- •1. Основные характеристики организационной структуры 8
- •1. Алгоритмы и методы исследования системы управления 16
- •2. Методы исследования системы управления 34
- •3. Оценка эффективности системы управления. 90
- •4. Научная ценность и прикладное значение исследования системы управления 103
- •5. Основные качества, которыми должен обладать менеджер- исследователь. 121
- •7. Задания на контрольную работу 128
- •8. Литература 134 Введение
- •Основные характеристики организационной структуры
- •1.1.Основные характеристики организационной структуры системы управления
- •1.2.Масштаб управляемости
- •1.2.1. Факторы, влияющие на формирование масштаба управляемости
- •1.3. Концептуальные подходы к оптимизации масштаба управляемости
- •1.4. Резюме
- •Алгоритмы и методы исследования системы управления
- •2.1. Системный анализ как основа научного исследования
- •2.2. Алгоритм исследования системы управления
- •I. Анализ проблемы
- •II. Определение системы
- •III. Анализ структуры системы
- •XI. Построение комплексной программы развития
- •XII. Проектирование системы для достижения целей
- •1.5.Классификация методов исследований
- •2.3.1 Классификация Игнатьевой а.В., Максимцова м.М
- •1.5.1. Классификация Короткова э.М
- •Методы исследования системы управления
- •1.6.Качественные методы
- •1.6.1.Мыслительно – логические методы.
- •Конструирование определений,
- •Постановка вопроса
- •Конструирование гипотез
- •Гипотеза – это вероятностное знание, объяснение, понимание., вариант объяснения проблемной ситуации при недостаточности информации.
- •Доказательства
- •Интуиция
- •Классификация и типология
- •Методы разделения (группровки) фактов по определенным признакам
- •Основные принципы классификации
- •Представление собранной фактологической информации к виду, удобному для дальнейшего анализа
- •1.6.2.Методы полемики
- •Метод «Мозгового штурма»
- •Этап генерации идей (первый этап).
- •Этап анализа выдвинутых идей
- •Основные принципы
- •Роль руководителя группы
- •Разновидности метода мозгового штурма
- •Операторы синектики
- •Формирование синектической группы
- •Метод сценариев
- •Методы экспертных оценок
- •Подбор состава экспертов
- •Методы проведения экспертизы.
- •Оценка важности параметра в баллах
- •Алгоритм определения коэффициентов веса оценки важности параметров в баллах
- •Метод парных сравнений
- •Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений
- •Метод «ДельФ»
- •1.6.3.Диагностические методы
- •3.2 Количественные методы
- •3.2.1 Сравнение .
- •3.2.2 Ранжирование данных наблюдений
- •3.2.3 Группировка данных наблюдений
- •3.2.4 Средние величины: Средняя арифметическая
- •Средняя арифметическая взвешенная
- •1.6.4.Показатели вариации
- •3.3 Графические методы
- •3.3.1 Дерево целей
- •3.3.2 Матричные методы
- •3.3.3 Сетевые методы
- •Построение сетевого графа.
- •Необходимые шаги разработки Проекта
- •Расстановка вех (контрольных сроков)
- •3.4 Методы моделирования
- •3.4.1 Регрессионные модели
- •3.4.2 Оптимизационные модели
- •3.4.3 Игровые модели
- •3.4.4 Кибернетические модели
- •3.4.5 Экономико-математические модели
- •Оценка эффективности системы управления.
- •4.1. Система управления и основные законы общей теории организации
- •4.2. Режимы жизнедеятельности
- •4.3. Критерии и методы оценки эффективности системы управления
- •4.3 Количественные методы оценки системы управления
- •4.3.1. Оценка эффективности организационной структуры
- •5. Интегральный показатель эффективности управления:
- •Позитивные направления изменения коэффициентов эффективности
- •3.4. Резюме
- •Научная ценность и прикладное значение исследования системы управления
- •5.1. Подходы к развитию системы управления
- •5.2. Общие принципы развития системы управления
- •5.3. Логическая схема развития системы управления
- •5.4. Поиск оптимальной организационной структуры системы управления
- •5.5. Основные методологические подходы к проектированию системы управления
- •5.1.1 Методология проектирования систем управления
- •5.1.2. Проработка организационных механизмов координации системы управления
- •5.1.3. Проектирование экономических рычагов управления
- •4.3. Резюме
- •Основные качества, которыми должен обладать менеджер- исследователь.
- •7. Задания на контрольную работу Требования к оформлению Контрольной работы
- •Задание 1
- •Задание 2.
