Семинарское занятие № _11 Тема:

Коммуникативное поведение в организации

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

1. Понятие коммуникации и коммуникабельности. Основные понятия теории коммуникации Роль и место коммуникации в системе организа­ционных отношений. Организационные коммуникации: понятие, сущность, классификация.

2. Двухсторонний коммуникативный процесс. Коммуникационные процессы в организации. Функционирование коммуникаций в организациях. Слухи.

3. Влияние коммуникационного поведения на эффективность управления. Влияние стиля управления на формы делового общения Нисходящие и восходящие коммуникации. Межличност­ные коммуникации в организации.

4. Коммуникативные по­требности.

5. Понятие коммуникативного барьера Барьеры эффективного общения.

6. Виды и формы общения. Направленность общения. Формы делового общения в организации. Деловое общение с руководством: формы, регламентация, эффективность.

7. Невербальные компоненты коммуникации.

8. Проблема отношения к незнакомому в традициях различных организационных культур.

Рекомендуемая литература:

1. Аширов Д.А. Организационное поведение: Учебник/ Д.А.Аширов.– М.: Проспект. - 2006. – 360 с.

2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. – М., 1992.

3. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебник/ Л.В.Карташова Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина – М.: ИНФРА-М, 2005. – 220 с. – (Высшее образование)

4. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организа­ции: Учебник. – М., 1999.

5. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

6. Ньюстром Дж.В. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте/ Дж.В.Ньюстром, К.Дэвис. – СПб и др.: Питер, 2000. – 448 с.: ил. – (Теория и практика менеджмента)

7. Шейнов В.П. Искусство общения: подготовка и проведение деловых бесед. – Минск, 1990.

8. Шейнов В.П. Как сделать совещание более эффективным, но менее про­должительным. Как подготовить хорошее выступление. – Минск, 1990.

9. Шепель В.М. Человедческая компетентность менеджера: Управленческая антропология. – М., 1999.

Продолжительность _4_ часа

Семинарское занятие № _12 Тема:

Анализ и конструирование организации. Индивидуальное планирование работы

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

1. Анализ отношений в организации.

2. Организационная культура, ее роль и функции в управлении поведением организации.

3. Организационные ценности и нормы поведения.

4. Влияние организационного пространства на эмоционально-психологические состояния человека (агрессивность, страх, тревога, радость и т.д.).

5. Анализ индивидуальной деятельности и планирование личной работы.

6. Техника учета бюджета времени.

Рекомендуемая литература:

1. Аширов Д.А. Организационное поведение: Учебник/ Д.А.Аширов.– М.: Проспект. - 2006. – 360 с.

2. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебник/ Л.В.Карташова Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина – М.: ИНФРА-М, 2005. – 220 с. – (Высшее образование)

3. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008.

5. Оксинойд К.Э. Организационное поведение. – М.: КноРус, 2009.

6. Организационное поведение: Учебник/ Под ред. Г.Р.Латфулина, О.Н.Громковой. – Спб и др.: Питер, 2007. – 432 с.

7. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой (Искусство ме­неджера). – Минск, 1990.

8. Шейнов В.П. Техника личной работы: взять недостающее время. – Минск, 1990.

Продолжительность _4_ часа