Реальные информационные процессы могут включать вышеперечисленные процедуры в различных сочетаниях. В некоторых случаях процедуры становятся рудиментарными или не используются совсем. Поэтому представляет интерес схема элементарного информационного процесса (рис. 2.1.6).

ОБЪЕКТ
ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ
1	3
2	Передача
Сбор	информации
информации
Обработка
информации
ИСТОЧНИК	ПОТРЕБИТЕЛЬ

Рис. 2.1.6. Схема элементарного информационного процесса

На рис. 2.1.6 показаны две составляющие информационного процесса:

-ветвь 2 – обработка информации (преобразование во времени) mi объектом;

-ветви 1 и 3 – перемещение информации в пространстве.

Из рисунка следует, что информация, необходимая для решения конкретной предметной задачи, может:

- циркулировать и обрабатываться в рамках mi-го объекта информационного обеспечения (внутренняя информация);

-поступать извне (внешняя для mi-го объекта, получающего информацию);

-передаваться, будучи обработанной, к потребителю или первоначальному источнику.

Информационная технология

До недавнего времени термин “технология” в основном принадлежал к множеству понятий производственной сферы деятельности. Поэтому многочисленные источники толкуют его с небольшими отличиями как совокупность процессов переработки материалов в определенной области производства.

Между тем, это понятие все более широко используется в других сферах человеческой деятельности, поскольку оно определяет состав, последовательность и способы формирования и выполнения процедур, направленных на достижение цели деятельности. Технология как научное понятие теперь означает определенную совокупность знаний о способах и приемах труда, его матери- ально-вещественных элементах и способах их соединения для создания какоголибо продукта или оказания услуги.

Иными словами, под технологией понимается совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства продукции.

38

Исходя из общих определений, информационная технология – это совокупность знаний о способах и приемах труда по переработке информации, его компонентах и способах их соединения для получения информационного продукта или оказания информационных услуг.

Информационная технология – система методов и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации.

Как и всякая технология, информационная технология определяется как искусство (умение) манипулирования основными материалами (информацией)

спомощью искусственных инструментов (средства обработки и передачи информации).

Таким образом, в информационной технологии предмет и продукт труда – информация. Средства труда в информационной технологии – информационная техника и технический персонал, организованные в информационные системы.

Высокие технические и потребительские характеристики современных технических средств позволяют реализовать совершенно новый качественный уровень информационного обеспечения, принципиально недостижимый при традиционных информационных технологиях. Использование в повседневной работе организационной, связной и вычислительной техники позволяет облегчить, ускорить и удешевить отдельные операции или даже целые процедуры информационного процесса. Более того, это ведет к изменению методов работы

синформацией, а, следовательно, и информационных технологий. Именно поэтому в настоящее время осуществляется переход от этапа автоматизации конторского труда к этапу разработки информационных систем учреждения.

Виды информационных технологий

Информационные технологии реализуются в традиционном (бумажном) и автоматизированном видах. Автоматизация – замена деятельности человека работой машин и механизмов. Степень автоматизации может меняться в широких пределах: от систем, в которых процесс управления полностью осуществляется человеком, до систем, где он реализуется автоматически.

Поэтому автоматизация в общем виде представляет собой комплекс действий и мероприятий технического, организационного и экономического характера, который позволяет снизить степень участия или полностью исключить непосредственное участие человека в осуществлении той или иной функции производственного процесса, процесса управления.

Автоматизация технологий необходима в случае, когда предметная деятельность:

-накладывает физиологические и психологические ограничения на возможности человека;

-связана с опасностью для жизни и здоровья человека;

-требует высокой квалификации специалиста;

-содержит критическую или аварийную ситуацию.

39

Автоматизированная информационная технология включает техниче-

ские устройства, чаще всего компьютеры, коммуникационную технику, средства организационной техники, программное обеспечение, организационнометодические материалы, персонал, реализующие информационный процесс. Напомним, что этот процесс обеспечивает сбор, передачу, накопление, хранение, обработку, использование и распространение информации.

