13. Тестирование при отборе персонала. Типы тестов, используемых в профотборе. Требования к валидности и надежности тестов, тестовым нормам.

При отборе претендентов внимание должно уделяться оценке качеств и черт характера, присущих будущему работнику как личности. Психологические исследования личностных характеристик привели к достаточно широкому распространению в управленческой практике тестирования как наиболее формализованного метода проверки кандидатов.

В самом широком смысле – тест– это средство, которое измеряет какой-либо показатель (качество) человека. Тест - метод психодиагностики, использующий стандартизированные вопросы и задачи, имеющие определенную шкалу значений. При отборе перс. особенно эффективными явл. набор тестов, т.е. серия спец. подобранных тестов, направленных на определение способностей, интересов, хар-к личности.

Психологический тест – смоделированная в условиях эксперимента ситуация, служащая поведенческим стимулом. Реакция тестируемого оценивается в сравнении с той, что демонстрируют в данной ситуации остальные. Все вместе позволяет охарактеризовать поведение испытуемого в количественном или типологическом выражении.

С точки зрения специалистов по управлению персоналом, использование тестов обусловлено двумя причинами:

1. На предприятиях растет число проблем, связанных с отбором кандидатов, поскольку число их велико, и специалисты по отбору персонала стремятся использовать максимум возможностей для определения наиболее достойного. Чем больше претендентов, тем сложнее оценить уровень их профессиональной пригодности по сравнению друг с другом.

2.Поскольку образование и профессиональный опыт не могут считаться достаточными критериями, в расчет принимаются и прочие достоинства кандидата, среди которых можно назвать личные качества, интеллектуальный потенциал, гибкость, способность к адаптации и др. Тестирование рассматривается как инструмент, способный прояснить для работодателя все вышеперечисленное. Тестирование отвечает стремлению работодателя делать свой выбор объективным. Задача теста – предсказать будущий успех или неудачу кандидата на искомой должности.

Можно выделить пять основных категорий тестов (Организационная психология Занковский А.Н.):

1) интеллектуальные (такие тесты лучше прогнозируют успешность обучения, чем деятельности),

2) способностей (прогнозируют возможность обучиться (освоить) конкретной профессии),

3) психомоторные (именно на оценку скорости и точности моторной координации нацелены многие из них),

4) личностные и интересов (основа - предположение о том, что индивид будет более успешным работником, если структура его личности и интересов сходна с той, которой обладают работники, уже достигшие успеха в данной профессии),

5) проективные (неструктурированный тестовый материал может выявить доминирующие потребности, тревоги, конфликты и подсознательные процессы респондента, заключение о тестируемом составляет квалифицированный психолог).

Существуют определенные требования, которым соответствуют научно обоснованные психологические тесты: валидность, надежность, стандартизация, нормы. Именно эти характеристики должны приниматься во внимание пользователями тестов. Не все, даже широко известные, тесты полностью соответствуют указанным требованиям.

Валидность – пригодность теста для измерения именного того качества, на которую он направлен. Валидность теста означает ответы на вопросы: «Для какой цели применяется тест?», «Что он измеряет?». Мерой валидности служит коэффициент корреляции теста с определенным критерием.

Процедура валидизации проводится обычно эмпирическим путем (находится коэф. Корреляции между баллами тестами экспертными оценками либо между результатами уже валидизированных тестов).

Различают виды валидности:

1.Критериальная. Отражает соответствие диагноза теста определенным внешним показателям, критериям объекта измерения.

2.Прогностическая. Отражает эффективность прогноза теста о результатах в будущем.

3.Содержательная. Отражает способность теста охватить заданиями всю диагностическую область объекта. Речь идет о сложных по структуре конструктах (интеллект).

4.Сопоставительная. Отражает соответствие текущих данных теста результатам измерения того же объекта.

Обязательно нужно знать, на какой выборке проводилась валидизация теста.

Научность- связь теста с фундаментальными исследованиями, и его научную обоснованность.

Надежность – точность психологических измерений, свободу от погрешностей процедуры тестирования и выражается, во-первых, в устойчивости и стабильности результатов при повторном тестировании, во-вторых, в степени эквивалентности с другими параллельными тестами, одинаковыми по форме и цели. Надежность теста можно понимать как его независимость от внешних факторов, которые могут повлиять на испытуемого, и способность устойчиво показывать наличие либо отсутствие либо степень выраженности диагностируемого показателя. Надежность бывает 2 видов: Ретестовая надежность. Проверяется путем повторного тестирования той же выборки через некоторое время (ок. 2 недель). Если корреляция между двумя результатами высокая, то тест обладает высокой ретестовой надежностью. Надежность-согласованность. Определяет однородность, непротиворечивость теста. Для проверки используются параллельные формы.

