Раздел 12 Оценка эффективности от предложений по совершенствованию системы управления персоналом ооо «Стройсервис»

Оценка эффективности является важным элементом разработки проектных и плановых решений, позволяющим определить уровень прогрессивности действующей структуры, разрабатываемых проектов ли плановых мероприятий, и проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа её совершенствования. Эффективность организационной структуры должна оценниваться на стадии проектирования, при анализе структур управления действующих организаций для планирования и осуществления мероприятий по совершенствованию управления.

Комплексный набор критериев эффективности системы управления формируется с учётом двух направлений оценки её функционирования:

V по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям производственно-хозяйственной организации;

V по степени соответствия процесса функционирования системы обективным требованиям к его содержанию организации и результатам.

Критерием эффективности при сравнении различных вариантов организационной структуры служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечных целей системы управления при относительно меньших затратах на её функционирование.

В методологии организационного механизма особое место занимают методы оценки и анализа эффективности управленческой системы. Под эффективностью управления следует понимать создание благоприятных условий для достижения коллективом предприятия высоких результатов в обусловленные сроки с наименьшими затратами.

Принципиальное значение для оценки эффективности системы управления имеет выбор базы для сравнения или определения уровня эффективности, который принимается за нормативный. Один из подходов дифференцирования сводится к сравнению с показателями, характеризующими эффективность организационной структуры эталонного варианта систем управления. Эталонный вариант может быть разработан и спроектирован с использованием всех имеющихся методов и средств проектирования систем управления.

Характеристики такого варианта принимаются в качестве нормативных. Может применятся также сравнение с показателями эффективности и характеристиками системы управления, выбранной в качестве эталона, определяющего допустимый или достаточный уровень эффективности организационной структуры.

Проведем дополнительную оценку эффективности предложенных мероприятий с использованием методики балльной оценки эффективности работы организации (БОЭРО), предложенной российскими учеными и изложенной в книге А.П.Егоршина «Управление персоналом» (7). Модернизировав данную методику, условно назовем ее: «Балльной оценкой эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления ООО «Стройсервис». Метод балльной оценки эффективности проекта (БОЭП) основан на определении возможных социально-экономических тенденций развития организации, ее предполагаемой результативности с точки зрения экономических и социальных целей. В упрощенном виде это расчет предполагаемой результативности персонала механосборочного цеха, полученной вследствие реализации проекта совершенствования системы управления.

Эффективность внедрения проекта определяется численным значением комплексного показателя эффективности, характеризующего величину результата, достигнутого за счет внедрения проекта относительно результата, существующего на данный момент. Значение итогового показателя БОЭП базируется на предполагаемом достижении конечных результатов отдела, возможной эффективности использования ресурсов. Эффективность внедрения проекта рассчитывается как отношение предполагаемых критериальных показателей к существующим значениям результатов деятельности, взвешенных с помощью весовых коэффициентов и функций стимулирования относительно нормативного значения эффективности, равного 100 баллам.

Методика базируется на методах экономического анализа, экспертных оценках, балльном методе и теории классификации. Принципиальное положение оценки эффективности внедрения проекта совершенствования системы управления механосборочным цехом заключается в следующем:

1. Оценка осуществляется с помощью определенного перечня экономических, социальных и организационных показателей, отбираемых методом экспертных оценок и характеризующих конечные результаты.

2. Вводится экономическое стимулирование достижения предполагаемых результатов с наименьшими затратами ресурсов и высоким качеством труда и управления. Оно реализуется путем введения математических функций стимулирования, отражающих закономерности деятельности в интересующей области.

3. Соизмерение различных показателей с учетом их важности осуществляется в комплексном показателе эффективности внедрения проекта с помощью весовых коэффициентов, определенных методом экспертных оценок.

4. Комплексный показатель эффективности рассчитывается в виде суммы баллов с приведением к процентной шкале измерения (100 баллам). Этим обеспечивается сопоставимость количества и качества деятельности различных категорий персонала.

