2. Классификация юридических лиц, характеристика коммерческих и некоммерческих организаций

В зависимости от формы собственности, лежащей в основе дея­тельности торговой организации, можно выделить следующие виды торговых организаций: государст­венные и муниципальные унитарные торговые предприятия, част­ные торговые организации и торговые организации с иностранными инвестициями. Государственное или муниципальное унитарное торговое предпри­ятие создается по решению уполномоченного государственного ор­гана или органа самоуправления и основано на праве хозяйствен­ного ведения. В соответствии со ст. 113 ГК РФ его имущество не­делимо и не может быть распределено по вкладам (долям, паям), в том числе между работниками предприятия. Имущество, закреп­ленное за государственным или муниципальным торговым унитар­ным предприятием, находится соответственно в государственной или муниципальной собственности. Торговое унитарное предприятие, которому имущество принад­лежит на праве хозяйственного ведения, владеет, пользуется и распоряжается им самостоятельно в пределах, определяемых ГК РФ, законом или иными правовыми актами и его специальной право­способностью.

По целям деятельности ТО делятся на коммерческие и неком­мерческие (ст. 50 ГК РФ). Основная цель деятельности коммерческих организаций — извлечение прибыли и распределение ее между участниками. Некоммерческие организации не имеют целью своей деятельности извлечение прибыли и не распределяют прибыль между участниками создаются для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, для охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение об­щественных благ. Правовое регулирование некоммерческих организаций регули­руется ГК РФ и рядом федеральных законов.

По характеру прав учредителей ТО можно разделить на три группы: торговые организации, учредители (участники) которых имеют обязательственные права в отношении этих организаций; торговые организации, учредители (участники) которых имеют вещные права на имущество; торговые организации, учредители (участники) которых не имеют имущественных прав (п. 2 и 3 ст. 48 ГК РФ). К торговым организациям, учредители (участники) которых имеют обязательственные права, относятся хозяйственные товари­ща и общества, производственные и потребительские коопера­тивы. К ТО, на имущество которых учредители имеют право собст­венности или иное вещное право, относятся государственные и му­ниципальные унитарные торговые предприятия и их дочерние структуры. К группе ТО, учредители (участники) которых не имеют иму­щественных прав, относятся общественные и религиозные органи­зации, благотворительные и иные фонды, объединения ТО (ассо­циации и союзы). В соответствии со ст. 50 ГК РФ торговые организации, являю­щиеся коммерческими, могут создаваться в форме хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов, государ­ственных и муниципальных унитарных предприятий. Хозяйственными товариществами признаются коммерческие торговые организации с разделенным на доли (вклады) учредителей (участников) складочных капиталов. Они являются собственниками имущества, созданного за счет вкладов учредителей (участников), а также имущества, произведенного и приобретенного хозяйствен­ным товариществом в процессе деятельности. Хозяйственные това­рищества создаются на добровольной основе на началах членства, относятся к корпоративным организациям и обладают общей пра­воспособностью. Хозяйственные товарищества могут создаваться в форме полно­го товарищества и товарищества на вере (ст. 66 ГК РФ).

Полное товарищество — это хозяйственное товарищество, в ко­тором участники (полные товарищи) в соответствии с заключенным между ними договором осуществляют предпринимательскую, в том числе коммерческую, деятельность от имени товарищества и соли­дарно несут субсидиарную ответственность своим имуществом по обязательствам товарищества, если у товарищества нет имущества для удовлетворения требований кредиторов. Субсидиарная ответственность имеет место тогда, когда в обя­зательстве участвуют два должника, один из которых является ос­новным, а другой дополнительным (субсидиарным). При этом суб­сидиарный должник несет ответственность перед кредитором до­полнительно к ответственности основного должника. Товарищество на вере является организационно-правовой фор­мой хозяйственного товарищества и называется коммандитным. В отличие от полного товарищества коммандитное товарищество представляет собой не только объединение лиц (коммерсантов, предпринимателей), но и объединение капиталов. В соответствии со ст. 82 ГК РФ коммандитным товариществом признается товарищество, в котором наряду с участниками, осуще­ствляющими от имени товарищества предпринимательскую, в том числе коммерческую, деятельность и отвечающими по обязательст­вам товарищества своим имуществом (полные товарищи), имеется один или несколько участников-вкладчиков (коммандистов), кото­рые не принимают участия в предпринимательской деятельности товарищества и несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, только в пределах сумм внесенных ими вкладов.

