Тема 14. Управление конфликтами и стрессами

Вопросы, выносимые на обсуждение

1. Понятие конфликта. Причины его возникновения функциональные и дисфункциональные последствия.

2. Формы конфликтов. Внутриличностный, межличностные конфликты и их виды.

3. Конфликтная ситуация. Стадии его развития.

4. Стратегии преодолении конфликтов.

5. Стресс. Причины стресса, пути устранения. Шкала оценок стрессовых

Тема 15. Распределение прав и ответственности. Управленческие полномочия

Вопросы, выносимые на обсуждение

1. Делегирование, ответственность и полномочия. Полномочия и власть.

2. Виды полномочий. Линейные и аппаратные полномочия.

3. Права, обязанности и ответственность должностных лиц.

4. Делегирование полномочий – основа взаимосвязи между уровнями управления предприятием.

5. Эффективная организация делегирования полномочий. Принцип Дуайта Эйзенхауэра.

6. Основные виды делегируемых полномочий.

Тема 16. Менеджмент отдельных сфер деятельности

Вопросы, выносимые на обсуждение

1. Производственный менеджмент.

2. Современное комплексное управление качеством TQM. Методы и приемы TQM. Кружки качества, бенчмаркинг.

3. Управление персоналом.

4. Основы инновационного менеджмента.

5. Управление рисками.

6. Управление маркетингом.

7. Финансовый менеджмент.

Учебно-методическое обеспечение дисциплины Рекомендуемая литература

Основная

1. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2005.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2005.

3. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2009.

4. Дафт Р. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2009.

5. Кравченко А.И. История менеджмента. – Уч. пос. – М.: Академ. Проект, 2007.

6. Менеджмент организации: учебные и производственные практики: учеб. пособие / под ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2006.

7. Мескон М.., Альберт Л., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер, с англ. – М.: Дело, 2002.

8. Менеджмент организации: эл. учебник/ А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2008.

9. Основы менеджмента / Под ред. В.И. Королева. – М.: Магистр, 2008.

10. Райченко А.В. Административный менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007.

11. Риск-менеджмент инвестиционного проекта: Учебник / Под ред. М.В. Грачевой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

Дополнительная

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. – М.: Кодекс, 1995.

2. Федеральный закон «Об акционерных обществах». Принят Государственной Думой 24 ноября 1995 г.

3. Федеральный закон «О государственном регулировании внешнеэкономической деятельности». Принят Государственной Думой 7 июля 1995 г.

4. Федеральный закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации». Принят Государственной Думой 15 мая 1995 г.

5. Вещунов А.П. Менеджмент: учеб. пособие. – СПб.:СПбГПУ, 2002.

6. Винокуров В.А. Качество менеджмента – основа современной управленческой парадигмы. Менеджмент в России и за рубежом. №6, 2006 г. – с. 9 – 19.

7. Глухов В.В. Менеджмент: учебник. - 2-е изд., испр. и доп. – СПб.: Лань, 2002.

8. Глухов В. В., Медников М. Д., Коробко С. Б. Математические методы и модели для менеджмента: Уч. пособие. 3-е изд. Лань, СПб, 2007.

9. Екшембиев Р.С. Особенности менеджмента в сфере персональных финансов./ Менеджмент в России и за рубежом, №4 – 2006 – стр. 3-11.

10. Кознина О.В. Глобальный бренд – менеджмент // Менеджмент в России и зарубежом. №5, 2006 – с. 12-16.

11. Козлов В.Д. Управление организационной культуры. – М.: Дело. 1990.

12. Малютин А.С. Управление резервами эффективности на предприятии: Монография. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2004.

13. Мотин Г.А. Менеджмент коммерции: учеб. пособие – Н.Новгород: НИМБ, 2004.

14. Мильнер Б.З., Евенко Л.И. Системный подход к организации управления. – М.: Экономика,1983.

15. Пудич В. Понятие организации в современной теории менеджмента //Менеджмент сегодня. –2002. №6 – с. 40-56.

16. Саймон Г. Менеджмент в организациях. – М.: Экономика, 1995.

17. Семенов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента: Учебник, М.: Дашков и К, 2008.

18. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- М.: ИНФРА-М, 1997.

19. Яковлев А.Е., Малютин А.С., Плеханов А.В., Дельман О.А. Экономика и организация инновационной деятельности. – М.: «Палеотип», 2004.

20. Якокка Л. Карьера менеджера/Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1990.