2.4 Обозначения и сокращения

МЛПУ – многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение;

ОК – отдел кадров;

ПрУ – правовое управление;

СОТиПБ – служба охраны труда и промышленной безопасности.

ОРПиСВ – отдел по работе с персоналом и социальным вопросам

2.5 Общие положения

2.5.1 Настоящий стандарт охватывает основные функции ОК по оформлению персонала при определении потребности в кадрах, подборе, приеме, переводе и увольнении работников предприятия. В соответствии с пунктом 6.2.1 (Человеческие ресурсы. Общие положения) стандарта ISO 9001 – 2011 «Персонал, выполняющий работу, влияющую на качество продукции, должен быть компетентным в соответствии с полученным образованием, подготовкой, навыками и опытом».

2.5.2 Оформление работников предприятия является обязательной, установленной законом процедурой, призванной обеспечить функции:

– кадрового учета;

– воинского учета;

– персонифицированного учета для назначения пенсии;

– учета очередных отпусков в соответствии с утвержденными графиками и дополнительных отпусков без сохранения заработной платы;

– учета поощрений, награждений и дисциплинарных взысканий;

– учета и анализа текучести кадров и трудовой дисциплины.

Учет личного состава ведется в унифицированных формах первичной учетной документации в соответствии с требованиями законодательства.

2.6 Компетентность, осведомленность и подготовка

2.6.1 Организация должна определять необходимую компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на качество продукции.Требования к квалификации работников должны быть установлены документально. Для определения необходимой компетентности персонала существуют следующие мероприятия: кадровый аудит, кадровый консалтинг и мониторинг управления.

Предприятием ОАО «Кузнецкие ферросплавы» определены требования к квалификации работников в виде должностных, рабочих инструкций для каждой специальности.

Должностная инструкция ведущего специалиста отдела по работе с персоналом и социальным вопросам представлена в приложении Д. Должностная инструкция ведущего специалиста по кадрам (по воинскому учету и бронированию) и дополнение к ней представлены в приложениях Е и Ж.

2.6.2 Организация должна обеспечивать подготовку или предпринимать другие действия с целью удовлетворения этих потребностей.

С этой целью на предприятии организована система обучения и развития персонала. Обучение персонала проводится в соответствии с утвержденным годовым планом.

В случае изменения графика обучения, корректировки оформляются служебной запиской от руководителя структурного подразделения на имя директора по персоналу и социальным вопросам.

Внеплановое обучение проводится по решению генерального директора.

Подготовка рабочих для завода осуществляется в средних профессионально-технических училищах по договорам на подготовку рабочих в соответствии с потребностями производства, в учебно-методических отраслевых центрах, а также непосредственно на заводе через учебный центр обучения и развития персонала.

Переподготовка и повышение квалификации специалистов осуществляется на специальных факультетах и специальных отделениях высших учебных заведений и техникумов, в других учебно-методических центрах. Повышение квалификации специалистов осуществляется также непосредственно на комбинате.

2.6.2.1 Подбор преподавателей (мастеров, инструкторов) производственного обучения осуществляется следующим образом: отдел подготовки кадров выбирает и подготавливает преподавателей в соответствии с конкретными задачами обучения.

Преподаватели, в зависимости от уровня подготовки обучающихся, и требований, предъявляемых к компетентности работника на рабочем месте, могут быть назначены как из числа квалифицированных работников ОАО «Кузнецкие ферросплавы», так и быть приглашенными извне на договорной основе.

Профессиональное обучение рабочих осуществляют мастера теоретического и инструкторы производственного обучения из числа квалифицированных работников, имеющие стаж работы по специальности не менее 3 лет. Обучение специалистов и служащих осуществляют руководители и специалисты структурных подразделений, квалификация которых соответствует целевому направлению.

По окончании обучения отдел подготовки кадров производит расчет оплаты специалистам, участвующим в процессе обучения, на основании заполненной контрольной карты по обучению кадров и ведомости на оплату преподавателям и инструкторам производственного обучения (приложения И, К).

2.6.2.2 Разработка программ по обучению рабочего персонала проходит с помощью самих преподавателей, как внешних, так и внутренних. Разработка программ ведется в соответствии с видами обучения.