Управление деятельностью в коммандитном товариществе и ведение дел осуществляют полные товарищи в порядке, предусмотренном ГК РФ для полного товарищества. Хозяйственные общества имеют много общего с хозяйственными товариществами: они являются коммерческими организациями, создаваемыми добровольно на началах членства, что относит их кооперативным организациям, становятся едиными и единственными собственниками имущества, образованного за счет вкладов учредителей (участников), а также произведенного и приобретенного в процессе их деятельности, наделяются законом общей право­способностью. Хозяйственные общества могут создаваться в форме общества с ограниченной или дополнительной ответственностью, акционерно­го общества (п. 3 ст. 66 ГК РФ). Обществом с ограниченной ответственностью признается учре­жденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учреди­тельных размеров; участники общества не отвечают по его обяза­тельствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью обще­ства, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Статьей 88 ГК РФ и ст. 7 Закона об обществах с ограниченной ответственностью определено число участников общества, которых должно быть не более 50. При превышении этого числа общество подлежит преобразованию в открытое акционерное общество или в производственный кооператив в течение года, а по истечении этого срока, в случае, если число участников не уменьшится до 50 или имущество не будет преобразовано, оно подлежит ликвидации в судебном порядке. Управление обществом осуществляется органами, предусмотренными Законом об обществах с ограниченной ответственностью, ГК РФ, уставом общества. Высшим органом общества является общее собрание. В соответствии со ст. 95 ГК РФ обществом с дополнительной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли оп­ределенных учредительными документами размеров, а участники несут субсидиарную ответственность по его обязательствам своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере (например, в двух- трехкратном размере) к стоимости их вкладов, определяемом учредительными документами общества.

Акционерным обществом признается общество, уставный капи­тал которого разделен на определенное число акций, а его участни­ки (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимо­сти принадлежащих им акций. Однако акционеры, не полностью оплатившие акции, несут солидарную ответственность по обяза­тельствам акционерного общества в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащих им акций. Правовое положение акцио­нерных обществ, права и обязанности акционеров определяются ГК РФ и Федеральным законом «Об акционерных обществах».

Открытым акционерным обществом признается акционерное общество, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров. Оно вправе проводить от­крытую подписку на выпускаемые им акции и осуществлять их свободную продажу. Число акционеров открытого общества не ограничено. Ежегодно открытое акционерное общество обязано публиковать для всеобщего сведения годовой отчёт бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках. Закрытым акционерным обществом признается акционерное общество, акции которого распределяются только среди его учредителей или иного заранее определенного круга лиц. Оно не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые акции либо иным образом предлагать их для приобретения неограниченному кругу лиц. Число акционеров закрытого акционерного общества не долж­но превышать 50.

Производственные кооперативы — одна из организационно-правовых форм, в которых могут создаваться торговые организации. Правовое положение производственных кооперативов определяется ГК РФ, Федеральным законом «О производственных кооперативах». Наибольшее развитие производственные кооперативы получили в сфере общественного питания, в заготовке и переработке сель­скохозяйственной продукции, сфере услуг. Производственным кооперативом (артелью) признается добро­вольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятельности (произ­водство, переработка, сбыт промышленной, сельскохозяйственной продукции, выполнение работ, торговля, бытовое обслуживание, оказание других услуг), основанной на их личном трудовом и ином участии и объединении его членами (участниками) имущественных паевых взносов.

Организационно-правовые формы некоммерческих ТО опреде­лены в ГК РФ и в ряде федеральных законов. Неком­мерческими организациями, могут создаваться в форме потреби­тельских кооперативов, общественных или религиозных организаций (объединений), финансируемых собственником учреждений, благотворительных и иных фондов, а также в других формах, предусмотренных законом. К другим организационно-правовым формам некоммерческих организаций относятся некоммерческие партнёрства, автономные некоммерческие организации, государственные корпорации, торгово-промышленные палаты, товарные биржи. Потребительским обществом признается добровольное объеди­нение граждан и (или) юридических лиц, созданное, как правило, по территориальному признаку, на основе членства путем объеди­нения его членами имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов.

3. Виды и структура розничной торговой сети.

