- •Курсовая работа
- •Компании тм-24 по разработке сайтов»
- •Оглавление
- •1.Теоретический анализ адаптации молодых специалистов
- •2. Оптимизация системы адаптации молодых специалистов в компании тм-24 по разработке сайтов
- •Введение
- •1. Теоретический анализ адаптации молодых специалистов
- •Теоретические основы анализа адаптации
- •Характеристика понятия «молодой специалист»
- •Особенности адаптации молодых специалистов в сфере телекоммуникационных услуг
- •2. Оптимизация системы адаптации молодых специалистов в компании тм-24 по разработке сайтов
- •2.1. Характеристика компании тм-24 по разработке сайтов
- •2.2. Анализ кабинетного исследования документов компании тм-24 по разработке сайтов по адаптации молодых специалистов и социально-демографический анализ молодых специалистов.
- •Возраст молодых специалистов отдела продаж компании тм-24
- •Занимаемые должности
- •2.3. Анализ результатов интервьюирования молодых специалистов отдела продаж компании тм-24 по разработке сайтов.
- •В качестве основных элементов адаптации молодого специалиста можно выделить следующие:
- •Профессиональная нагрузка
- •Оснащенность рабочего места
- •Возможность питания
- •Санитарно-гигиенические нормы
- •Устраивают ли Вас условия и режим труда в Вашей компании
- •Оцените условия рабочего места в Вашей компании
- •Имеется ли помощь коллектива молодым сотрудникам
- •Имеет ли место профессиональная помощь от руководства
- •Профессиональное доверие к работнику
- •Похвала, публичное одобрение
- •Наличие премий, бонусов
- •Признание ценности сотрудника
- •Что необходимо для успешной социально-психологической адаптации
- •2.4. Анализ результатов наблюдения по адаптации молодых специалистов отдела продаж компании тм-24 по разработке сайтов.
- •2.5. Разработка рекомендаций по оптимизации системы адаптации молодых специалистов
- •Заключение
- •Список литературы
- •Бланк формализованного интервью
- •Логический анализ основных понятий
- •Программа интервью по адаптации молодых специалистов отдела продаж компании тм-24 по разработке сайтов
- •Программа наблюдения
Логический анализ основных понятий
Профессиональная адаптация |
Адаптация к условиям и режиму труда |
Социально-психологическая адаптация |
|||
Мотивация |
Корпоративная культура |
||||
-профессиональные знания; -дополнительные знания; -наставничество; -тренинги; -курсы повышения квалификации; -индивидуальные беседы между наставником и специалистом |
-режим труда; -возможность питания; -условия рабочего места; -санитарно-гигиенические нормы (состояние тех. средств и оборудования, освещенность, запыленность, проветриваемость помещений, t воздуха, уровень шума и вибрации) |
-зарплата, премии, бонусы; -признание ценности сотрудника; -похвала, публичное выражение одобрения; -профессиональное доверии к работнику |
-взаимоотношения с коллективом; -взаимоотношения с руководством; -традиции коллектива; -помощь коллектива -нормы поведения коллектива |
Приложение №4
Программа интервью по адаптации молодых специалистов отдела продаж компании тм-24 по разработке сайтов
Проблемная ситуация: компания существует в течение 1 года. За это время в отделе продаж сменилось 7 сотрудников. Проанализировав вторичную информацию, было выявлено, что в течение ближайших 2 месяцев 5 сотрудников отдела продаж увольняются и меняют место работы, вследствие не высокого заработка, и отсутствия перспектив реализации своих профессиональных и личностных качеств. Также имеется проблема мотивации, вследствие чего наблюдается спад работоспособности у молодых специалистов.
Проблема: в связи с трудностями профессиональной и социально-психологической адаптацией в компании ТМ-24 по разработке сайтов, наблюдается высокая текучесть среди молодых специалистов.
Объект - молодые специалисты в возрасте от 20 до 30 лет, со стажем работы до 5 лет, отдела продаж компании ТМ-24 по разработке сайтов
Предмет – адаптация молодых специалистов
Цель: провести практический анализ адаптации молодых специалистов в отделе продаж компании ТМ-24 и разработать практические рекомендации по ее оптимизации.
Задачи:
-
Оценить степень удовлетворенности молодыми специалистами режимом и условиями труда.
-
Изучить влияние профессиональной подготовленности и образования на адаптацию молодых специалистов в компании.
-
Изучить влияние межличностных отношений в компании на молодого специалиста.
-
Изучить методы мотивации персонала компании для молодых специалистов и выявить наиболее эффективные.
-
Изучить влияние возраста и стажа работы на адаптацию молодых специалистов в компании.
Основная гипотеза – адаптация молодых специалистов в целом зависит от условий труда и социально-психологических факторов.
Гипотезы:
-
Благоприятные условия труда способствуют эффективной трудовой адаптации.
-
Удовлетворенность профессиональной подготовкой и возможность карьерного роста обеспечивают удовлетворенность профессиональной деятельностью, и, следовательно, повышают шансы на положительную адаптацию молодого специалиста.
-
Стаж работы как один из личностных факторов, влияющих на адаптацию молодого специалиста.
-
Межличностные отношения между сотрудниками выступают в роли главных факторов, влияющих социально-психологическую адаптацию молодого специалиста.
-
Мотивация молодых сотрудников способствует эффективной и быстрой профессиональной адаптации.
В ходе исследования в интервьюировании использовался сплошной тип выборки, т.к. число респондентов всего 7 человек.
-
Выборочная совокупность: 7 человек
Тип выборки: неслучайная сплошная стихийная выборка. Выбранный тип обусловлен тем, что были выбраны респонденты, принадлежащие к определенной группе людей, интересующих исследователя, то есть, молодые специалисты в возрасте от 20 до 25 лет со стажем работы до 5 лет отдела продаж компании ТМ-24 по разработке сайтов.
Метод сбора первичной информации – интервью.
Место и дата интервьюирования – 20 декабря 2011 года в отделе продаж компании ТМ-24 по разработке сайтов.
Приложение №5