Частные показатели определяются по предлагаемым результатам выполнения экономических и социальных показателей путем умножения на весовые коэффициенты, которые показывают относительную важность показателя в общей совокупности показателей эффективности. Полученное значение в баллах отражает вклад конкретного частного показателя в эффективность проекта.

Номенклатура экономических и социальных показателей (фонд средней заработной платы по участку, общепроизводственные расходы, социально-психологический климат в трудовом коллективе и др.) была установлена на основе статической и оперативной отчетности и скорректирована экспертами. Реальное значение показателей было указано, исходя из документов цеха. Прогнозируемое значение получено в результате опроса руководителей, прогнозов развития предприятия с помощью метода экспертных оценок.

Численные значения показателей рассчитывались в виде процентного отношения фактического значения к базисному конечному результату:

где Xi – процентное соотношение i-го частного показателя эффективности, %

Pпi – прогнозируемое значение i-го экономического и социального показателя конечного результата за отчетный период, нат.ед.;

Pрi – реальное значение i-го показателя конечного результата (план, норматив, факт предыдущего периода) за отчетный период, нат.ед.

При 100%-том выполнении базисного показателя скорректированный показатель также должен быть равен 100 %, а при отклонениях рассчитывается по конкретной модели стимулирования в зависимости от важности и экономического значения показателя.

Модель стимулирования по «линейной восходящей» (Y=X) означает следующее: поощряется каждый процент достижения конечного результата. Модель стимулирования по «линейной нисходящей» (Y = 200 – X): поощряется достижение результата с наименьшими затратами ресурсов.

Затем определялись частные показатели эффективности, которые характеризуют вклад того или иного показателя в общую эффективность работы. Расчет частных показателей осуществляется на основе скорректированных значений показателей и весовых коэффициентов по формуле:

Пi = YiBi,

где Пi – значение i-го частного показателя эффективности, баллы;

Вi – весовой коэффициент i-го частного показателя, доли.

Комплексный показатель эффективности предлагаемых мероприятий определялся суммированием частных показателей.

Таблица 10

Бальная оценка эффективности предложенных мероприятий

№ п/п	Наименование показателя	Реаль-ное значе-ние	Прог-нозное значе-ние	Соот-ноше-ние значе-ний (%)	Функция стимули-рования	Скоррек-тирован-ный показа-тель	Весовой коэффициент	Част-ный показа-тель эффек-тивнос-ти (баллы)
1	Объем выручки	44510	47025	105	Y=200-x	95	0,19	18,05
2	Общепроизводственные расходы (руб.)	105939	104746	98	Y=200-x	102	0,15	15,3
3	Текучесть кадров (%)	10,5	6,7	63	Y=200-x	137	0,14	19,18
4	Чистая прибыль	6900	8300	120	Y=x	120	0,15	18
5	Качество труда работников отделов (по 10-балльной шкале)	8,5	9,4	110	Y=x	110	0,11	12,1
6	Надежность работы персонала (по 10-балльной шкале)	7,6	8,3	109	Y=x	109	0,15	16,35
7	Уровень трудовой дисциплины (по 10-балльной шкале)	9,1	9,8	107	Y=x	107	0,1	10,7
	ИТОГО	-	-	-	-	-	1	109,68

Выводы: Если проанализировать данные таблицы, то можно сделать вывод о том, что благодаря предложенным мероприятиям увеличиваются объемы выручки, а следовательно и чистая прибыль. Также на лицо улучшение качества труда персонала за внедрения системы адаптации, а следовательно и снижение текучести кадров.

Полученные нами расчеты обобщены в единой Таблице 10 - «Как видно из Таблицы 10, основной показатель, характеризующий эффективность мероприятий по совершенствованию системы управления персонала равен 109,68 баллам, что говорит о высокой эффективности, так как это число превышает показатель реальный на 9,68 баллов. И это притом, что повышение показателя больше, чем на 5 балов уже считается хорошим результатом, а это значит, что эффективность предлагаемых мероприятий имеет высокий уровень и удовлетворяет требованиям, предъявляемым к подобным проектам.