- •Дніпропетровський державний фінансово-економічний інститут
- •Практичні ситуації ситуація 1
- •Завдання
- •Ситуація 2
- •Питання
- •Ситуація 3
- •Питання
- •Ситуація 4
- •Питання
- •Ситуація 5
- •Питання
- •Ситуація 6
- •Питання
- •Ситуація 7
- •Питання
- •Ситуація 8
- •Питання
- •Ситуація 9
- •Питання
- •Ситуація 10
- •Питання
- •Ситуація 11
- •Питання
- •Ситуація 12
- •Питання
- •Ситуація 13
- •Питання
- •Ситуація 14
- •Питання
- •Практична ситуація 15 робочий день директора
- •Завдання
- •Вихідні дані для розробки особистого плану директора заводу «Будівельник»
- •Ситуація 16
- •Питання
- •Ситуація 17
- •Питання
- •Ситуація 18
- •Питання
- •Ситуація 19
- •Питання
- •Ситуація 20
- •Питання
- •Ситуація 21
- •Питання
- •3. Сценарій ділової гри
- •4. Методичні рекомендації
- •Рукопис доповіді
- •Боязкість
- •5. Підведення результатів ділової гри
- •Ділова гра бесіда керівника підприємства з підлеглими
- •1. Мета і задачі ділової гри
- •2. Порядок проведення ділової гри
- •3. Сценарій ділової гри
- •4. Задача виконавця ролі керівника
- •5. Задачі учасників експертної групи
- •6. Методичні рекомендації
- •6.1. Підготування до бесіди
- •6.2. Проведення бесіди
- •6.3. Висновок
- •6.4. Підведення підсумків ділової гри
- •6.5. Практичні рекомендації щодо проведення бесіди
- •Самооцінка ситуативної тривожності
- •1 Етап - тест «Ви самі»
- •Таблиця 1
- •Таблиця 2
- •2 Етап - тест «Робота»
- •3 Етап - тест «Інші»
- •Таблиця 6
- •Зіставлення тестів «Ви самі» і «Інші»
- •Зіставлення тестів «Ви самі», «Робота» і «Інші»
- •Таблиця 9
- •Висновок
- •Література
- •Самоменджмент Збірник ситуаційних завдань та ділових ігор
Ситуація 19
Робочий день начальника відділу обліку, звітності та прогнозування надходжень Державної податкової інспекції складається з таких видів діяльності:
Нарада у начальника ДПІ (щоденно).
Ознайомлення з проблемними і поточними питаннями та планування робочого часу.
Аналіз виконання прогнозного завдання по мобілізації надходжень станом на поточний день. Аналіз позитивних і негативних тенденцій, пошук можливих резервів.
Підготовка і передача звітних даних та пропозицій для начальника ДПІ.
Підготовка оперативних матеріалів та пропозицій для начальника ДПІ.
Аналіз звітності, поданої платниками податків, співставлення з оперативними даними, підготування висновків для начальника.
Вивчення інструкцій, наказів, розпоряджень керівництва.
Робота з поштою.
Проведення прийомів і консультацій.
Контроль за виконанням обов’язків підлеглими спеціалістами.
Питання
Як би Ви визначили пріоритетність цих видів діяльності?
Розподіліть ці завдання за пріоритетами на 3 категорії за допомогою аналізу АБВ.
Ситуація 20
Одним із завдань бюджетного відділу є періодичне надання актів перевірки бюджетних організацій по заборгованості (за тепло, воду, електроенергію, газопостачання) та зведені реєстри в розрізі постачальників.
Таке завдання виконується, як правило, протягом тижня, і включає такі операції:
Кожен головний бухгалтер бюджетної організації повинен підписати акти перевірки мінімум у 4-х постачальників, які знаходяться в різних кінцях міста. Потім надати ці акти до фінансового відділу.
Економіст бюджетного відділу, після одержання актів перевірок від бухгалтерів, повинен зробити зведені реєстри в розрізі постачальників і, в свою чергу, пройти той самий шлях, як і головні бухгалтери, щоб підписати їх у постачальників.
Внаслідок недостатньо чіткої організації передачі розпоряджень від керівництва, економіст бюджетного відділу Тетяна Сергіївна в понеділок о 16-00 одержала завдання: “Надати акти перевірки 12-ти бюджетних організацій по заборгованості минулих років (за газопостачання, тепло, воду, електроенергію) і зведені реєстри в розрізі постачальників (18 постачальників). Термін подачі пакету документів – четвер, з 9-00 до 10-00”. Тобто, замість тижня, це завдання має бути виконано протягом 2-х днів.
Тетяна Сергіївна зрозуміла, що слід обміркувати варіанти вирішення цієї досить складної задачі: як організувати роботу так, щоб за 2 дні зробити те, що робилося протягом тижня, і представити документи в заданий строк?
Вона могла б і не робити цього, а, скажімо, послатися на те, що інформація надійшла занадто пізно. Але Тетяна Сергіївна зрозуміла, що це є її шанс показати свої здібності організувати роботу в умовах дефіциту часу і, таким чином, можливо, піднятися по кар’єрних сходинках.
Міркувала Тетяна Сергіївна недовго. Рішення було таким.
Понеділок.З 16-05 до 17-00 години (тобто одразу ж після одержання телефонограми від керівної організації) Тетяна Сергіївна зателефонувала до всіх бюджетних організацій і надала завдання головним бухгалтерам:
у вівторок до 12-00 перевірити цифри заборгованості з постачальниками, оформити акти перевірки та підписати їх. Надати підписані акти перевірки в 4-х примірниках до фінансового відділу.
Вівторок.З 8-00 до 12-00 Тетяна Сергіївна зробили форми зведених реєстрів в розрізі постачальників на ПК. З 13-00 до 17-00 – по представленим актам перевірок були внесені цифри в зведені реєстри та роздруковані. Зведені реєстри з додатками (актами перевірок) були видані головним бухгалтерам (але не 12-ти, а тільки 6-ти - по 2) і видано завдання: підписати їх у постачальників і повернути до фінансового відділу в середу (протягом дня).
Середа.До закінчення робочого дня всі бухгалтери повернули підписані зведені реєстри з актами перевірок до фінансового відділу.
Економіст Тетяна Сергіївна ще раз перевірила усі цифри, написала супроводжувальний лист, підписала у завідувача фінансовим відділом
Четвер.Пакет документів було передано кур’єром до керівної організації о 9-20.
Таким чином, завдання було виконано точно в строк.
Аналіз виконання цього завдання показав, що внаслідок такої організації його виконання виграли всі:
керівна організація – тому що одержала своєчасно контрольний пакет документів;
економіст – тому що правильно поставила мету, спланувала і організувала виконання завдання, прийняла рішення щодо перерозподілу завдань між головними бухгалтерами; показала свої здібності керівнику;
головні бухгалтери – тому що, замість відвідування 4-х постачальників, кожен з них був тільки в одного (в деяких випадках – у 2-х), що дозволило зберегти значну частину їх робочого часу;
постачальники – тому що, замість спілкування з 12-ма головними бухгалтерами, кожен з них спілкувався з одним, що дозволило і тут зберегти робочий час працівників.