- •1. Основные характеристики организационной структуры 8
- •1. Алгоритмы и методы исследования системы управления 16
- •2. Методы исследования системы управления 34
- •3. Оценка эффективности системы управления. 90
- •4. Научная ценность и прикладное значение исследования системы управления 103
- •5. Основные качества, которыми должен обладать менеджер- исследователь. 121
- •7. Задания на контрольную работу 128
- •8. Литература 134 Введение
- •Основные характеристики организационной структуры
- •1.1.Основные характеристики организационной структуры системы управления
- •1.2.Масштаб управляемости
- •1.2.1. Факторы, влияющие на формирование масштаба управляемости
- •1.3. Концептуальные подходы к оптимизации масштаба управляемости
- •1.4. Резюме
- •Алгоритмы и методы исследования системы управления
- •2.1. Системный анализ как основа научного исследования
- •2.2. Алгоритм исследования системы управления
- •I. Анализ проблемы
- •II. Определение системы
- •III. Анализ структуры системы
- •XI. Построение комплексной программы развития
- •XII. Проектирование системы для достижения целей
- •1.5.Классификация методов исследований
- •2.3.1 Классификация Игнатьевой а.В., Максимцова м.М
- •1.5.1. Классификация Короткова э.М
- •Методы исследования системы управления
- •1.6.Качественные методы
- •1.6.1.Мыслительно – логические методы.
- •Конструирование определений,
- •Постановка вопроса
- •Конструирование гипотез
- •Гипотеза – это вероятностное знание, объяснение, понимание., вариант объяснения проблемной ситуации при недостаточности информации.
- •Доказательства
- •Интуиция
- •Классификация и типология
- •Методы разделения (группровки) фактов по определенным признакам
- •Основные принципы классификации
- •Представление собранной фактологической информации к виду, удобному для дальнейшего анализа
- •1.6.2.Методы полемики
- •Метод «Мозгового штурма»
- •Этап генерации идей (первый этап).
- •Этап анализа выдвинутых идей
- •Основные принципы
- •Роль руководителя группы
- •Разновидности метода мозгового штурма
- •Операторы синектики
- •Формирование синектической группы
- •Метод сценариев
- •Методы экспертных оценок
- •Подбор состава экспертов
- •Методы проведения экспертизы.
- •Оценка важности параметра в баллах
- •Алгоритм определения коэффициентов веса оценки важности параметров в баллах
- •Метод парных сравнений
- •Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений
- •Метод «ДельФ»
- •1.6.3.Диагностические методы
- •3.2 Количественные методы
- •3.2.1 Сравнение .
- •3.2.2 Ранжирование данных наблюдений
- •3.2.3 Группировка данных наблюдений
- •3.2.4 Средние величины: Средняя арифметическая
- •Средняя арифметическая взвешенная
- •1.6.4.Показатели вариации
- •3.3 Графические методы
- •3.3.1 Дерево целей
- •3.3.2 Матричные методы
- •3.3.3 Сетевые методы
- •Построение сетевого графа.
- •Необходимые шаги разработки Проекта
- •Расстановка вех (контрольных сроков)
- •3.4 Методы моделирования
- •3.4.1 Регрессионные модели
- •3.4.2 Оптимизационные модели
- •3.4.3 Игровые модели
- •3.4.4 Кибернетические модели
- •3.4.5 Экономико-математические модели
- •Оценка эффективности системы управления.
- •4.1. Система управления и основные законы общей теории организации
- •4.2. Режимы жизнедеятельности
- •4.3. Критерии и методы оценки эффективности системы управления
- •4.3 Количественные методы оценки системы управления
- •4.3.1. Оценка эффективности организационной структуры
- •5. Интегральный показатель эффективности управления:
- •Позитивные направления изменения коэффициентов эффективности
- •3.4. Резюме
- •Научная ценность и прикладное значение исследования системы управления
- •5.1. Подходы к развитию системы управления
- •5.2. Общие принципы развития системы управления
- •5.3. Логическая схема развития системы управления
- •5.4. Поиск оптимальной организационной структуры системы управления
- •5.5. Основные методологические подходы к проектированию системы управления
- •5.1.1 Методология проектирования систем управления
- •5.1.2. Проработка организационных механизмов координации системы управления
- •5.1.3. Проектирование экономических рычагов управления
- •4.3. Резюме
- •Основные качества, которыми должен обладать менеджер- исследователь.
- •7. Задания на контрольную работу Требования к оформлению Контрольной работы
- •Задание 1
- •Задание 2.
- •Задание 3.
- •8. Литература
1.6.3.Диагностические методы
Диагностические методы представляют собой достаточно хорошо отработанные приемы массового обследования предприятий и органов управления с целью усовершенствования форм и методов их работы. Строятся на широком исследовании тестов, анкет и вопросников или социологических методах исследования.
Диагностические методы применяются специально на этапе диагностики обследуемого объекта (этап X), но могут использоваться также и на других этапах для получения необходимой информации, в частности на этапе I – формулирование проблемы, этапе III – анализ структуры системы, этапе XII – проектирование организации.
Относительно диагностических методов существуют различные суждения: некоторые авторы отождествляют их с методами системного анализа, другие считают совершенно самостоятельной методологией. Разграничения между ними не имеют особого значения. Анализ и диагноз систем как по задачам, так и по методам взаимно дополняют друг друга и во многом взаимно переплетаются. В низовых звеньях управления хозяйством – на предприятиях, в производственных объединениях – преобладающее значение имеет диагностика, поскольку цели этих объектов более или менее ясны и стабильны, а объекты невелики и наблюдаемы. На высших уровнях регионального и федерального государственного управления преобладающее значение приобретают другие этапы системного анализа в силу сложности целей и проблем. В масштабах народного хозяйства в целом диагностика может иметь только вспомогательное значение для выявления проблем межведомственных рассогласований и препятствий к продвижению информации, так как здесь аппарат управления практически необозрим.
3.2 Количественные методы
К количественным методам анализа могут быть отнесены практически все методы обработки данных наблюдений широко используемые в практике научных исследований.
Широкий круг статистических методов анализа тренда, факторного анализа, статистической экстраполяции и ряд других могут использоваться в качестве инструментов получения информации о будущем на этапе VII системного анализа – прогнозирования будущих условий развития. Использование этих методов требует наличия большого количества достаточно достоверной исходной информации, что связано со значительными затратами усилий исследователей. Поэтому в системном анализе обычно предпочитают получать информацию о будущем менее трудоемкими и более эффективными процедурами экспертных оценок, статистические же методы используются лишь при наличии заранее подготовленного хорошего статистического материала.
.
При исследовании социально - экономических систем наиболее часто используются сравнение средних показателей за прошедшие и расчетные периоды.
Выполнение расчетов удобно проводить в электронных таблицах Excel.
3.2.1 Сравнение .
В практике исследования социально – экономических систем используется несколько видов сравнения:
динамическое сравнение показателей за ряд временных периодов в абсолютных и относительных величинах;
сравнение по показателям выполнения плановых заданий;
сравнение различных показателей хозяйственно-финансовой деятельности отдельно взятого предприятия с целью установления пропорций динамического развития;
сравнение по каким-либо показателям хозяйственно-финансовой деятельности нескольких предприятий
. DТ = Тфn - Тплn, ,
где: Тф - фактическое состояние исследуемого показателя в отчетном периоде;
Тпл – плановое значение показателя в том же периоде;
n - период.
DТ' = Тфn – Тф(n-1),
где: (n –1) – предшествующий период
DТ' = Тфn - Тф1,
где: 1 - базисный период