2.2.3. Организация автоматизированных информационных систем
Функциональные и обеспечивающие подсистемы
Автоматизированная информационная система имеет функциональную и обеспечивающую подсистемы.
Функциональная подсистема обеспечивает выполнение задач и назначение информационной системы. Обычно в информационной системе функциональная часть разбивается на подсистемы по функциональным признакам:
-уровень предметной деятельности, например управления (высший, средний, низший);
-вид управляемого ресурса (материальные, трудовые, финансовые и т.п.);
-сфера применения (банковские, фондового рынка и т.п.);
-функции управления и период управления.
В качестве примера в табл. 2.2.3 указаны некоторые из возможных информационных систем и их функции.
Обеспечивающая подсистема включает информационное, техническое, математическое, программное, методическое, организационное и лингвистическое обеспечение.
|
|
|
|
Таблица 2.2.3 |
|
|
Возможные информационные системы и их функции |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
Производствен- |
Финансовые и |
|
Прочие систе- |
|
Информационная |
Кадровые |
мы, например |
|||
система |
ные информа- |
учетные инфор- |
информацион- |
информацион- |
|
маркетинга |
ционные |
мационные |
ные системы |
ная система |
|
системы |
системы |
||||
|
|
руководства |
|||
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Исследование |
Планирование |
Управление |
Анализ и прогно- |
Контроль за дея- |
|
рынка и прогно- |
объемов работ |
портфелем |
зирование по- |
тельностью |
|
зирование |
и разработка |
заказов |
требности в тру- |
организации |
|
продаж |
календарных |
|
довых ресурсах |
|
|
|
планов |
|
|
|
|
Управление про- |
Оперативный |
Управление кре- |
Ведение архивов |
Выявление опе- |
|
дажами |
контроль и |
дитной полити- |
записей о персо- |
ративных про- |
|
|
управление про- |
кой |
нале |
блем |
|
|
изводством |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рекомендации по |
Анализ работы |
Разработка фи- |
Анализ и плани- |
Анализ управ- |
|
производству но- |
оборудования |
нансового плана |
рование подго- |
ленческих и стра- |
|
вой продукции |
|
|
товки |
тегических си- |
|
|
|
|
|
туаций |
|
|
|
|
|
|
|
Анализ и уста- |
Участие в фор- |
Финансовый ана- |
|
Обеспечение |
|
новление цены |
мировании зака- |
лиз и прогнози- |
|
процесса выра- |
|
|
зов поставщиков |
рование |
|
ботки стратеги- |
|
|
|
|
|
ческих решений |
|
|
|
|
|
|
|
Учет заказов |
Управление |
Контроль бюдже- |
|
|
|
|
запасами |
та. Бухгалтерский |
|
|
|
|
|
учет и расчеты |
|
|
|
|
|
зарплаты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
54
Виды обеспечения автоматизированных информационных систем
Информационное обеспечение включает полный набор показателей, документов, классификаторов и кодификаторов информации, файлов, баз данных, баз знаний, методов их использования в предметной деятельности, а также способы представления, накопления, хранения, преобразования, передачи информации, принятые в конкретной системе для удовлетворения информационных потребностей пользователей в нужной форме и в требуемое время.
В рамках информационного обеспечения имеются внемашинные и внутримашинные массивы информации. Внемашинные массивы информации воспринимаются человеком без технических средств, например, наряды, акты, накладные и т.п.
Внутримашинные массивы информации содержатся на носителях и состоят из файлов. Они могут быть созданы как совокупность отдельных файлов, каждый из которых отражает некоторое множество однородных управленческих документов (нарядов, накладных и т.п.), или как базы данных.
Организация информационного обеспечения определяется составом объектов отражаемой предметной области, задач, данных и совокупностью информационных потребностей пользователей автоматизированной системы.
Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на средства и технологические процессы. Включает в себя:
-технические средства сбора, регистрации, накопления, обработки, передачи, отображения, вывода, размножения информации;
-компьютеры любых моделей (персональные компьютеры и высокопроизводительныекомпьютеры); компьютерымогутобъединятьсяввычислительныесети;
-оргтехнику и т.д.;
-устройства автоматического съема информации;
-эксплуатационные материалы и др.
Документация по техническим средствам. Предварительный выбор тех-
нических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение оформляются документацией. Документацию можно условно разделить на три группы:
-общесистемная, включающая государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению;
-специализированная, содержащая комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;
-нормативно-справочная, используемая при выполнении расчетов по техническому обеспечению.
Математическое обеспечение – совокупность математических методов, моделей, алгоритмов обработки информации, используемых при решении задач
винформационной системе.
К средствам математического обеспечения относятся:
-средства моделирования предметной деятельности;
-типовые задачи предметной деятельности;
-методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.
55
Программное обеспечение – совокупность программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.
В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, в том числе: операционная система, системы программирования, инструментальные средства программиста, тестовые и диагностические программы, программные средства телекоммуникации, защиты информации, функциональное программное обеспечение (автоматизированные рабочие места, системы управления базами данных и т.п.).
К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы про-
грамм, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных.
Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ, реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.
Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономикоматематическую модель задачи, контрольные примеры.
Методическое обеспечение и организационное обеспечение – совокупность методов, средств и документов, регламентирующих взаимодействие персонала информационной системы с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.
Это различные методические и руководящие материалы по стадиям разработки, внедрения и эксплуатации информационной системы (предпроектное обследование технического задания, технико-экономического обоснования, разработка проектных решений, выбор автоматизируемых задач, типовых проектных решений пакетов прикладных программ, внедрения и эксплуатации информационной системы).
Организационное обеспечение реализует следующие функции:
-анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться информационная система, и выявление задач, подлежащих автоматизации;
-подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование информационной системы и технико-экономическое обоснование ее эффективности;
-разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.
Эргономические условия – документация, содержащая эргономические требования к рабочим местам, информационным моделям, условиям деятельности персонала, набор способов их реализации. Цель – обеспечение высокой эффективности работы персонала.
56
Обучение и сертификация персонала – учебно-методическая документация
инабор требований к уровню подготовки персонала, формирование системы отбора и подготовки персонала.
Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, регламентирующих создание, юридический статус и эксплуатацию информационных систем. Регламентируется порядок получения, преобразования и использования информации.
Главной целью правового обеспечения является укрепление законности.
Всостав правового обеспечения входят: законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти.
На стадии разработки информационной системы – нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика информационной системы, правовое регулирование различных отклонений процесса разработки информационной системы, обеспечение процесса разработки различными видами ресурсов.
На этапе функционирования – определение статуса и компетенции информационной системы и информационных технологий в конкретных органах управления, права и обязанности персонала, процедуры и порядок сбора и обработки информации, порядок приобретения и использования средств вычислительной техники и других технических устройств, порядок создания и внедрения математического и программного обеспечения.
Вправовом обеспечении можно выделить общую часть, регулирующую функционирование любой информационной системы, и локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы.
Правовое обеспечение этапов разработки информационной системы включает нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика
изаказчика и правовым регулированием отклонений от договора.
Правовое обеспечение на этапе функционирования информационной системы определяет:
-статус информационной системы;
-права, обязанности и ответственность персонала;
-правовые положения отдельных видов процесса управления;
-порядок создания и использования информации и др.
Лингвистическое обеспечение – совокупность языков общения (языковых средств) персонала информационной системы и пользователей с программным, техническим и информационным обеспечением, а также совокупность терминов, используемых в информационной системе.
Лингвистическое обеспечение включает в себя:
-информационные языки для описания структурных единиц информационной базы (документов, показателей, реквизитов и т.п.);
-языки управления и манипулирования данными;
-языковые средства информационно-поисковых систем, систем автоматизации проектирования;
-систему терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования информационной системы, и т.п.
57