Билет 16 Портфельная матрица мак-Кинси

Повтор из Портфельная матрица Мак Кинси стр. 27

Цель – оценка привлекательности отраслевого рынка, конкурентной позиции.

Управление конфликтами

Конфликт – противоборство субъектов (людей, компаний) с целью реализации их противоречивых интересов, позиций и взглядов.

Структура конфликтной ситуации:

1 – конфликтная сторона 1

2 – конфликтная сторона 2

3 – предмет противоборства – противоположность интересов

4.1 – поле конфликта

4.2 – зрелость конфликта

5.1 – конфликтные действия

5.2 – методы

5.3 – средства

6 – конструктивные функции конфликта:

- информационно-познавательные

- интегративные

- стимулирующие

7 – деструктивные функции (дисфункции) конфликта:

- дезинтеграция общества, рост враждебности

- формирование антагонистических отношений

- рост неудовлетворенности, текучесть кадров

- непродуктивная конкуренция, пессимизм

Характеристики организационно-управленческих конфликтов

Виды конфликтов:

1. Конфликты из-за распределения статуса и власти

2. Конфликты из-за деструктивных изменений внешней среды

3. Конфликты из-за неадекватного разделения труда и ролевой структуры организации

4. Конфликты на базе нарушения формальных и неформальных норм

5. Конфликты на почве неадекватной системы штрафов и стимулов труда

Типы конфликтов:

1. Внутриличностные

2. Межличностные

3. Конфликты личности и группы

4. Межгрупповые конфликты

Причины конфликтов:

1. Распределение ресурсов

2. Взаимосвязь задач

3. Различия в целях

4. Различия в ценностях

5. Различия в манере поведения и жизненном опыте

Структурные методы разрешения конфликтов:

1. Разъяснение требований к работе или конфликтной ситуации

2. Применение координационных и итерационных механизмов

3. Определение общих комплексных целей организации

4. Применение системы вознаграждений за разрешение конфликтов

Межличностные стили разрешения конфликтов:

1. Уклонение от конфликта

2. Сглаживание конфликта

3. Принуждение конфликтующей стороны

4. Поиск компромисса

Билет 17 Разработка корпоративных стратегий

Стратегии	Продукты	Рынки	Развитие
1. Стратегия концентрированного роста
1.1 усиление позиций	освоенный	Освоенный	Ресегментирование рынка, репозиционирование рынка
1.2 поиск новых рынков	Освоенный	Новый	Маркетинг нового рынка
1.3 освоение новой продукции	Новый	Освоенный	Инновационные разработки
2. Стратегия интегрированного роста
2.1 вертикальная интеграция	Освоенный	Освоенный	Интеграция с поставщиками
2.2 горизонтальная интеграция	Освоенный	Освоенный	Интеграция с торговыми посредниками
3. Стратегия диверсифицированного роста
3.1 центрированная диверсификация	Новые	Освоенный	Расширение производства для изготовления нового продукта
3.2 горизонтальная диверсификация	Новый	Освоенный	Освоение новой технологии на старом производстве
3.3 конгломератная диверсификация	Новый	Новый	Новое производства на новом оборудовании, производстве
4. Стратегия сокращения
4.1 ликвидация компании	Прекращение производства	Прекращение продаж	Ликвидация компании
4.2 сбор урожая	Освоенный	Освоенный	Ликвидация запасов, избыточного оборудования, готовой продукции
4.3 сокращение части компании	Освоенный	Освоенный	Продажа отдельных низкорентабельных подразделений
4.4 сокращение расходов	Освоенный	Освоенный	Экономия на всем, повсеместное сокращение издержек