- •Понятие и виды управления. Управленческий труд.
- •Школа научного управления
- •1885 – 1920Гг.
- •Административная школа управления. Принципы а. Файоля. Административная (классическая) школа
- •1920 – 1950Гг.
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Нач.1930 годов – до настоящего времени
- •Американская модель управления
- •Японская модель управления
- •Современный российский менеджмент: проблемы и задачи.
- •Общие характеристики и основные признаки организации.
- •Жизненный цикл организации.
- •Линейная структура управления.
- •Адаптивные структуры управления.
- •Методы и формы планирования
- •Стратегические планы и их особенности.
- •Модель стратегического планирования.
- •Методы стратегического анализа.
- •Этапы рационального решения проблемы Процесс принятия решений
- •Сущность и необходимость контроля в организации.
- •Виды контроля в организации.
- •Стиль руководства и его основные виды.
- •Сравнительная характеристика основных стилей руководства.
- •Системы управления персоналом.
- •Кадровые службы предприятия и отбор персонала.
- •2.Стратегическое направление
- •Адаптация, оценка и развитие персонала.
- •Карьера и ее модели.
- •Понятие коммуникаций и их основные виды.
- •Деловое общение и его основные формы
- •Деловые совещания и собрания.
- •Понятие конфликта, причины и виды.
- •Способы преодоления конфликтов.
- •Самоменеджмент
- •Организационная культура. Рациональная организация рабочего дня:
Адаптация, оценка и развитие персонала.
После зачисления на должность происходит задействование сотрудника и последующая адаптация на рабочем месте. Руководитель осуществляет введение в должность для того, чтобы избежать на первых порах многих ошибок, а тем самым облегчить адаптацию, т.е приспособление к новым условиям работы.
По уровню адаптация бывает:
Первичной. Когда человек впервые включается в постоянную трудовую деятельность на конкретном предприятии
Вторичной. При последующей смене работы.
Виды адаптации:
А) Психофизиологическая адаптация — заключается в активном освоении профессий, ее тонкостей, навыков, приемов, способов. Психофизиологическая адаптация протекает достаточно быстро и в большой мере зависит от здоровья человека, его естественных реакций.
В) Социально-психологическая адаптация – адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, к традициям и неписаным нормам коллектива, к стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отношений, сложившихся в коллективе.
Оценка персонала - целенаправленный процесс установления соответствующих деловых и личностных качеств работника, требований должности или рабочего места.
Оценка чаще всего осуществляется в форме аттестации членами специальной комиссии, которые заслушивают отчеты о производительной деятельности сотрудника, его достижениях, поощрениях, наказаниях. Комиссия путем голосования принимает итоговое решение. В нашей стране аттестации проводится регулярно, не реже 1 раза в 3 года, максимум в 5 лет.
Карьера и ее модели.
В широком смысле слова карьера определяется как общая последовательность этапов развития человека в основных сферах жизни. В узком смысле слова карьеру связывают с трудовой деятельностью. Под карьерой понимается целенаправленный должностной и профессиональный рост, поступательные движения по служебной лестнице, изменения навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связан. с деятельностью работника. Карьера - процесс профессионального роста человека, роста его влияния, авторитета и статуса, выраженный в его продвижении по ступеням иерархии, квалификационной лестнице, вознаграждение престижа.
Карьера отражает процесс движения по пути овладения некими ценностями и благами, признанными в обществе и организации: 1. Должностные ступени и уровни иерархии управления. 2. ступени квалификационной лестницы и связанные с ней разряды, дифференцирующие навыки и знания людей на уровне мастерства. 3. Статусные ранги, отражающие величину вклада работника в развитие организации (выслуга лет, рационализаторские предложения). 4. Ступени власти как степени влиятельности в организации (участие в принятии важных решений, близость к руководству). 5. Уровни материального вознаграждения и дохода.
Виды карьеры: 1. По среде рассмотрения:
- профессиональная - особенности прохождения человеком путей овладения знаниями и навыками в той или иной области профессиональной деятельности;
- внутриорганизационная - стадии и особенности развития работника в рамках конкретной организации. 2. По направлениям движения работника в структуре организации:
- вертикальная - подъем на более высокую ступень иерархии организации;
- горизонтальная - перемещение работника в другую функциональную область деятельности или выполнение определенной служебной роли в организации на ступени, не имеющие жесткого формального закрепления в оргструктуре (выполнение роли руководителя временной целевой группы или программы);
- центростремительная - движение к руководству организации (приглашение работника на недоступные ранее встречи, совещания формального и неформального характера, получение доступа к неформальным источникам информации, доверительное обращение, отдельные важные поручения руководства). 3. По принадлежности к определенной профессиональной деятельности (карьера менеджера, юриста, врача, преподавателя). 4. По характеру происходящих изменений:
- властная - формальный рост статуса человека в организации посредством его движения вверх по иерархии управления или рост неформального авторитета работника в организации;
- квалификационная - профессиональный рост движения по разрядам тарифной сетки той или иной профессии;
- статусная - увеличение статуса работника в организации, выражаемое присвоением очередного ранга за выслугу лет или почетного звания за выдающийся вклад в развитие организации;
- монетарная - повышение уровня вознаграждения работника (уровень ОТ), объема и качества, предоставляемых ему социальных льгот. 3. По характеру протекания: - линейная (карьерное развитие происходит равномерно и непрерывно);
- нелинейная (карьерное развитие осуществляется скачками и прорывами). 4. По возможности осуществления: - потенциальная - лично выстраиваемый человеком трудовой и жизненный путь на основе его плана, способности и целей;
- реальная - то, что удалось достичь на протяжении определенного промежутка времени. 5. По времени прохождения ступеней карьеры: нормальная (2-3 года в одной должности) и скоростная.