Стандартизация. Стандартизация теста - совокупность экспериментальных, методических и статистических процедур, обеспечивающих создание строго фиксированных компонентов теста (инструкции, набора заданий, метода обработки протоколов и подсчета баллов, способа интерпретации). В частном случае под стандартизацией понимается сбор репрезентативных тестовых норм и построение стандартной шкалы тестовых баллов.

Нормы. Фактически нормы – это распределение тестовых результатов, полученных на большой выборке лиц, которые могут рассматриваться как потенциальные работники на данном рабочем месте или по данной специальности. Тестовая норма – результат статистического анализа и выделения характеристик показателей по данному психологическому тесту для выборки испытуемых с однородными социально-демографическими показателями (пол, возраст, образование, регион и пр.) тестовая норма имеет два основных параметра: выборочную среднюю и среднее квадратическое отклонение. (ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМУчебное пособие для сотрудников кадровых служб Под общей редакцией доктора психологических наук Климова Е.А.)

Тестовые нормы - граничные точки на шкале тестовых балов, которые разделяют различные диагностические категории.

Репрезентативность тестовых норм - соответствие граничных точек на распределении тестовых баллов, полученных на выборке стандартизации, аналогичным граничным точкам, которые могли бы быть получены на популяции проведения - на множестве испытуемых, для которых предназначен тест. Обычно при получении кривой нормального распределения делается вывод о том, что тестовые норы обладают репрезентативностью.

Наиболее важными стандартами для тестовых норм являются следующие:

1. Нормы должны быть опубликованы в руководстве по использованию теста к моменту его опубликования для практического использования. (Фактически большинство публикуемых тестов не имеют норм, в лучшем случае авторы обещают опубликовать их в ближайшем будущем.)

2. Нормы, прилагаемые к руководству по использованию теста, должны иметь точную и подробную информацию об использованных выборках. Этими выборками должны в идеале быть те группы аппликантов, с которыми планирует работать пользователь теста.

3. Описание групповых норм должно быть достаточно полным, чтобы пользователь мог без труда соотнести с ними характеристики своей выборки. Такое описание должно также включать возрастные, половые и образовательные характеристики.

4. Количество случаев, на основании которых получены нормы, должно быть точно указано в руководстве. Если количество случаев мало или нерепрезентативно, пользователь должен быть очень осторожным в интерпретации полученных данных, в частности, оценивая возможную величину ошибки измерения.

5. Руководство по использованию теста должно иметь указания на групповые различия, обусловленные возрастом, полом, степенью подготовленности и другими важными с профессиональной точки зрения переменными.

Тестовая шкала – инструмент для численного измерения психологических свойств субъекта. Показатель по тестовой шкале свидетельствует о степени выраженности измеряемого психологического качества у испытуемого. В тесте может быть от одной до нескольких сотен шкал (MMPI). Чаще всего встречаются: шкала «стенов» (включает диапазон оценок от 1 до 10 баллов, например, используется в опроснике Кеттела 16 PF)

Тестовый балл - это количественный показатель, подсчитанный в результате обработки ответов испытуемого путем применения тестового ключа к индивидуальному протоколу по составному тесту, состоящему из отдельных тестовых заданий, и указывающий на степень выраженности свойства, измеряемого тестом, на диагностической шкале. При овладении профессиональной психодиагностикой с самого начала следует различать "сырые" (первичные) и стандартные тестовые баллы. Первичный подсчет Т.Б. по ключу не дает возможности выносить диагностические заключения (относить испытуемого к определенной диагностической категории), так как требуется еще выполнить сравнение этого Т.Б. с диагностическими нормами. Т.Б. подсчитываются не только для хорошо формализованных измерительных тестовых методик, но и для менее формализованных методик, основанных на технике проекции и контент-анализе. В последнем случае Т.Б., как правило, сводится к подсчету числа встречаемости определенных знаковых элементов содержания (слов, графических элементов в графическом теста и т.п.) в индивидуальном протоколе.

Когда в качестве единственного эталона измерения психодиагностами рассматривается сам тест, то в качестве меры измеряемого свойства выступает местоположение балла на кривой распределения. Применяется процентильная шкала в качестве универсальной меры, пригодной для разных (по своей качественной направленности и количеству пунктов) тестов, используется «процентильная мера». Процентиль - процент испытуемых из выборки стандартизации, которые получили равный или более низкий балл, чем балл данного испытуемого. Таким образом, в качестве источника данной меры выступает нормативная выборка (выборка стандартизации), на которой построено нормативное распределении тестовых баллов. Процентильные шкалы лежат в основе всех традиционных шкал, применяемых в тестологии (Т-очки ММРI, баллы IQ, стены 16 PF и др.).