- •Задание 3.
- •8. Литература
3.4.1 Регрессионные модели
Это наиболее распространенный тип моделей, в основе которых лежат известные характеристики исследуемого объекта за предыдущий период времени.
Допуская некоторые упрощения, можно сказать, что в большинстве случаев функция регрессии имеет один из следующих видов:
линейная функция Y = a+bx …
парабола Y= a+bx+cx2 …
гипербола
степенная функция Y = axb
логистическая функция
Основным достоинством регрессионных моделей является простота их построения и достаточно высокая точность экстраполяции (прогноза) значений функции на неизвестные интервалы времени.
Важно четко себе представлять, что при использовании регрессионных уравнений для целей прогноза, предполагается что поведение системы в будущем ( прошлом) будет иметь те же закономерности, что и на участке времени, данные которого мы использовали для построения модели.
Для построения регрессионных моделей по данным наблюдений могут быть использованы встроенные функции Excel: ТЕНДЕНЦИЯ(); РОСТ(); ЛИНЕЙН(); ПРЕДСКАЗ() и др.
3.4.2 Оптимизационные модели
В торговле, как ни в одной отрасли человеческой деятельности, приходиться решать массу задач, связанных с управлением производством с целью получения максимальной прибыли от его деятельности. При этом, стремление достичь максимальной прибыли наталкивается на ряд ограничений (ограниченность ресурсов, сложности с доставкой и хранением товаров, связанность отдельных факторов и др.). Естественно, что методы «Проб и ошибок» или «случайного поиска» не способны эффективно решить эти задачи.
Наиболее эффективным в этом случае является построение модели производства ( или его отдельного этапа) и исследование на ней действия отдельных факторов, влияющих на эффективность его деятельности. При этом, может быть поставлена: задача таким образом подобрать значения параметров, влияющих на результаты деятельности, чтобы целевая функция принимала максимальное (или минимальное) значение
где F – целевая функция
Сj – прибыль от реализации (производства) единицы продукции Xj
Поиск наилучшего варианта, точнее, оптимального варианта, какого либо предприятия, производства или процесса с позиций достижений определенного уровня конкретного показателя, например получения максимальной прибыли, максимального объема продукции, или минимальной её себестоимости, максимальной производительности труда и т.д., при определенной системе ограничений, называют оптимальным планированием.
Если речь идет о производственных процессах, этот поиск оптимальных решений называют оптимальным планированием производства, если речь идет, например, о технике, то говорят об оптимальном проектировании или конструировании изделий.
Если речь идет о выборе конкретного решения проблемы среди нескольких возможных, то и в этом случае принимаемое решение должно быть оптимальным либо с точки зрения быстроты достижения цели, либо соотнесенности между результатами исследования и затратами на него, либо …
Если речь идет о выборе сотрудника, ответственного за исполнение определенного вида работ, то это опять же сводится к оптимальному выбору
В любом случае, большинство задач исследования систем управления и принятия управляющих решений (воздействий) сводятся к экстремальным задачам, задачам математического программирования: линейного, нелинейного и динамического.
В общем случае задача математического программирования формулируется следующим образом: найти вектор Х = (х1, х2, … хn), удовлетворяющий системе ограничений
gi(X) = bi i = 1,2,3,….,k
gi(X) <= (>=) bi, i = k+1,….,m,
и доставляющий наибольшее (наименьшее) значение целевой функции
Z= f(X)
Если хотя бы одна из функций f(X), gi (X) – нелинейна, то мы имеем задачу нелинейного программирования.
Сложность решения задач математического программирования определяется прежде всего определяется не размерностью пространства (т.е. числом переменных хi, а видом функций а, gi. В простейшем случае линейных функций область допустимых значений( множество векторов Х, удовлетворяющая системе ограничений) есть выпуклое множество, целевая функция представляется гиперплоскостью в (n+1) – мерном пространстве. Поэтому максимум и минимум функции достигается на границе допустимых решений, причем обязательно хотя бы в одной угловой (крайней)точке. Это обстоятельство существенно упрощает решение линейных задач, сводя его к систематизированному анализу значений функции в конечном числе угловых точек допустимого множества (Именно этот подход лежит в основе Симплекс метода).
Для нелинейных функций – ситуация оказывается более сложной. Экстремальные значения могут достигаться не только на границе, но и во внутренних точках области допустимых значений.
Для решения задач оптимизации (поиска оптимального значения целевой функции) может быть успешно использована встроенная в Excel надстройка «Поиск решения»