Общие характеристики и основные признаки организации.
В сфере бизнеса действует множество фирм, которые отличаются друг от друга. Все эти фирмы являются организациями.
Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.
Из этого определения вытекают требования к организации:
Наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью группы;
Наличие у этих людей единой цели;
Эти люди намеренно работают вместе, чтобы достичь цели.
Организации бывают двух типов:
Формальная организация. Организация с официально установленными взаимоотношениями, с определенной управленческой иерархией (кто отчитывается перед кем и кто за что отвечает), т.е. это организации, созданные по воле руководства.
Неформальная организация. Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие. Неформальные организации образуются практически во всех формальных организациях, поскольку на предприятии между людьми помимо официальных установленных взаимоотношений возникают самые различные неформальные отношения.
Все организации отличаются друг от друга, но вместе с тем, они имеют общие для всех организаций характеристики:
Для достижения поставленных целей, организации необходимы ресурсы (люди, основные средства, оборотные средства, технологии и информация).
Организации полностью зависимы от окружающего мира.
Вся работа в организации разделяется на отдельные специализированные задания. Так образуются подразделения, называемые отделами или службами, которые выполняют свои виды работ. Деятельность людей в подразделении сознательно координируется и направляется. Такое разделение работы на составляющие компоненты называется горизонтальным разделением труда.
Вертикальное разделение труда. Управленческий труд отделен от остального труда и образуют уровни управления. Выделяют руководителей низшего, среднего и высшего звена. Такое разделение называют вертикальным.
Жизненный цикл организации.
Жизнь организации подобна жизни человека. Она имеет свои этапы (стадии) и особенности развития. Переходы от одной стадии к другой не случайны и предсказуемы.
Стадии жизненного цикла организации:
Возникновение (рождение) организации. Характерны обоснования жизнеспособности идеи создания и развития организации, ее формальное учреждение, определение главной цели, определение факторов коммерческого успеха.
Развитие. Становление и малые масштабы производства, новизна продукта, конкурентная борьба за лидерство на рынке.
Рост. Расширение масштабов производства, освоение новых рынков, рост продаж, укрепление и захват своей части рынка.
Зрелость. Характеризуется сокращением объема продаж и доходов, модернизации и дифференциации продукции, поискам новых рынков сбыта, пересмотром предпринимательской концепции.
Кризис. Падение объемов прибыли, ограниченные возможности реализации продукции, снижение платежеспособности организации, главное – сохранить достигнутые результаты.
Возрождение. Главная цель состоит в обеспечении оживления по всем функциям.
Среда организации.
Среда организации – совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы.
Анализ среды организации предполагает изучение двух ее составляющих: внешней и внутренней среды.
Анализ внешней среды направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения ее могут ждать.
|
Внешняя среда организации | |
|
Прямого воздействия – факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации |
Косвенного воздействия – факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но влияют на ее функционирование. |
|
Потребители |
Состояние экономики (экономические) |
|
Поставщики |
НТП (технологические) |
|
Конкуренты |
Политика (политические) |
|
Законы и госорганы |
Социальные факторы |
|
Профсоюзы |
Международные |
Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в рамках организации.
Элементы внутренней среды:
Производство
Персонал
Организация управления
Маркетинг
Финансы и учет
Анализ внутренней среды направлен на выявление сильных и слабых сторон, которыми обладает организация.
Понятие организации и ее основные законы.
В сфере бизнеса действует множество фирм, которые отличаются друг от друга. Все эти фирмы являются организациями.
Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.
Из этого определения вытекают требования к организации:
Наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью группы;
Наличие у этих людей единой цели;
Эти люди намеренно работают вместе, чтобы достичь цели.
Объективные законы, отражающие связь организационных элементов в системе организационных отношений – законы организации.
Основные законы организации:
Закон самосохранения. Любая система стремится сохранить себя, используя весь свой потенциал.
Закон развития. Происходит необратимое и направленное изменение (эволюционное, революционное, прогрессивное, регрессивное).
Закон синергии. Для любой системы существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее ресурсов, либо существенно меньше.
Организационные структуры управления.
Термин «организация» в менеджменте употребляется в двух значениях:
Относится к упорядочиванию деятельности людей.
Относится к раскрытию структуры организации.
Организационная структура – это форма разделения и кооперации управленческой деятельности.
Под структурой управления организацией понимается упорядоченный набор связующих ее элементов.
Элементы структуры управления:
Работник управления
Первичная группа
Орган управления
Связи между элементами структуры управления:
Горизонтальные связи. Носят характер согласования и являются обычно одноуровневыми.
Вертикальные связи (подчинение или иерархия). Возникают при наличии нескольких уровней управления, могут носить линейный или функциональный характер.
Задача менеджера состоит в том, чтобы выбрать структуру организации, которая эффективно будет взаимодействовать с внешней средой, удовлетворять потребности клиентов и способствовать достижению целей организации с высокой эффективностью.
Этапы организационного проектирования.
Деление организации по горизонтали на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности.
Установление соотношения полномочий различных должностей.
Определение должностных обязанностей.
Все многообразие структур организаций можно разбить на две большие группы (типы):
Бюрократические (иерархические) структуры
Адаптивные (органические) структуры.