глава 2. Личность
- •4.2.1. Понятие о личности и индивидуальности
- •4.2.2. Различные подходы к пониманию личности.
- •4.2.2.1 Теория у. Джеймса
- •4.2.2.2.. Типологии.
- •4.2.2.4. Теории личности, основанные на глубинно-психологическом (психоаналитаческом) подходе.
- •4.2.2.5. Теории личности, основанные на принципах социального научения (бихевиористский подход).
- •4.2.2.6. Теории личности, основанные на когнитивном подходе.
- •4.2.2.7.Теории ролей.
- •4.2.2.8.Теории личности в гуманистической психологии.
- •4.3.2. Психологическое воздействие и манипулирование.
- •4.3.2.1. Предпосылки манипуляции.
- •4.3.2.2. Представление о манипуляционных технологиях.
- •4.3.2.3. Противодействие манипулированию.
- •Глава 11. Общение и психологическое воздействие.
- •11.1. Общение.
- •11.1.1. Общение и социальная перцепция.
- •11.1.2. Типы общения.
- •11.1.3. Стили общения
- •11.1.4. Специфические каналы общения и фазы общения
- •1 2
11.1.2. Типы общения.
Можно выделять типы общения, пользуясь разными основаниями. Так, в основу выделения типов общения можно положить отношения между партнерами:
1) Межличностное - контакт 2.или нескольких (но не более 7, из-за ограничения объема внимания) людей, каждый из которых преследует личностно значимые цели и переживает процесс общения как значимый лично для него. Важнейшие условия успешности межличностного общения - взаимное доверие партнеров друг к другу и сходное представление о социальных нормах.
2) Функционально-ролевое - общение ролей-масок (начальник-подчиненный, продавец-покупатель, учитель-ученик и т.п.). Успешность этого общения зависит от степени "принятия" партнерами ролей.
3) Рапортное общение - с односторонним доверием и влиянием, например, пациента с врачом или психотерапевтом.
4) Деловое общение - всегда преследует определенную цель и обычно строго ограниченно во времени или разбито на четкие интервалы. Если цель не затрагивает личности человека, а касается только его роли - общение сводится к функционально-ролевому. Если же деловая цель индивидуализирована, т.е. человек имеет в данном конкретном случае деловую направленность или рассматривает корпоративные интересы как свои - общение превращается в межличностное. Во многих случаях, особенно в конфликтных и кризисных ситуациях, ролевое деловое общение более эффективно, чем межличностное.
Можно выделить типы общения по его содержанию:
1) Материальное общение - обмен предметами и продуктами индивидуальной деятельности.
2) Когнитивное общение - обмен знаниями, информацией, навыками, в том числе в процессе совместной деятельности или при обучении.
3) Мотивационное общение - передача друг другу определенных побуждений, установок, целей, готовности к действиям в определенном направлении актуализация определенных потребностей. (Часто встречается в рекламе, а также в разных видах воспитания – от воспитания детей до выработки «корпоративного духа» фирмы)
4) Кондиционное общение - обмен психическими и функциональными состояниями при котором люди оказывают влияние друг на друга, стремясь привести партнера в определенное психическое состояние (вызвать определенную эмоцию, привлечь или отвлечь внимание, взбодрить и т.п.)
Типы общения могут выделяться по используемым средствам:
1) Вербальное - общение с помощью речи, присуще только человеку, обладает наиболее богатыми коммуникативными возможностями, но, тем не менее, не может полностью исчерпать все потребности общения, т.к. удобно, в основном, для когнитивного общения.
2) Невербальное - общение с помощью жестов, мимики, знаков, рисунков, тактильных, звуковых, обонятельных и любых других неречевых сигналов. Наиболее удобно для кондиционного общения, в меньшей степени - для мотивационного и материального, мало пригодно - для когнитивного, но в любом случае может способствовать взаимопониманию между партнерами. Имеется не только у людей, но и у животных.
11.1.3. Стили общения
Стили общения могут быть выделены по разным основаниям. В частности, стили общения могут различаются по направленности мотивации в процессе общения на себя или на партнера:
1) Податливый - у человека выражена озабоченность собой и потребность в другом (В Я-образе присутствует убеждение, что "кто-то должен позаботиться обо мне").
2) Агрессивный - у человека в общении преобладает потребность в достижении успеха путем контроля над другими.
3) Отрешенный - у человека в общении проявляется погруженность в себя, отдаление от других, сохранение эмоциональной дистанции, независимость.
Другой принцип выделения стилей общения - по критерию субъективной оценки удовлетворения интересов партнеров в ситуации общения (близко к позициям Берна, см. выше):
1) Доброжелательный "Я удовлетворен общением, Ты удовлетворен общением"
2). Недоверчивый "Я удовлетворяю свои и общие интересы , Ты - нет".
3). Самокритичный "Я не могу удовлетворить своих и общих интересов, Ты - можешь".
4) Пессимистический "Мы оба не можем удовлетворить свои и общие интересы"
Гармоничным является только первый стиль общения, остальные стили неэффективны, они не могут удовлетворить интересов партнеров в процессе общения.
Стили управления общением:
1) Авторитарный - единоличное решение, "бразды правления" общением в одних руках.
2) Демократический - общение никем специально не управляется, оно ориентированно на группу и осуществляется в рамках правил, традиций и интересов группы.
3) Либеральный - общение подчинено случайным факторам - практически неуправляемо. Этот стиль не может существовать долго. Он переходит в какой-либо другой или общение в данной группе вообще прекращается.