9. Бизнес-процессы компании

1. планирование заказа

2. приемка товара (запасы на складе)

3. продажа

4. расчёт с поставщиками

5. системы безопасности и жизнеобеспечения

6. движение денежных средств

Диаграмма, представляющая бизнес-процессы и их исполнители.

Менеджер по закупкам

Менеджер по поставкам

З Зав. Складом Зав. Складом ав.

Зав. складом

Отдел продаж

Кладовщик

Кассиры

Отдел маркетинга

Отдел продаж

Отдел продаж

Бухгалтерия

Рис. 4 Диаграммы, представляющие бизнес-процессы и их исполнители.

Бизнес-процесс «Планирование заказа»:

Планирование закупок осуществляется менеджером по поставкам.

1. Менеджер по поставкам получает данные внешней и внутренней статистики продаж в виде отчёта продаж.

2. На основании данного отчёта менеджер по поставкам составляет и проводит в компании определённые акции: снижение цен на определенный товар, два по цене одного, для предстоящих праздников и другие.

3. Определив количество заказываемых товаров зав. складом приступает к планированию заказа поставщику. Данный процесс осуществляется ежемесячно или по мере необходимости.

4. Менеджер по закупкам ежемесячно на основании таблицы потребностей товара формирует графики поставок (в основном выбирается определенный один день недели, определенная неделя одного месяца)

5. Затем по графику поставок, по прайс-листам менеджер по закупкам формирует заказ поставщику.

Бизнес-процесс «Приёмки товара»:

1. Зав. складом (склад) принимает товар по товарной накладной поставщика, проверяя номенклатуру, количество, срок годности.

2. При полном соответствии поступившего товара, указанному в накладной и заказе поставщику, зав. складом передаёт документы менеджеру по закупкам.

3. Менеджер по закупкам проверяет соответствие поставки заказу по номенклатуре, количествам и ценам на основании товарной накладной поставщика формирует приходную накладную, отражая в БД количество и учётную цену поступившего товара.

4. Менеджер по закупкам осуществляет процесс сертификации, разбивает по товарной накладной по сроку годности

5. После отражения в БД, менеджер маркетинга определяет базовую цену продажи и указывает её в карточке товара.

6. Размещение товара по местам хранения осуществляется кладовщиком. Место хранения заносится в карточку товара.

Бизнес-процесс «Продажи»:

1. Менеджер отдела продаж получает отчёт о заканчивающемся товаре на складе, а также в торговом зале.

2. Менеджер продаж проверяет необходимость закупки предложенного товара и формирует отчёт для предоставления менеджерам по закупкам.

3. Формируется заказ поставщику.

Бизнес-процесс «Расчёт с поставщиками»:

1. Поставщик предоставляет товарную накладную с указанным количеством товара, а также итоговой суммой.

2. Менеджер по закупкам проверяет данный документ, если нет претензий, ставится печать и подпись директора, и составляется приходная накладная.

3. По данной накладной бухгалтер регистрирует в реестре счетов и формирует платёжное поручение на оплату и передаёт в банк.