В связи с тем, что существенную часть технических средств для реализации информационных технологий занимают средства компьютерной техники, то часто под информационными технологиями, особенно под новыми информационными технологиями, понимаются компьютерные информационные технологии. Хотя, как уже указывалось, понятие “информационная технология” относится ко всякимоперациям с информацией, втом числе и на бумажной основе.

Новая информационная технология. В связи с этим в последнее время много пишут о "новой информационной технологии". Иногда отмечается, что новая информационная технология – это прежде всего компьютеризованная технология.

Новая информационная технология – информационная технология с “дружественным” интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства.

Современные мировые тенденции развития информационных технологий свидетельствуют о переходе от совершенствования отдельных информационных операций и процедур сбора, передачи, накопления, хранения, поиска и обработки информации и выдачи ее для использования к комплексной автоматизации информационных процессов.

Укажем некоторые прогнозируемые результаты внедрения новой информационной технологии:

а) сокращение времени, исчисляемого от момента возникновения информации до момента ее потребления;

б) увеличение доли автоматизированных информационных процедур в информационных процессах;

в) усложнение режимов функционирования технических средств информационных систем;

г) накопление и долговременное хранение на технических носителях значительных объемов информации (например, массивы адресного бюро);

д) интенсивная циркуляция информации между компонентами информационных систем, в т.ч. территориально распределенными;

е) комплексная обработка всех видов документальной и фактографической информации, необходимой для решения совокупности предметных задач организации;

ж) рост стоимости ресурсов информационных систем; з) непосредственный и одновременный доступ к информационным ресур-

сам большого числа пользователей; и) снижение непосредственного участия пользователя в информационном

процессе; к) приближениепользователяквычислительнымиинформационнымресурсам;

л) комфортность работы с информацией и др.

40

Основные характеристики новых информационных технологий приведены в табл. 2.1.2.

			Таблица 2.1.2
	Основные характеристики новых информационных технологий
Методология		Основной признак	Результат
Принципиально новые сред-		“Встраивание” в технологию	Новая технология коммуни-
ства обработки информации		предметной деятельности	каций
Целостные технологические		Интеграция функций спе-	Новая технология обработки
системы		циалистов и менеджеров	информации
Целенаправленное создание,		Учет закономерностей соци-	Новая технология принятия
передача, хранение и ото-		альной среды	управленческих решений
бражение информации

До недавнего времени телефония, радиосвязь и телеграф оставались основными техническими системами, дававшими возможность обмена речью и письменными сообщениями. Развитие систем факсимильной связи добавляет к перечисленным возможностям передачу документов.

Сети передачи данных позволяют решить задачу обмена информацией между ЭВМ. Передача данных дополняется такой формой обслуживания пользователей, как обработка и доступ к банкам данных, например в информационновычислительных системах.

Применение вычислительной техники в отдельных процедурах информационного процесса привело к появлению частично автоматизированных информационных систем.

Таким образом, существующая информационная технология представляет собой сочетание слабо связанных технологий выполнения отдельных процедур, где наряду с новыми высокоэффективными техническими средствами широко применяются рудиментные бумажные технологии. При этом серьезной проблемой информационной технологии является согласованность технических и организационных интерфейсов операций и процедур.

В отсутствии целостности заключается основной недостаток современных информационных технологий. Поэтому, вообще говоря, в качестве одного из критериев оценки информационной технологии можно использовать степень технической оснащенности и/или автоматизации различных процедур информационного процесса. Однако в итоге следует учитывать потребительские свойства технологий не отдельных процедур (например, хранения информации), а "сквозной" технологии жизненного цикла информации, реализующей достижение цели информационного обеспечения.

При данном подходе вышеизложенные результаты внедрения "новой информационной технологии" представляются второстепенными результатами. Кроме того, некоторые авторы отмечают, что сам термин "новая информационная технология" во многом дискуссионен. Существует еще одна некорректность: априори предполагается, что компьютеризованные информационные технологии позволят повысить качество функциональной деятельности, сократить время решения функциональных задач, снизить информационную перегрузку и т.д. Но при этом до настоящего времени нет ответов на вопросы: ока-

41