- •1. Минимальные требования к содержанию дисциплины/модуля/спецкурса
- •2. Взаимосвязь дисциплины/модуля/спецкурса с другими дисциплинами учебного плана специальности (сетов в гос впо).
- •3. Перечень элементов учебно-методического комплекса:
- •5. Нормативные документы, требования которых учитывались при разработке умк дисциплины/модуля/спецкурса:
- •080507.65 «Менеджмент организации»
- •Пояснительная записка
- •1. Цели и задачи дисциплины
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •4. Содержание дисциплины.
- •4.1. Разделы дисциплины и виды занятий
- •4.2. Содержание разделов дисциплины
- •Генезис и развитие науки «организационное поведение». Предмет и задачи курса
- •2. Сущность и направления оп
- •3. Личность и организация.
- •4. Теории поведения личности в организации.
- •5. Социализация и ролевое поведение в организации.
- •6. Мотивация и результативность организации.
- •7. Формирование группового поведения в организации.
- •8. Формальные и неформальные группы и их виды
- •9. Преодоление межгрупповых конфликтов и стресс на рабочем месте
- •10. Лидерство в организации
- •11. Природа власти в организации и стиль работы руководителя
- •12. Коммуникативное поведение в организации
- •13. Анализ и конструирование организации. Индивидуальное планирование работы.
- •14. Особенности организационного поведения на разных этапах развития организации
- •15. Изменения в организации и индивидуальное поведение. Управление нововведениями в организации.
- •16. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
- •5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины.
- •5.1. Рекомендуемая литература:
- •080507.65 – «Менеджмент организации».
- •Тема 1. Генезис и развитие науки «организационное поведение». Предмет и задачи курса
- •Тема 2. Сущность и направления оп
- •Тема 3. Личность и организация.
- •Тема 4. Теории поведения личности в организации.
- •Тема 5. Социализация и ролевое поведение в организации.
- •Тема 6. Мотивация и результативность организации
- •Тема 7. Формирование группового поведения в организации.
- •Тема 8. Формальные и неформальные группы и их виды
- •Тема 9. Преодоление межгрупповых конфликтов и стресс на рабочем месте
- •Тема 10. Лидерство в организации
- •Тема 11. Природа власти в организации и стиль работы руководителя
- •Тема 12. Коммуникативное поведение в организации
- •Тема 13. Анализ и конструирование организации. Индивидуальное планирование работы.
- •Тема 14. Особенности организационного поведения на разных этапах развития организации
- •Тема 15. Изменения в организации и индивидуальное поведение. Управление нововведениями в организации.
- •Тема 16. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
- •080507.65 – «Менеджмент организации»
- •1. Введение: цели семинарских занятий:
- •Семинарское занятие № _1__ Тема:
- •Основное содержание семинарского занятия:
- •Продолжительность _2_ часа
- •Семинарское занятие № _2__
- •Личность и организация
- •Продолжительность _4_ часа Семинарское занятие № _3__ Тема:
- •Основное содержание семинарского занятия:
- •Продолжительность _4_ часа Семинарское занятие № _4__ Тема:
- •Основное содержание семинарского занятия:
- •Продолжительность _4_ часа Семинарское занятие № _5__ Тема:
- •Основное содержание семинарского занятия:
- •Продолжительность _4_ часа Семинарское занятие № _6__ Тема:
- •Основное содержание семинарского занятия:
- •Продолжительность _4_ часа Семинарское занятие № _7__ Тема:
- •Основное содержание семинарского занятия:
- •Семинарское занятие № _8__ Тема:
- •Основное содержание семинарского занятия:
- •Семинарское занятие № _9 Тема:
- •Основное содержание семинарского занятия:
- •Семинарское занятие № _10 Тема:
- •Основное содержание семинарского занятия:
- •Семинарское занятие № _11 Тема:
- •Семинарское занятие № _12 Тема:
- •Семинарское занятие № _13 Тема:
- •Семинарское занятие № _14 Тема:
- •Семинарское занятие № _15 Тема:
- •080507.65 – «Менеджмент организации»
- •4 Курс, 7 семестр (Экзамен)
- •080507.65 – «Менеджмент организации»
- •080507.65 – «Менеджмент организации»
- •4 Курс, 7 семестр
- •080507.65 – «Менеджмент организации»
- •080507.65 – «Менеджмент организации»
- •080507.65 – «Менеджмент организации»
- •080507.65 – «Менеджмент организации»
080507.65 – «Менеджмент организации».
Ведущий лектор
Березуцкая Ю.П., к.п.н., доцент
Барнаул
2009
СТРУКТУРА КОНСПЕКТА ЛЕКЦИЙ
по дисциплине «Организационное поведение»
Тема 1. Генезис и развитие науки «организационное поведение». Предмет и задачи курса
Основное содержание.
