Билет 5 Роли менеджеров в деятельности организации

Повтор из Билет 4 (стр. 10)

Роли менеджеров в деятельности организации.

1. Информационная категория. Управление информацией.

   1. Менеджер-наблюдатель. Поиск и сбор информации, отчетов и т.д.

   2. Менеджер-проводник информации. Анализ собранной информации, её последующее распространение.

   3. Менеджер-оратор. Информирование внешних субъектов: подготовка речей, пресс-релизов и т.д.

2. Межличностная категория. Управление людьми.

   1. Менеджер-глава организации. Подписание юридических документов, проведение мероприятий, встреча гостей.

   2. Менеджер-лидер. Руководство и мотивация подчиненных, их обучение, консультация, коммуникация

   3. Менеджер-связующее звено. Поддержание межличностных связей внутри организации и за её пределами. Участие в переговорах, встречах, саммитах.

3. Категория принятия управленческих решений. Управление действиями.

   1. Менеджер-предприниматель. Реализация инновационных проектов, поиск новых идей, завоевание сторонников инноваций.

   2. Менеджер-«пожарный». Урегулирование споров, проблем, снижение уровня конфликтов, адаптация к кризисам во внешней среде.

   3. Менеджер-разделит

   4. ель ресурсов. Решения о распределении ресурсов, составление смет, бюджетов, планов и т.д.

   5. Менеджер-участник переговоров с профсоюзами и общественными организациями. Участие в переговорах о контрактах и зарплатах, с поставщиками о закупках и ценах, представление интересов организации в обществе.

Дивизиональная структура предприятия

Повтор из Билет 3 (стр. 7)

Дивизиональная структура основана на принципе группировки отделов в Самостоятельные Бизнес Единицы (СБЕ), обеспечивающие выпуск определенных видов продукции на определенные рынки.

Плюсы:

• Высокая гибкость, быстрая реакция на изменения рынка

• Повышенное внимание к запросам потребителей

• Высокий уровень координации функциональных подразделений

• Четкое распределение ответственности

Минусы:

• Нерациональное использование ресурсов

• Конкуренция СБЕ между ресурсами

• Слабое взаимодействие между СБЕ

• Относительно низкий уровень технического развития подразделений

Структуру используют средние и крупные предприятия, выпускающие множество продуктов на множестве рынков.

Билет 6 Конфликты интересов заинтересованных групп, учавствующих в деятельности организации

Заинтересованные группы	Интересы	Опасения
Мажоритарные акционеры	Доля акций, рост капитала, надежность инвестиций, увеличение стоимости акций	Потеря места и контроля в управлении
Миноритарные акционеры	Дивиденды, рост капитала, надежности инвестиций	Уменьшение стоимости акций и выплат по дивидендам
Менеджеры-акционеры	Доля акций, рост капитала, дивиденды, денежное вознаграждение, власть	Потеря власти
Наемные менеджеры	Денежные вознаграждения, рост капиталов и резервных фондов, престиж, власть	Потеря власти
Сотрудники	Гарантия занятости, денежные вознаграждения	Потеря рабочего места, задержка\уменьшение денежного вознаграждения
Кредиторы и заёмщики	Размер процентных доходов, гарантия выплат в срок	Потеря платежеспособности клиента
Поставщики ресурсов	Платежеспособность заказчика, продолжение совместной работы	Невыполнение дебиторских обязательств
Потребители продукции	Высокое качество, низкая цена, сервис	Задержки доставок
Администрация	Налоги, выплаты зарплат сотрудникам, наличие резервных социальных фондов	Потеря платежеспособности организации, нарушение экологических и социальных норм