Торговая сеть – это совокупность двух и более торговых объектов, находящихся под общим управлением, или совокупность двух и более торговых объектов, используемых под единым торговым обозначением или иным средством индивидуализации (ФЗ РФ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ» Под предприятием торговли понимается объект хозяйственной деятельности, осуществляющий с использованием процессов, оборудования и технологий продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг (Национальный стандарт ГОСТ Р 51773-2009 «Услуги торговли. Классификация предприятий торговли» с 01.01 2011 г.).

Предприятие розничной торговли — это торговое предприятие, осуществляющее продажу товаров, выполнение работ и ока­зание услуг покупателям для их личного, семейного, домашнего использования (Национальный стандарт ГОСТ Р 51773-2009 «Услуги торговли. Классификация предприятий торговли» с 01.01 2011 г.)

Преимущества магазинов перед другими элементами розничной торговой сети заключается в концентрации широкого ассортимента товаров, обеспечении удобств покупателям при выборе и приобрете­нии товаров, широком применении современных форм обслужива­ния, в создании необходимых условий для хранения и подготовки товаров к продаже, а также условий труда работников. Через другие пункты продажи стационарной и нестационарной торговой сети производится, как правило, продажа товаров повседневного, частого спроса. Такую торговую сеть, осуществляющую розничную торгов­лю через павильоны, киоски, палатки, торговые автоматы, а также передвижные средства развозной и разносной торговли, называют мелкорозничной. Мелкорозничная торговая сеть обладает высокой мобильностью, что позволяет максимально приблизить товары к по­купателям и тем самым сократить затраты времени на их покупку. Развитие мелкорозничной сети не требует больших капиталовло­жений, позволяет использовать для ее строительства дешевые ма­териалы. Однако в этой сети отсутствуют должные удобства для покупателей при выборе товаров и надлежащие условия труда для продавцов. Иногда к видам розничной торговой сети относят посылочную. Правильнее называть ее внемагазинной формой продажи, т. е. рознич­ной торговлей, осуществляемой через заказы по каталогам путем почтовых отправлений.

С учетом особенностей торгового обслуживания населения рознич­ную торговую сеть подразделяют по видам на стационарную и неста­ционарную. Стационарная сеть является основой розничной торговой сети. Она представляет собой торговые помещения, расположенные в специаль­но оборудованных и предназначенных для ведения торговли зданиях и строениях, прочно связанных фундаментом с земельным участком и присоединенных к сетям инженерно-техническим обеспечением.

К стационарной сети относятся магазины, павильоны, киоски и палатки. Магазин — это специально оборудованное стационарное здание (или его часть), предназначенное для продажи товаров и оказания ус­луг покупателям и обеспеченное торговыми, подсобными, админист­ративно-бытовыми помещениями, а также помещениями для приема, хранения и подготовки товаров к продаже. Павильон — оборудованное строение, имеющее торговый зал и помещение для хранения товарного запаса, рассчитанное на одно или несколько рабочих мест. Киоск — оснащенное торговым оборудованием строение, не имеющее торгового зала и помещений для хранения товаров, рассчитанное на одно рабочее место, на площади которого хранится товарный запас. Палатка — легко возводимая сборно-разборная конструкция, осна­щенная прилавком, не имеющая торгового зала и помещений для хра­нения товаров, рассчитанная на одно или несколько рабочих мест, на площади которых размещен товарный запас на один день торговли.

Нестационарная торговая сеть функционирует по принципам разно­сной и развозной торговли. Она представлена лотками, автолавками, цистернами и автоцистернами, магазинами-вагонами и магазинами-судами, торговыми автоматами. Автолавки широко используются для обслуживания сельского населения в тех поселениях, где отсутству­ет стационарная торговая сеть, а также в производственных условиях: на полевых станах, пастбищах и т. п. Магазины-вагоны и магазины-суда используют для снабжения, соответственно, работников железно­дорожного и водного транспорта, проживающих в населенных пунктах, где из-за малой численности населения строительство магазинов неце­лесообразно. Автоцистерны, а также цистерны для продажи молока и кваса используют и в городских условиях, особенно в районах ново­строек, где сеть магазинов еще полностью не сформировалась. Разносная торговля с лотков организуется для продажи морожено­го, табачных изделий и некоторых других товаров.

3. Содержание торговых и технологических процессов в магазине.