Организационное поведение — это изучение поведения людей (индивидов и групп) в организациях и практическое использование полученных знаний. Исследования ОП позволяют определить пути повышения эффективности трудовой деятельности человека. Организационное поведение — научная дисциплина, в которой к основному массиву знаний постоянно добавляются результаты новых исследований и концептуальных разработок. И в то же время ОП — прикладная наука, благодаря которой информация об удачах и фиаско компаний распространяется в других организациях. Наука об организационном поведении предоставляет набор используемых на различных уровнях анализа инструментов. Например, она позволяет менеджерам анализировать поведение индивидов в организации, способствует пониманию проблем межличностных отношений при взаимодействии двух индивидов (коллег или пары «начальник—подчиненный»). Кроме того, знания об ОП чрезвычайно полезны при рассмотрении динамики отношений внутри малых групп (как формальных, так и неформальных). В ситуациях, когда необходима координация усилий двух и более групп (например, технических служб и отдела продаж), менеджеров интересуют возникающие межгрупповые отношения. И наконец, организации могут рассматриваться и управляться как целостные системы, основу которых образуют внутриор-ганизационные отношения (например, стратегические альянсы и совместные предприятия). Большинство научных дисциплин (и ОП не исключение) преследует четыре цели — описание, осознание, прогнозирование и контроль над определенными явлениями. Наша первая задача — систематизированное описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях. Вторая цель нашей научной дисциплины состоит в объяснении причин поступков индивидов в определенных условиях. Вряд ли кого-либо из менеджеров устроит положение, когда он, имея возможность обсуждать поведение своих сотрудников, не понимает причин, лежащих в основе их поступков. Предсказание поведения работника в будущем — еще одна цель ОП. В идеале менеджеры не отказались бы иметь возможность точно знать, кто из сотрудников сегодня будет работать увлеченно и продуктивно, а кто не выйдет на службу, опоздает или будет весь день «глядеть в окно» (для того, чтобы руководители могли предпринять предупредительные меры).
Конечная цель изучения ОП — овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их совершенствование. Менеджер несет ответственность за результаты выполнения рабочих заданий, а значит, возможности воздействия на поведение работников и деятельность команд имеют для него жизненно важное значение.
Некоторые исследователи высказывают опасения, что инструменты ОП могут быть использованы для ограничения свободы сотрудников организаций и ущемления их прав. Действительно, такой сценарий развития событий возможен, но, с нашей точки зрения, он маловероятен, поскольку действия большинства менеджеров находятся под пристальным контролем общества. Менеджерам следует помнить, что ОП — инструмент получения взаимной выгоды индивидов и организаций.
Объектом организационного поведения является самый главный ресурс современной организации — люди, а предметом организационного поведения является поведение человека на рабочем месте.
По существу, организационное поведение является приложением психологии к решению проблем менеджмента — «адаптированная психология». Понимание людей и управление людьми и составляет суть организационного поведения. Можно сказать, что организационное поведение занимается изучением и использованием человеческого фактора в организации и в менеджменте. Это современная методология реализации старого, но верного лозунга «Кадры решают все».
Одна их основных отличительных черт науки об организационном поведении — ее междисциплинарный характер. ОП объединяет поведенческие (бихевиористские) науки (систематизированные знания о характере и причинах поступков людей) с другими дисциплинами — менеджментом, экономической теорией, экономико-математическими методами, кибернетикой (из которых заимствуются любые, способствующие улучшению взаимоотношений между людьми и организациями, идеи).
Еще одна отличительная черта ОП — системность, опирающаяся на результаты исследований и концептуальные разработки. Теории ОП предлагают объяснения образа мыслей, чувств и причин поступков людей, включённых в организации.
Менеджеры используют теоретические модели для структурирования мышления; они применяют результаты исследований как базисные принципы поведения в реальных жизненных ситуациях. Таким образом, образуется естественный и жизнеспособный поток от теории и исследований к практике ОП, т. е. сознательному применению концептуальных моделей и результатов исследований в организации с целью повышения показателей деятельности индивидов и компании в целом.
Следует отметить особую роль менеджеров в развитии теории ОП и проведении исследований. Обратная связь (от практики к теории) позволяет определить, являются ли разработанные теории и модели простыми или сложными, реалистичными или надуманными, принесут они пользу или окажутся бесполезными. Именно организации служат местом проведения исследований и предопределяют их тематику. Существует двунаправленное взаимодействие между каждой парой рассматриваемых процессов, и все эти процессы жизненно важны для развития системы ОП (рис. 1.2).
Третья особенность ОП — постоянно возрастающая популярность теорий и исследований у практикующих менеджеров. Современные управленцы весьма восприимчивы к новым идеям, они поддерживают исследования ОП, проверяют на практике новые модели.