39. Стиль руководства и его основные виды.

Стиль руководства – устойчивый комплекс черт руководителя, проявляющихся в его отношениях с подчиненными.

Стиль руководства - явление строго индивидуальное. Изучение феномена стилей руководства ведется уже давно. Самой популярной типологией индивидуальных стилей руководства является типология К. Левина, разработанная в 30е годы. По данной типологии, все стили сводятся к трем основным видам:

1.Авторитарный стиль. Принятие решения без участия подчиненных. Характеризуется высокой степенью единоличной власти. Автократ все знает сам и не терпит возражений.

Подчиненным предоставляется лишь минимум информации.

Достоинством авторитарного стиля является быстрое принятие решения и его немедленная реализация. Недостатком этого стиля является противопоставление руководителей и исполнителей, внутреннее сопротивление подчиненных решениям, спускаемым сверху.

2.Демократический стиль. Подчиненные участвуют в принятии решений, готовят их варианты.

Менеджер стремится как можно больше вопросов решать коллективно, правильно реагирует на критику. В общении с подчиненными предельно вежлив и доброжелателен.

Достоинством данного стиля является использование творческого потенциала сотрудников. Недостатком является распыление ответственности, неясность решений и исполнителей, уход от необходимых, но популярных решений.

3.Либеральный стиль. Целенаправленное управление отсутствует, руководитель только представительствует. Руководство практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самостоятельность. Руководитель с подчиненными обычно вежлив, боится конфликтов, готов отменить ранее принятое решение.

Либеральный стиль может существовать в небольших по численности персонала организациях, с высокой степенью организации и ответственности.

Сравнительная характеристика основных стилей руководства.

Хар-ка Стиль	Авторитарный	Демократический	Либеральный
Способ принятия решения	Единоличный	На основе консультации сверху или мнения группы	На основе указаний
Вид распоряжений	Приказ, распоряжение	Просьба, предложение	Просьба, упрашивание
Отношение к инициативе подчиненных	Допускается	Поощряется и используется	Полностью передается подчиненным
Принцип подбора кадров	Избавление от сильных конкурентов	Ориентация на деловых, знающих сотрудников и помощь в карьере	Нет четкой ориентации
Отношение к знаниям	Считает, что все знает сам	Постоянно учится и требует того же	Безразличное
Отношение к общению	Отрицательное, соблюдает дистанцию	Положительное, с радостью идет на контакт	Инициативы не проявляет
Отношение к подчиненным	По настроению, не ровное	Ровное, доброжелательное, требовательное	Мягкое, не требовательное
Отношение к дисциплине	Жесткое, формальное	Разумное	Мягкое, не формальное
Отношение к стимулированию	Наказание с редким поощрением	Поощрение с редким наказанием	Нет четкой ориентации

39. Стиль руководства и его дополнительные виды.

Стиль руководства – устойчивый комплекс черт руководителя, проявляющихся в его отношениях с подчиненными.

Стиль руководства - явление строго индивидуальное.

К дополнительным стилям управления относятся:

• Патернализм

• Оппортунизм

• Фасадизм

1.Патернализм (матернализм). 9+9. Характеризуется сочетанием высокого уровня заботы о производстве с высоким уровнем заботы о людях.

Матернализм от патернализма отличается полом руководителя. Одна из характеристик руководителя данного типа – великодушный автократ.

В действиях такого руководителя существует тенденция зависимости подчиненных от его прихоти. В результате чего, они как бы застывают в своем развитии.

В условиях управления по этому типу, подчиненный учится думать так, как думает и поступает их руководитель. Это синдром отцов и детей.

Черты патерналистского поведения:

• Великодушный диктатор;

• Снисходительный;

• Постоянно дает советы;

• Выполняет обязательства;

• Снисходительно предъявляет требования;

• Заставляет чувствовать себя виноватым того, кто с ним не согласен;

• Покровитель, любит поучать;

• Терпим к конфиденциальному высказыванию несогласия, но не терпит публичных возражений.

2.Оппортунизм. Сочетание любых или всех подходов к управлению, которые способны укрепить положение руководителя или дать ему определенные имущественные преимущества.

Поведение оппортуниста непредсказуемо. Способы достижения цели зависят от того, с кем он имеет дело.

Признаки оппортунистического поведения:

• Стремление привлечь внимание;

• Создает репутацию посредством хвастовства, особенно знаменитыми знакомыми;

• Уклончив в ответах, от него трудно добиться обещания, льстив;

• Знает слабости людей и использует их в своих целях;

• Обещает все, но выполняет только тогда, когда выгодно;

• Ловкий делец;

• Учтивое отношение к тем, кто выше по рангу, но притесняет тех, кто ниже;

• Считает, что очень важно быть первым номером.

3.Фасадизм. Имеет место, когда нужно показать внешнюю сторону явлений и процессов.

Человек избегает раскрывать свои мысли, хотя создает впечатление, что он честный и откровенный. Основная цель создания фасада состоит в том, чтобы скрыть стремление к контролю, господству и власти.

Признаки поведения фасадиста:

• Скрывает истинные намерения;

• Постоянно играет роль, чтобы произвести эффект;

• Лицемер, уклончив, манипулятивный;

• Пользуется доверием человека против него самого;

• Хитрость, двурушничество, тайно упивается властью;

• Охотно слушает похвалы, но не выносит критики;

• Чрезмерно развито чувство личной власти;

• Практичный, склонен к обману;

• Дорожит своей репутацией;

• Боится разоблачения;

41. Человеческие ресурсы в организации.

Трудовые ресурсы предприятия – совокупность всех людей, работающих на фирме.

Персонал компании – все люди, работающие по найму, за исключением руководства.

Кадры – работники, официально числящиеся в штате.

Для простоты, все эти три понятия объединяют одним понятием «персонал», который характеризуется численностью и структурой.

1.Численность персонала определяется характером, масштабами, сложностью, трудоемкостью производственных процессов, степенью их механизации, автоматизации и компьютеризации. Персонал находится в постоянном движении, вследствие приема одних и увольнения других. Процесс его движения называется оборотом.

Оборот по приему представляет собой число лиц, принятых на работу в организацию за определенный период времени.

Оборот по выбытию характеризуется численностью лиц, уволившихся из организации за данный период.

В зависимости от причин увольнения, оборот по выбытию бывает:

• Необходимым – по состоянию здоровья, по возрасту, по семейным обстоятельствам, служба в армии.

• Излишним или текучестью кадров – по собственному желанию или за нарушение трудовой дисциплины.

2.Структура персонала включает в себя классификацию по профессиям, возрасту, формам и системам оплаты труда, стажу. На основании выполняемых задач, персонал подразделяется на две категории:

• Рабочие – создают материальные ценности или услуги производственного характера.

• Служащие – работники, занимающиеся преимущественно умственным трудом.

Классификация служащих:

• Администрация – руководители всего предприятия разных уровней.

• Специалисты – разрабатывают указания, отданные руководителями (экономист, юрист, бухгалтер, инженер).

• Другие работники – техник, кассир, библиотекарь, архивариус, охранник.