Торговый процесс обеспечивает смену форм стоимости. Особен­ность этого процесса заключается в том, что предметом труда здесь являются не только товары, но и покупатели. Работники магазинов осуществляют продажу товаров и обслуживание покупателей, а поку­патели участвуют в торговом процессе. Обеспечивая непосредствен­ное доведение товаров до потребителей, торговый процесс включает и такие виды организации коммерческой работы, как изучение спроса населения, формирование ассортимента и рекламу товаров, оказание покупателям дополнительных услуг, текущее пополнение запасов то­варов и др. Технологический процесс обеспечивает обработку товарных пото­ков, начиная с поступления товаров в магазин и кончая полной подго­товкой их к продаже. Технологический процесс включает такие опе­рации, как приемка товаров по количеству и качеству, хранение, фасовка и упаковка товаров, их перемещение и выкладка в торговых залах магазинов и др. Он осуществляется без участия покупателей. Таким образом, торговые и технологические процессы в магазинах — это совокупность последовательных взаимосвязанных операций, це­лью которых является доведение товаров в широком ассортименте и надлежащем качестве до потребителей с наименьшими затратами тру­да и времени при высоком уровне торгового обслуживания.

Основными принципами организации указанных процессов в мага­зинах являются:

• обеспечение комплексного подхода к выработке оптимальных вариантов продажи товаров;

• обеспечение наилучших условий выбора товаров, экономия времени покупателей, высокий уровень торгового обслуживания;

• соответствие технологии современному научно-техническому уровню, использование передовой техники, прогрессивных тру­довых процессов, научной организации труда;

• достижение оптимальной экономической эффективности технологического процесса путем ускорения оборачиваемости товара, экономии труда, роста его производительности, снижения издер­жек обращения;

• сохранение физико-химических свойств товаров.

Торговые и технологические процессы в магазинах не существуют сами по себе. Они обусловлены уровнем развития производства това­ров народного потребления, состоянием торговли и ее материально-технической базы, степенью квалификации работников торговли, ро­стом благосостояния и культурного уровня населения.

Первая схема является наиболее сложной, но применяется чаще. Она включает разгрузку товаров с автотранспорта, приемку их по ко­личеству и качеству, хранение, подготовку к продаже и продажу.

Вторая схема включает разгрузку товаров с автотранспорта, при­емку их по количеству и качеству, хранение и продажу.

Третья схема предусматривает разгрузку товаров с автотранспорта, приемку по количеству и качеству и продажу. При этом в магазинах, применяющих продажу товаров с индивидуальным обслуживанием покупателей, процесс обслуживания более сложен, чем в магазинах самообслуживания.

Основной операцией торгового процесса в магазинах является продажа товаров. Первой технологической операцией является приемка товаров, поступивших в магазин. Она начинается с разгрузки транспортных средств, для чего используют различные виды механического обору­дования. Порядок и сроки приемки товаров по количеству и качеству в мага­зине определяется особенностями отдельных групп товаров, их физи­ко-химическими свойствами. Организация, порядок и сроки приемки Товаров регламентируются инструкциями о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству (качеству) или договором.

Поступающие в магазин товары принимают материально ответ­ственные лица. После приемки товары перемещают в охлаждаемые камеры или неохлаждаемые кладовые. Объем товаров, отправляемых на хранение, зависит не только от размера товарооборота магазина, но и от избран­ной стратегии управления запасами товаров. Наиболее сложной и трудоемкой операцией торгового и технологи­ческого процессов, особенно в продовольственных магазинах, является подготовка товаров к продаже, в частности их фасовка. Подготовленные к продаже товары перемещают в торговый зал. В торговых залах магазинов самообслуживания их выкладывают на пристенных и островных горках, холодильных прилавках-витринах, в таре-оборудовании, корзинах.

При размещении товаров в торговом зале важную роль играют при­емы их выкладки. Наиболее целесообразна выкладка товаров нава­лом. Одновременно с подготовкой товаров к продаже необходимо прово­дить подготовку торгового зала, которая завершается проверкой пра­вильности работы кассовых машин, весовых и измерительных прибо­ров, обеспечением кассиров разменной монетой.

3. Общие требования к устройству предприятий розничной торговли. Устройство и размещение помещений магазина.

