Текущие проблемы

Группы с непостоянным соста­вом. Таким группам уделяется все большее внимание в литературе и в практической ра­боте. В группах с непостоянным составом все время меняется состав членов, низок уро­вень контактности и в ходу переживания в связи с увеличением или уменьшением чис­ленности. По мнению С. Генри (1981), в та­ких группах надо держать под контролем "процесс прохождения группой через отдель­ные этапы развития, умение правильно реа­гировать на постоянно меняющийся состав группы и сохранение основы (или костяка) группы." М. Хартфорд (1978) отмечает, что "работник всегда должен оставаться цент­ральной скрепляющей фигурой группы и обеспечивать непрерывность ее работы".

Состав группы может меняться при каж­дой встрече, может изменяться полностью к четвертой встрече или же вовсе не быть опре­деленным. Чем чаще меняется состав группы, тем меньше вероятность, что группа будет развиваться в соответствии с определенными моделями, которые обычно используются в работе с постоянными группами и наиболее распространены в практической социальной работе. Поэтому возникает много вопросов о роли посредничества в группах с непостоян­ным составом; эти проблемы обычно не учи­тываются современными моделями посред­ничества.

М. Галински и Дж. Шоплер написали несколько работ о группах с непостоянным составом, в одной из которых (1984) приво­дятся мнения практических работников о преимуществах и трудностях в работе с ними. В своем исследовании они говорят о необхо­димости более широкого изучения таких групп, диктуемого многообразным и слож­ным характером населения: подростки, со­вращенные своими собственными или прием­ными родителями; пациенты с только что поставленным диагнозом рака; подростки, живущие в чужих домах; проживающие в общине хронически умственно больные; женщины среднего возраста в состоянии де­прессии; наркоманы и токсикоманы; матери детей с хроническими или безнадежными за­болеваниями; родственники стариков; изби­тые и избивающие супруги; госпитализиро­ванные умственно больные дети и т. д. У всех описанных 116 групп, кроме одной, цели многоплановые: поддержка (92%), разреше­ние проблем (87 %), образование (80 %) и ле­чение (65%). Среди других целей — такие, как привитие необходимых навыков, ориен­тация, обследование, оценка и активная за-

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ГРУППОЙ

200

щита. К. Хуп также приводит интересный пример о группе лечения с непостоянным со­ставом.

Ясно, что существует необходимость и возможность для исследования и разработки теорий в этой области.

Группы, собирающиеся едино­жды. Одноразовым группам уделяется большое внимание в литературе. Они предпо­лагают сбор на конференции, визит-консуль­тацию, одноразовое заседание комитета, од­норазовую встречу с клиентом, встречу для получения информации, а также одноразо­вую встречу в больнице или в приемной ком­нате.

У. Шварц (1971), предложив концепцию четырехэтапного процесса в работе с группа­ми, считает, что каждый этап применим не только для всей работы с группой, но и для каждой отдельной встречи. Это следующие этапы: настройка, начало, работа и переход­ный (завершающий) этап. Основываясь на опыте своей работы в благотворительной сфе­ре, У. Шварц (1968) упоминает о некоторых проблемах, с которыми сталкивается работ­ник при одноразовой встрече: "Проблемы на­выка в некоторой степени схожи с теми, которые возникают во время непродолжи­тельного индивидуального контакта, когда в течение короткого времени надо решить мно­го вопросов в связи с ощущениями, идеями и ожиданиями клиентов. Во время этих корот­ких встреч работник сталкивается со множе­ством несовместимых требований: он должен был сообщить много "фактов", но он знал, что эту информацию либо не услышат, либо не запомнят, если он начнет долго и нудно пере­числять факты; он хотел "затронуть чувства слушающих" и знал, как это сделать, но вре­мени было мало, и он обнаружил, что слушать очень трудно, однако он должен был убедить людей в том, что это очень серьезное дело, и постараться не отпугнуть их; он хотел, чтобы это был диалог и групповое взаимодействие, но надо было "осветить" много моментов, и он не мог надеяться на то, что они зададут долж­ные вопросы".

Совместное руководство. Сегодня проявляются значительный интерес и озабо­ченность в связи с преобладанием совмест­ного руководства как в практической работе, так и в обучении практической работе. