Экономическая информация. Экономическая информация – совокуп-

ность сведений о социально-экономических процессах и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере. Или: экономическая информация – информация об общественных процессах производства, распределения, обмена и потребления материальных благ.

Характеристики экономической информации:

-большие объемы;

-многократное повторение циклов ее получения и преобразования в установленные временные периоды (месяц, квартал, год и т.д.);

-многообразие источников и потребителей;

-значительный удельный вес рутинных процедур при ее обработке.

Информатизация. Информационное общество. Процесс насыщения

производства и всех сфер жизни и деятельности человека информацией называется информатизацией. Постепенно процесс насыщения приводит наше общество в такое состояние, когда общество называют информационным обществом.

Это такое общество, в котором созданы условия для удовлетворения информационных потребностей всех граждан, организаций и государства; большинство работающих либо занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, либо при выполнении своих производственных обязанностей используют эти процессы. Это означает, что граждане такого общества обладают некоторой информационной культурой – умением работать с информацией и использовать для ее получения, обработки и передачи компьютерные информационные технологии.

Информатика. Наука, занимающаяся изучением свойств информации, вопросами ее сбора, хранения, поиска, переработки, преобразования, распространения и использования в различных сферах деятельности человека, называется информатикой.

2.1.2. Информационное обеспечение в деятельности организации

Деятельность организации

Деятельность любой организации направлена на решение задач, определенных в Положении или Уставе. Будем называть такую деятельность предметной деятельностью. Отметим, в современной литературе по экономике и менеджменту для обозначения предметной деятельности часто используется термин "бизнес-процесс".

Учитывая, что понятие деятельности является общим и инвариантно к ее видам и сферам, представляется возможным в дальнейшем использовать так называемый деятельностный подход для описания проблем, связанных с информационным обеспечением организаций. В соответствии с этим подходом под деятельностью понимается всякого рода практическая активность, направленная на достижение определенной цели. При этом исходят из того, что данным понятием охватываются и материально-практические, и интеллектуальные, духовные операции, что деятельностью является работа мысли в такой

20

же мере, как и работа руки, процесс познания в такой же мере, как человеческое поведение. Содержание деятельности составляет целесообразное изменение и преобразование окружающего мира в интересах людей.

Человеческая деятельность в любой сфере имеет в своей основе разделение действующего лица и предмета действия, т.е. субъекта и объекта. В общем случае объектом деятельности может быть природный предмет, тот или иной социальный институт, а также сам человек.

В основе субъект-объектных отношений лежат сложные и глубокие связи между элементами понятия "деятельность". Наиболее рельефно эти связи проявляются через общественные потребности. Последние возникают, когда в результате восприятия, анализа, сравнения и прогнозирования реальной действительности субъект может прийти к выводу о том, что в некоторой сфере "положение дел" (их состояние и тенденции развития) является неудовлетворительным и требует приведения в желательное состояние. Удовлетворенная потреб-

ность составляет цель деятельности.

Для удовлетворения потребности субъект должен выделить объект деятельности и осуществить комплекс действий, направленных на перевод его в желательное состояние. Поэтому еще одним необходимым признаком субъектобъектных отношений является активность субъекта, направленная на удовлетворение потребности и, тем самым, реализацию целей деятельности. Активность – это абстрактная система планируемых действий субъекта деятельности со свойствами: целенаправленность, рациональность, сложность и новизна.

Таким образом, в понятии деятельности можно выделить следующие основные компоненты: цель, объект, субъект и практическая активность субъекта, осуществляемая для достижения цели (рис. 2.1.2).

Цель Потребность

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Объект Субъект

Активность

Рис. 2.1.2. Компоненты понятия "деятельность"

Цели предметной деятельности могут быть представлены развитым "деревом целей". Это обусловливает необходимость коллективной деятельности с функциональным разделением (разделением активностей) и организацией субъектов деятельности. Следствием изложенного является существование ор-

ганизационно-штатной структуры организации.