В соответствии с действующими нормативными правилами на всех предприятиях розничной торговли должны выполняться санитарно-гигиенические требования, требования противопожарной безопасно­сти, электро- и взрывобезопасности, экологической безопасности. Предприятия розничной торговли должны быть оснащены инже­нерными системами и оборудованием, обеспечивающими необходи­мый уровень комфорта и безопасности, а машины, механизмы, другое производственное оборудование и транспортные средства — иметь сертификаты соответствия. В строящихся и реконструируемых предприятиях розничной тор­говли следует предусматривать устройства, обеспечивающие инвали­дам и мало мобильным группам населения возможность перемещаться по лестницам или пандусам (в том числе наружным) и пользоваться торговыми залами и помещениями для оказания услуг. Магазины должны иметь удобные подъездные пути и пешеходные дорожки ко входу, а прилегающая территория — освещаться в ноч­ное время. На территории, прилегающей к предприятию розничной торговли и доступной для покупателей, не допускается проведение погрузочно-разгрузочных работ, складирование тары, размещение контейнеров с мусором. Предприятие розничной торговли должно иметь вывеску с указа­нием фирменного наименования организации, режима работы, место­нахождения, юридического адреса. В помещении предприятия следует разместить информацию о го­сударственной регистрации предприятия торговли, наименовании за­регистрировавшего его органа, номере лицензии, ее сроке действия и об органе, выдавшем эту лицензию, если вид деятельности магазина подлежит лицензированию. Расположение торговых, складских поме­щений и их площадь должны обеспечивать последовательность про­ведения технологических процессов товародвижения.

При доставке товаров в торговый зал с использованием подъемно-транспортного оборудования ширина проходов должна быть не менее 2,2 м. В непродовольственных магазинах торговой площадью 2500 м² и бо­лее должны быть оборудованы общественные туалеты для покупателей. Магазины размещают в первых этажах жилых домов (встроенные), в пристройках к ним (встроенно-пристроенные) и в отдельно стоящих зданиях.

Помещения магазинов, их устройство, планировка и размещение должны соответствовать принятой схеме торгового и технологическо­го процессов. Их подразделяют на следующие группы: торговые; для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже; подсобные; слу­жебные и бытовые; технические. Торговые помещения в магазине являются основными. Они вклю­чают торговый зал и помещения для дополнительного обслуживания покупателей (зал кафетерия, места хранения сумок и др.). В этих помещениях завершаются торговый и технологи­ческий процессы магазина — покупатели выбирают товары, оплачивают их. Торговые помещения должны обеспечивать не только рациональ­ную организацию торгового процесса, но и максимальные удобства для покупателей. Технологическая линия движения товаров в магазине непосред­ственно связывает торговые помещения и помещения для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже. К последним относятся: разгрузочные площадки, кладовые, охлаждаемые камеры, фасовочные и др., экспедиция отдела заказов.

Помещения для приемки, хранения и подготовки товаров к прода­же должны иметь непосредственную связь с торговым залом и могут примыкать к нему с одной, двух или трех сторон. Наиболее рацио­нальным является размещение этих помещений на одном уровне с торговым залом. Помещения для приемки товаров должны обеспечивать возмож­ность быстрой разгрузки автотранспорта и использования средств механизации. Помещения для хранения товаров должны обеспечивать их сохран­ность в течение установленного срока хранения, соответствие факти­ческого режима хранения нормативному. Холодильные камеры сле­дует размещать в одном блоке, обеспечивая тем самым минимальные потери холода и возможность более экономичного централизованно­го хладоснабжения.

К устройству помещений для подготовки товаров к продаже долж­ны предъявляться повышенные общетехнические требования, так как характер работ, выполняемых в них (фасовка, нарезка, зачистка, мой­ка и др.), предусматривает использование специальных устройств и оборудования. Фасовочные помещения, например, следует размещать в непосредственной близости к торговому залу. Размещение других помещений определяется технологической схемой движения товар­ных потоков в магазине.

Служебные и бытовые помещения магазина (кабинет директора, сто­ловая, комната отдыха для персонала, комнаты общественных организа­ций, гардеробные, душевые, туалеты и др.) должны быть изолированы от помещений для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже, иметь отдельный вход или соединяться коридор с торговыми помеще­ниями. Требования бывают эргономические, экономические, эстетические.

