Этапы и процедуры исследования в логистике

Этапы исследования	Процедуры исследования
Обоснование проведения исследования	1. Выявление проблемы 2. Постановка проблемы 3. Формирование целей исследования 4. Анализ проблемы 5. Определение задач исследования 6. Построение математических моделей
Создание базы данных исследования	1. Установление перечня данных 2. Выявление источников информации 3. Сбор исходных данных 4. Систематизация и обработка данных 5. Анализ информации
Поиск оптимальных логистических решений	1. Решение математических моделей 2. Синтез оптимального решения 3. Выводы и рекомендации 4. Принятие решения 5. Реализация принятого решения 6. Оценка полученных результатов 7. Корректировка принятого решения

Постановка проблемы. Под проблемой в логистических исследованиях понимается несоответствие между желаемыми и действительными организацией и функционированием логистической цепи, и в первую очередь по срокам поставки (движению) материальных ресурсов и товаров по звеньям цепи. В ходе производственно-хозяйственной деятельности предприятия и организации удовлетворяют свои потребности, стремление к чему порождает соответствующие проблемы.

Постановка проблемы включает в себя выделение контура исследуемой логистической цепи. Исследование может проводиться в пределах одной функциональной цепи или нескольких цепей, охватывать всю микрологистическую цепь, осуществляться по отдельным звеньям макрологистической цепи при ее взаимодействии с микрологистической и функциональной цепью (цепями). На рис. 2.1 показаны некоторые варианты контуров исследуемых логистических цепей. Представленные контуры являются локальными и ограничены проблемами логистического исследования. Возможно значитель­ное расширение любого контура, что зависит от входящих в сфе­ру исследования субъектов производственно-хозяйственной дея­тельности и подсистем логистики, а также множеств комбинаций (сочетаний) цепей различного уровня управления процессом то­вародвижения.

Рис. 2.1. Варианты контуров исследуемых логистических цепей

Формирование целей исследования. Выбор целей и формирование системы критериев, позволяющих соизмерить затраты на проведение исследования с планируемыми результатами, являются определяющими компонентами всего исследовательского процесса. При этом организационная сторона функционирования логистических цепей обеспечивает удовлетворение потребностей органи­заций-потребителей и индивидуальных потребителей в материальных ресурсах и товарах по установленному уровню качества обслуживания потребителей.

Если наряду с потребностями в материальных, финансовых и трудовых ресурсах рассматривать потребности в сервисных услугах, то целью функционирования логистических цепей различных уровней управления товародвижением является установление динамического равновесия процесса товародвижения в подсистемах логистики. Отсюда следует, что процесс удовлетворения по­требностей – цель логистики, реализуемая через ее подсистемы в логистических цепях. Измерителем степени этого удовлетворения могут служить прибыль или приведенные совокупные затраты, связанные с функционированием логистических цепей. При этом в совокупные затраты, связанные с деятельностью логистики, включаются капитальные затраты на развитие логистических цепей, текущие логистические издержки и возможные потери от несвоевременного или неполного удовлетворения выявленных и невыявленных потребностей.

Анализ проблемы. Данная процедура включает в себя полную качественную формулировку проблемы, оценку возможности получения необходимых статистических данных или направлений их прогнозирования. Анализ проблемы служит следующим целям: регистрация и объяснение результатов функционирования логистических цепей в предыдущие плановые периоды; обеспечение объективной информацией, необходимой для рационального управления логистическими цепями в будущие плановые периоды. Для анализа логистических цепей достаточно эффективно применение методов корреляционного и регрессионного анализа. В случае, когда исследуемый показатель функционирования логистической цепи зависит от существенно взаимосвязанных первичных факторов, его уровень определяется влиянием не первичных, а некоторых обобщенных факторов.

Наиболее эффективными методами, позволяющими выявить ориентировочно перечень первичных факторов и оценить наличие обобщенных факторов, являются методы факторного анализа. Для формирования обобщенных факторов, независимых между собой, количество которых намного меньше количества исходных факторов, применяется метод главных компонентов. Отдельные стороны процесса товародвижения могут характеризоваться значительным количеством показателей, поэтому на базе используемой системы учета можно рассчитать целый спектр факторов и показателей, характеризующих различные стороны функционирования логистических цепей. Здесь возникает задача определения минимального количества факторов и показателей, достаточно полно отражающих результаты функционирования логистических цепей, решить которую можно методами канонического анализа.

Определение задач исследования. На основе выявленной цели (целей) и сформулированной проблемы определяется перечень задач исследовательского характера как составные части пробле­мы. Задачи, в свою очередь, подразделяются в зависимости от уровня управления логистическими цепями; например, глобаль­ные задачи на уровне управления макрологистической цепью, локальные задачи на уровне управления микрологистической цепью, подзадачи на уровне управления функциональной логистической цепью. Одновременно устанавливается последовательность решения задач, а итерации строятся в соответствии с логикой и используемыми исходными данными. Перечень задач и последовательность их решения, как правило, изображаются графически (возможно в виде сетевого графика). На рис. 2.2 в общем виде представлена схема взаимосвязи проблемы, целей и задач логистического исследования.

Построение математических моделей. Построение экономико-математических моделей начинается на стадии анализа проблемы. Данные модели, как правило, отражают процессы, показатели которых определяются связанными факторами.

Рис. 2.2. Схема взаимосвязи проблемы, целей и задач логистического исследования

Для целей принятия решений в логистике необходима математическая модель, устанавливающая связь между входными и выходными переменными, на базе которой может быть выработано управление процессом товародвижения, удовлетворяющее заданному варианту ограничений и обеспечивающее достижение заданной цели функционирования логистических цепей (экстремального значения выбранного функционала цели). Одновременно ставится задача идентификации объекта исследования – процесс установления правила (соответствия, преобразования), переводящего входные воздействии в выходные. Задача идентификации сводится к определению правила, по которому входы преобразуются в выходы, с регистрацией результатов входных и выходных пе­ременных. Здесь следует учитывать существование в логистике целого спектра связей в процессе товародвижения (табл. 2.2).

Таблица 2.2