Тема 14 програмні продукти та їх використання у маркетингових дослідженнях

1. В алгоритмі проведення електронного on-line-анкетування серед запропонованих логічно першим є етап:

1) визначення цільової аудиторії;

2) встановлення проблеми дослідження;

3) складання пробної анкети;

4) презентація звіту.

2. В алгоритмі проведення електронного on-line-анкетування серед запропонованих логічно другим є етап:

1) визначення цільової аудиторії;

2) встановлення проблеми дослідження;

3) складання пробної анкети;

4) презентація звіту.

3. В алгоритмі проведення електронного on-line-анкетування серед запропонованих логічно третім є етап:

1) визначення цільової аудиторії;

2) встановлення проблеми дослідження;

3) складання пробної анкети;

4) презентація звіту.

4. В алгоритмі проведення електронного on-line-анкетування серед запропонованих логічно четвертим є етап:

1) визначення цільової аудиторії;

2) встановлення проблеми дослідження;

3) складання пробної анкети;

4) презентація звіту.

5. Актуальну інформацію про куплені товари у вартісному і натуральному виразі містить електронне дослідження:

1) SCIF Panel;

2) SCIF Tracking;

3) SCIF Index;

4) SCIF Top Analytics.

6. Оцінку успішності функціонування бренду містить електронне дослідження:

1) SCIF Panel;

2) SCIF Tracking;

3) SCIF Index;

4) SCIF Top Analytics.

7. Відображення динаміки споживання товарів повсякденного вжитку і цін на них містить електронне дослідження:

1) SCIF Panel;

2) SCIF Tracking;

3) SCIF Index;

4) SCIF Top Analytics.

8. Щомісячний звіт менеджерів провідних компаній з виробництва товарів повсякденного вжитку містить електронне дослідження:

1) SCIF Panel;

2) SCIF Tracking;

3) SCIF Index;

4) SCIF Top Analytics.

9. Internet-дослідження ad-hoc є:

1) дослідженнями на замовлення;

2) готовими дослідженнями на вторинних даних;

3) дослідженнями у промисловості;

4) дослідженнями у сільському господарстві.

10. Internet-дослідження, що базуються на багатокомпонентних збірниках питань, які регулярно розсилаються респондентам, має назву:

1) ad-hoc;

2) mystery shopping;

3) home-test;

4) омнібусне.

11. Використанням високотехнологічного обладнання характеризується, в першу чергу:

1) hall-test;

2) mystery shopping;

3) комп’ютерна імітація;

4) омнібусне дослідження.

12. Основною особливістю сучасних електронних CRM-продуктів є:

1) інтеграція з іншими програмними засобами підприємства;

2) орієнтація на запити клієнтів компанії;

3) аналіз конкурентного мікросередовища;

4) відпрацювання інвестиційних проектів.

13. Supply Chain Management в рамках концепції ERP є підсистемою програми, відповідальною за:

1) удосконалення планування і складання розкладу постачань товару;

2) управління послідовністю постачань товару;

3) остаточне плануванням ресурсного забезпечення підприємства;

4) управління інформацією про характеристики товару.

14. CRM-систему «Менеджмент і маркетинг» пропонує компанія:

1) 1 С;

2) Галактика;

3) Парус;

4) БЕСТ-звіт.