- •Курсовая работа
- •Компании тм-24 по разработке сайтов»
- •Оглавление
- •1.Теоретический анализ адаптации молодых специалистов
- •2. Оптимизация системы адаптации молодых специалистов в компании тм-24 по разработке сайтов
- •Введение
- •1. Теоретический анализ адаптации молодых специалистов
- •Теоретические основы анализа адаптации
- •Характеристика понятия «молодой специалист»
- •Особенности адаптации молодых специалистов в сфере телекоммуникационных услуг
- •2. Оптимизация системы адаптации молодых специалистов в компании тм-24 по разработке сайтов
- •2.1. Характеристика компании тм-24 по разработке сайтов
- •2.2. Анализ кабинетного исследования документов компании тм-24 по разработке сайтов по адаптации молодых специалистов и социально-демографический анализ молодых специалистов.
- •Возраст молодых специалистов отдела продаж компании тм-24
- •Занимаемые должности
- •2.3. Анализ результатов интервьюирования молодых специалистов отдела продаж компании тм-24 по разработке сайтов.
- •В качестве основных элементов адаптации молодого специалиста можно выделить следующие:
- •Профессиональная нагрузка
- •Оснащенность рабочего места
- •Возможность питания
- •Санитарно-гигиенические нормы
- •Устраивают ли Вас условия и режим труда в Вашей компании
- •Оцените условия рабочего места в Вашей компании
- •Имеется ли помощь коллектива молодым сотрудникам
- •Имеет ли место профессиональная помощь от руководства
- •Профессиональное доверие к работнику
- •Похвала, публичное одобрение
- •Наличие премий, бонусов
- •Признание ценности сотрудника
- •Что необходимо для успешной социально-психологической адаптации
- •2.4. Анализ результатов наблюдения по адаптации молодых специалистов отдела продаж компании тм-24 по разработке сайтов.
- •2.5. Разработка рекомендаций по оптимизации системы адаптации молодых специалистов
- •Заключение
- •Список литературы
- •Бланк формализованного интервью
- •Логический анализ основных понятий
- •Программа интервью по адаптации молодых специалистов отдела продаж компании тм-24 по разработке сайтов
- •Программа наблюдения
2.1. Характеристика компании тм-24 по разработке сайтов
В компании ТМ-24 имеется штат сотрудников в количестве 15 человек. Из них 7 человек это молодые сотрудники. Также в компании имеется специалисты на фри-лансе, то есть это специалисты, работающие на дому, и занимающиеся своей работой в свободное для себя время.
В штат сотрудников входят:
Технический директор – для управления «группой программистов фрилансеров» и стационарных работников. Знание всех CMS, умение разобраться в каждой из них для выявления «+» и «-».
Маркетолог – постоянные исследования и мониторинг, анализ и оценка рынка и его объемов, составление рекламных компаний и маркетинговой стратегии – он же может быть руководителем группы продаж.
Руководитель продаж – или руководитель звена, в подчинении 10 менеджеров по продажам.
Технический офис менеджер – на первом этапе в офисе и оперативно заводит всю информацию.
Постоянно действующий coll-center – 24 часа в сутки, первый этап дежурство на дому, второй этап дежурство в офисе.
Политика в поиске менеджеров по продажам: по возрастной группе и половой принадлежности – нанимать молодых девушек и мужчин, с приятной внешностью, с поставленной речью, способных к общению, высшее образование или незаконченное высшее; по месту проживания – города Свердловской области для активных продаж в этих городах; по национальности – привлекать выходцев из местных клановых и национальных диаспор, для использования их связей и обеспечения продаж внутри диаспор используя «свой язык», например китайцы на «Таганском ряду» или дагестанцы.
Политика в формировании «производственного блока»: управление базой программистов фрилансеров по всей стране; поиск и закрепление «фишек» для продукта – интернет-сайта (дополнительные возможности в систему и в пользовательский интерфейс); использование 2-х или 3-х команд программистов для внутреннего конкурирования при выполнении поставленных задач; использовать в своей стратегии, ч/з анализ конкурентов – продвижение их продукта, их взаимная партнерская заинтересованность.
Приоритетным направлением деятельности компании «ТМ-24» является разработка и создание сайтов в Екатеринбурге. В компании имеется весь спектр услуг по созданию сайтов любой сложности, дизайна и тематики. В сферу деятельности компании кроме создания сайтов входит полный комплекс услуг по продвижению сайтов, разработке логотипа, интерактивной рекламы, созданию мультимедиа-презентаций.
Направленность компании ТМ-24:
-создание благоприятного имиджа для фирм-клиентов или продукции,
-создание информации о клиенте-компании или продукции доступной для миллионов пользователей сети Интернет,
-повышение спроса со стороны потенциальных клиентов.
Функции компании ТМ-24 по отношению к клиентам:
-проектирование уникального дизайна страниц для основных информационных разделов сайта,
-наполнение сайта информацией (с помощью клиента, либо самостоятельно),
-реализация всех возможностей представления информации о предлагаемой услуге в виде графики, звука, анимации, видео
-проведение обучения сотрудников фирмы-клиента работе в системе управления сайтом.