21

В общем случае, формально под структурой может пониматься некоторая семантическая конструкция (описание языковыми средствами – естественным языком, средствами математики и др.), описывающая некоторую совокупность элементов и связи между ними. В соответствии с введенным определением и общепринятым пониманием организационная структура представляет собой состав подразделений, руководителей и сотрудников, их подчиненность, взаимодействие и характеризуется:

-количеством элементов;

-качеством каждого элемента с точки зрения его способности и возможности выполнять определенные функции;

-взаимосвязями между элементами в ходе их функционирования;

-организационной обособленностью отдельных групп элементов, что может рассматриваться как наличие определенных подсистем, входящих в данную систему (см. ниже);

-взаимодействием между вышеупомянутыми подсистемами в ходе функционирования всей системы;

-пространственным взаимным расположением элементов и подсистем системы.

Перечисленные свойства оргштатной структуры позволяют рассматривать последнюю как систему взаимодействующих элементов (сотрудников и подразделений), целевой функцией которых является решение предметных задач.

К сожалению, в настоящее время нет единства в определении понятия "система". В зависимости от учитываемых факторов и степени абстрактности используются различные определения. Поэтому в целях формирования однозначно определенного понятийного аппарата далее будем использовать в качестве "рабочего" следующее определение понятия система – множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную целостность, единство. Обычно предполагается, что целевая функция системы не может быть реализована ни одним из составляющих ее элементов.

Системы любой природы обладают следующими основными свойствами: сложность, делимость, целостность, многообразие элементов и различие их природы, структурированность.

Сложность системы зависит от множества входящих в нее компонентов, их структурного взаимодействия, а также от сложности внутренних и внешних связей и динамичности.

Делимость системы означает, что она состоит из ряда подсистем или элементов, выделенных по определенному признаку, отвечающему конкретным целям и задачам.

Целостность системы означает, что функционирование множества элементов системы подчинено единой цели.

Многообразие элементов системы и различия их природы связано с их

функциональной специфичностью и автономностью. Например, в материальной системе объекта, связанной с преобразованием вещественноэнергетических ресурсов, могут быть выделены такие элементы, как сырье, ос-

22

новные и вспомогательные материалы, топливо, полуфабрикаты, запасные части, готовая продукция, трудовые и денежные ресурсы.

Структурированность системы определяет наличие установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределение элементов системы по уровням иерархии.

Деятельность любой организации может быть представлена в виде непрерывной последовательности процессов принятия решений. Процесс принятия решений, в свою очередь, может быть рассмотрен как процесс преобразования информации, поскольку любой его этап можно трактовать в терминах движения и обработки информации. Действительно, с каждым процессом принятия решений связан поток информации. Последняя может быть регулярной, поступающей систематически в определенные моменты времени. Как правило, регулярная информация необходима для стандартных, периодически повторяющихся процессов принятия решений, осуществляемых в рамках рутинной предметной деятельности.

Кроме регулярной, информация может носить разовый характер, когда она специально собирается для конкретного процесса принятия решений. При этом деятельность носит творческий характер.

Схематично процедура обработки информации на начальных этапах процесса принятия решения может быть представлена следующим образом. Первоначально информация принимается субъектом деятельности. На этом этапе она подвергается как случайным, так и систематическим искажениям (синтаксическим ошибкам). Следствием синтаксических ошибок является неверное отображение реальной действительности в сознании субъекта предметной деятельности и ошибочные принимаемые решения.

После приема информация должна быть понята, т.е. субъект должен воспринять смысловое содержание информации. При некорректной интерпретации информации возникают семантические ошибки, ведущие к отклонению правильного или, наоборот, принятию неправильного решения. Очевидно, что лишь понятая информация может быть полезной субъекту деятельности.

Принятая и понятая информация используется в предметной деятельности субъекта. На этом этапе необходима прагматическая оценка информации – ее полезности для осуществляемой субъектом предметной деятельности. При этом весьма вероятны прагматические ошибки: неверная оценка полезности информации для решения конкретной задачи.

Подход к трактовке предметной деятельности в терминах движения и обработки информации позволяет более глубоко определить и само понятие информации. Будем понимать информацию как сведения о событии или состоянии реальной действительности, позволяющие принимать решения, ведущие к достижению цели предметной деятельности.

Изложенная редакция определения подчеркивает роль и место информации в предметной деятельности и, тем самым обуславливает актуальность ее информационных аспектов.

23