Учебная программа должна включать:

- пояснительную записку, отражающую цель программы;

- краткую характеристику учебной программы с описанием выполняемых операций;

- тематический план и программу теоретического и производственного обучения с указанием продолжительности (с обязательным включением вопросов по системе менеджмента качества, охране труда и промышленной безопасности);

- вопросы к зачету или экзаменационные билеты;

- мероприятия, связанные с проверкой знаний обучающихся (семинарские занятия, тесты и т.д.), отраженные в тематическом плане с периодичностью не менее двух раз за курс обучения;

- используемую в процессе обучения литературу;

- согласование с руководителями структурных подразделений, для персонала которого составлялась программа; начальником службы охраны труда и промышленной безопасности, начальником отдела технического контроля, начальником отдела подготовки кадров;

- утверждение программы у главного специалиста и согласование с Ростехнадзором.

Срок действия программы обучения – период проведения курса. Учебные программы пересматриваются перед началом обучения по данному курсу, но не реже 1 раза в 5 лет.

2.6.2.3 Обучение по утвержденным программам

Непрерывное обучение рабочих

Все вновь принятые на завод рабочие, не имеющие производственной специальности или меняющие свою специальность, обязаны пройти профессионально-техническую подготовку в соответствии с учебными программами профессионального обучения.

Непрерывное обучение рабочих осуществляется в следующих формах:

- подготовка новых рабочих;

- переподготовка рабочих;

- обучение вторым и совмещенным профессиям;

- повышение квалификации рабочих.

Подготовка, переподготовка рабочих проводится путем индивидуального и группового обучения. Каждый из подготавливаемых рабочих распоряжением директора по персоналу и социальным вопросам или руководителей структурных подразделений закрепляется за мастером (теоретическое обучение) и квалифицированным рабочим (производственное обучение). Копия распоряжения высылается вотдел подготовки кадров. На обучаемого работника оформляется зачетная книжка (Приложение Л). По окончании обучения проводится квалификационный экзамен. По результатам проверки знаний оформляется протокол квалификационной комиссии. (Приложение М). На основании протокола квалификационной комиссии в случае успешной сдачи экзамена по проверке знаний обучающемуся присваивается квалификация, разряд. Протокол является свидетельством о сдачи экзамена. Квалификационная комиссия формируется приказом руководителя организации проводящей обучения.

Обучение вторым и совмещенным профессиям проводится исходя из потребностей производства и расширения профессионального профиля рабочих. Обучение проводится групповым (при наличии группы обучаемых) или индивидуальным методом. На обучаемых заполняются зачетные книжки, проводится экзамен, оформляется протокол (приложение Н). Лицам, прошедшим обучение и успешно сдавшим в установленном порядке экзамены по ведению конкретных работ на объекте, выдается соответствующее удостоверение для допуска к этим работам.

Повышение квалификации рабочих осуществляется:

- на производственно-экономических курсах;

- на курсах целевого обучения;

- на курсах бригадиров.

Обучение на производственно-технических курсах проводится по программам, с учетом требований специалистов подразделения. В случае необходимости производственного обучения оформляется зачетная книжка. По окончанию обучения проводится экзамен, оформляется протокол (приложение П). Рабочие, успешно окончившие производственно-технические курсы, и сдавшие квалификационные экзамены, пользуются преимуществом при повышении тарифного разряда.

Курсы целевого обучения организуются для изучения рабочими нового оборудования, изделий, новых технологических процессов, средств механизации и автоматизации производственных процессов, вопросов экономики производства, качества выпускаемой продукции, производства работ повышенной опасности. Обучение проводится по программам продолжительностью не менее двадцати часов. В случае необходимости при производственном обучении оформляется зачетная книжка. По окончанию обучения проводится экзамен или зачет, оформляется протокол (приложение П).

При групповом обучении лицом, проводящим обучение, оформляется журнал учета теоретического обучения (Приложение П). Групповое и индивидуальное обучение оформляется распоряжением руководителя структурного подразделения, копия распоряжения направляется в отдел подготовки кадров.

Периодичность повышения квалификации бригадиров на курсах устанавливается не реже одного раза в пять лет. Бригадиры могут быть направлены на курсы по результатам их аттестации. Учебные группы комплектуются из бригадиров, рабочих, занятых в одинаковых по содержанию и типу производственных процессов. Обучение на курсах бригадиров заканчивается сдачей зачетов или защитой реферата.

Обучение руководителей и специалистов

Настоящий стандарт предусматривает следующие основные формы обучения руководителей и специалистов:

- систематическое самостоятельное обучение (самообразование);

- обучение на производственно-экономических семинарах;

- краткосрочное обучение;

- длительное периодичное обучение;

- стажировка на передовых предприятиях, ведущих научных организациях и учебных заведениях;

- обучение в целевой аспирантуре;

- обучение на руководящие должности;

- переподготовка.