3. Формы торгового обслуживания покупателей и методы продажи товаров.

Различают магазинные и внемагазинные формы продажи товаров.

Магазинные формы: 1. При продаже товаров на торговом объекте используются различные методы обслуживания покупателей, в числе которых, следующие: Метод самообслуживания - покупатели имеют открытый доступ к товарам, расположенным на торговом оборудовании, позволяющем покупателям самостоятельно производить выборку товаров. Оплата за товары производится в едином кассовом центре торгового объекта. Этот метод применяется при продаже большинства продовольственных и непродовольственных товаров. Товары, требующие нарезки, упаковки и т.д., продают в магазинах самообслуживания через прилавок индивидуального обслуживания. Метод обслуживания через прилавок - покупатели не имеют непосредственного доступа к товарам - доступ ограничен прилавком, и произвести выборку товара покупатели могут только с помощью обслуживающего персонала. Расчет производится либо в едином кассовом центре (товар выдается на основании кассового чека), либо непосредственно у прилавка. Метод открытой выкладки — товары выкладываются непосредственно на прилавках, прилавках-холодильниках, корзинах, пр. и покупатель имеет возможность осуществить выборку товаров с помощью продавца, который производит завес (если товар весовой) и оформление покупки. Расчетные операции могут осуществляться в кассах, установленных в торговом зале или на рабочем месте продавца. 2. К числу методов обслуживания покупателей относится и продажа товаров по образцам. Регламентируется ГК РФ и Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 года №918.

Продажа товаров по образцам предусматривает выкладку образцов в торговом зале и самостоятельное (или с помощью продавца) ознакомление с ними покупателей. После выбора товаров и оплаты покупки продавец вручает покупателю товары, соответствующие образцам. При этом методе продажи рабочие запасы размещают отдельно от образцов. Он применяется при продаже технически сложных и крупногабаритных товаров, а также тех товаров, которые требуют перед их отпуском покупателю отмеривания и нарезки. Эти методом осуществляют продажу бытовых холодильников, стиральных машин, осветительных, отопительных и нагревательных приборов, швейных машин, телевизоров, радиоприемников, музыкальных инструментов, мотоциклов, мотороллеров, велосипедов, мебели, тканей и др. Продажу крупногабаритных товаров по образцам сочетают с доставкой их покупателям на дом со складов магазина, оптовых баз или промышленных предприятий-изготовителей.

3. Продажа товаров по заказам и на дому у покупателей ранее регламентировалась одноименными Правилами (Постановление Правительства РФ от 20 февраля 1995 года №169). С 12 февраля 1998 года указанные правила утратили силу, и порядок продажи товаров указанными способами регламентируется Правилами продажи отдельных товаров. 4. Продажа товаров длительного пользования в кредит осуществляется в соответствии с Правилами продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит (утверждены Постановлением Правительства РФ от 9 сентября 1993 года №895.

Внемагазинная торговля позволяет потребителям выбрать и приобрести товар вне зависимости от места. Заказы доставляются туда, куда укажет потребитель (на дом, рабочее место и т.п.). У фирм, использующих внемагазинные формы продажи товаров, многие статьи расходов сокращаются (например, нет необходимости в оборудовании, витринах и выкладках товаров, а также в расположении магазина в удачном месте, продавцы не нужны и т.д.).

К внемагазинным формам продажи товаров относят: прямой маркетинг; прямые продажи; торговые автоматы. Прямой маркетинг (direct marketing) - это система розничной торговли на основе взаимодействия, в которой используется один или несколько способов рекламы, направленных на то, чтобы добиться реакции потребителей и/или осуществления трансакции (заказа) в любом месте, причем информация об этой деятельности сохраняется в базе данных. Прямые продажи (direct selling) - включают личные контакты с потребителями у них дома (и в других «внемагазинных» местах, например, в офисе), и общение с ними по телефону по инициативе розничного торговца. В комплексе стратегий прямых продаж акцент ставят на удобстве этого способа покупок и на личном общении.

Торговый автомат - это техническое средство, которое по определенной программе принимает платежное средство (монеты или карточки) и автоматически выдает товары или предоставляет услуги (например, продажа страховок в аэропортах в США и др. развитых странах). Торговля через автоматы не заменяет полностью ее традиционных форм, однако является наиболее эффективной дополнительной формой продажи товаров.