4.3. Міжнародні операції з надання послуг

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

• Розуміти сутність визначення поняття "послуга".

• Ідентифікувати окремі характеристики послуг.

• Аналізувати рішення, які приймаються операційними менеджерами сфери послуг.

Контрольні запитання

1. У чому полягає сутність міжнародних послуг?

2. Яким чином можна охарактеризувати міжнародні послуги?

3. Які задачі повинні вирішувати операційні менеджери у сфері послуг?

4.4. Управління ефективністю на міжнародних підприємствах

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

• Надати визначення ефективності міжнародних підприємств.

• Аналізувати стратегії, які можуть використовувати міжнародні компанії для підвищення ефективності.

• Зрозуміти сутність і значення міжнародної сертифікації ISO.

• Аналізувати методи і прийоми TQM, а також фактори, які впливають на реалізацію програм TQM.

Контрольні запитання

1. У чому полягає сутність поняття "ефективність"?

2. Які стратегії підвищення ефективності можуть використати міжнародні компанії?

3. Що собою представляє сертифікація ISO?

4. Що собою представляє TQM?

5. Які методи й прийоми реалізації TQM ви знаєте, що вони собою представляють?

6. Які фактори впливають на успішну реалізацію програми TQM?

Бібліографічний список до теми 4

1. Гіл, Чарлз В.Л. Міжнародний бізнес: Конкуренція на глобальному ринку: Пер. З англ.. – К.: Вид-во Соломії Павличко «Основи», 2001. – 856 с.

2. Гриффин Р., Пастей М. Международный бизнес. 4-е изд. / Пер. с англ. под ред. А.Г. Медведева. – СПб.: Питер, 2006. – 1088 с.

3. Международный менеджмент: Учеб. Для вузов / Под ред. С.Э. Пивоварова, Д.И. Баркана, Л.С. Тарасевича, А.И. Майзеля – СПб.: Питер, 2000. – 624 с.

4. Міжнародний менеджмент / Під ред. Чернеги О.Б. – К.: Центр

навчальної літератури, 2006. – 592 с.

5. Панченко Є.Г. Міжнародний менеджмент: Навч. Посібник. – К.: КДЕУ., 1996. – 80 с.

6. Родченко В.В. Международный менеджмент: Учеб. Пособие. – К.: МАУП, 2000. – 240 с.

7. Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Дж., Якобс Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: Вильямс, 2001. – 704 с.

Тема 5. Міжнародний фінансовий менеджмент План

5.1. Фінансові аспекти міжнародної торгівлі.

5.2. Управління валютними ризиками.

5.3. Міжнародні джерела фінансування капіталу.

5.4. Міжнародне оподаткування.

1. Фінансові аспекти міжнародної торгівлі

В процесі самостійного вивчення питання необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно з програмою навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні вміти:

• Ідентифікувати проблеми, з якими можуть зіткнутися продавці і покупці різних країн.

• Аналізувати проблеми, з якими можуть зіткнутися продавці і покупці різних країн.

• Ідентифікувати способи платежів і форм розрахунків.

• Аналізувати і оцінювати переваги і недоліки способів платежів.

• Аналізувати і оцінювати вибір джерел фінансування міжнародних операцій.