Обучение на производственно-экономических семинарах является основной формой производственно-экономической учебы руководителей и специалистов. Обучение на семинарах производится по учебным планам и программам, разработанным на заводе на основе типовых учебных программ учебно-методических центров. Обучение в производственно-экономических семинарах заканчивается защитой слушателем реферата.

Краткосрочное обучение руководителей и специалистов проводится по мере необходимости с целью решения производственных задач. Учебно-тематические планы и программы разрабатываются специалистами и руководителями подразделений комбината в зависимости от конкретных целей обучения. Краткосрочное обучение заканчивается сдачей экзамена или защитой реферата.

Длительное периодическое обучение руководителей и специалистов проводится не реже одного раза в пять лет в учебных заведениях системы повышения квалификации и переподготовки кадров. Обучение проводится по учебным планам и программам, разработанным учебно-методическими центрами отрасли. Кандидатуры специалистов на обучение определяют главные специалисты завода совместно с отделом кадров не позднее, чем за год до направления.

Стажировка руководителей и специалистов на передовых предприятиях, в ведущих научных организациях осуществляется по индивидуальным планам, разрабатываемым руководителем стажировки совместно с главным специалистом. План стажировки утверждается главным инженером завода. По итогам стажировки специалист предоставляет отчет своему непосредственному руководителю, результаты стажировки докладываются на заседании технического совета.

Обучение в целевой аспирантуре по темам, интересующим завод, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством при подготовке научных кадров.

Обучение резерва на руководящие должности осуществляется в учебно-методических центрах и на комбинате. Продолжительность и формы обучения определяются программами и учебными планами, разработанными главными специалистами комбината. К концу обучения слушатель оформляет выпускную работу по актуальной тематике подразделения, в котором работает. Выпускная работа защищается в комиссии под председательством директора по персоналу завода.

Переподготовка руководителей и специалистов с целью получения новой специальности осуществляется на специальных факультетах ВУЗов.

2.6.3 Организация должна оценивать результативность предпринятых мер.

2.6.3.1 Оценкой эффективности и результативности обучения является оценка знаний.

Оценка знаний включает:

- внутрикурсовые семинары, тесты;

- квалификационные экзамены;

- зачеты;

- защиту рефератов, написание отчетов.

Оценка знаний слушателей в форме зачетов, семинаров, экзаменов и т.д. позволяет определить подготовленность обучающихся к выполнению конкретных практических задач. В случае выявления расхождений проводятся корректирующие действия. С целью оценки уровня преподавателя, соответствия специфики курса обучения профессиональной деятельности слушателей, может проводиться анкетирование отдельных категорий слушателей (по запросу преподавателя, организатора обучения). Анкетирование проводится в произвольной форме. Бланки анкет передаются заказчику анкетирования.

По окончании процесса обучения выдается документ, подтверждающий окончание обучения, в соответствии с требованиями контролирующих органов.

По окончании обучения преподаватель обязан сдать в отдел подготовки кадров нормативную документацию (протоколы квалификационных экзаменов, журнал учёта теоретического обучения, зачетные книжки).

2.6.3.2 Основные показатели эффективности процесса

Основными показателями эффективности процесса организации развития и подготовки персонала являются:

- систематическое обучение персонала ОАО «Кузнецкие ферросплавы» в соответствии с требованиями настоящего стандарта;

- проведение производственной практики для студентов и учащихся учебных заведений ОАО «Кузнецкие ферросплавы» в соответствии с требованиями настоящего стандарта;

- положительная оценка эффективности обучения по результатам обобщенного анализа анкетирования персонала завода, прошедшего обучение.

2.6.4 Организация должна обеспечивать осведомленность своего персонала об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества. Мотивация рабочих к собственному труду должна поддерживаться:

- положительным имиджем предприятия и его руководства;

- программами адаптации новых работников и уменьшения кадровой текучести;

- демонстрацией ценности труда работника в целом (плакаты, лозунги, прочие наглядные и доступные средства) и в частности (звания, награды);

- трудовой соревновательностью;

- корпоративной культурой и трудовой этикой;

- денежным поощрением и льготами;

- статистикой производственных достижений компании;

- наглядностью вклада предприятия в историю страны;

- эстетической составляющей.

На ОАО «Кузнецкие ферросплавы» еще не внедрена полноценная система стимулирования работников к труду, тем не менее работают поощрения за выдающиеся результаты труда и отсутствие рекламаций к произведенной продукции (премирование).

2.6.5 Организация должна поддерживать в рабочем состоянии соответствующие записи об образовании, подготовке, навыках и опыте.

Перечень регистрационных форм отчетных документов об обучении и сроки их хранения представлены в приложении Р.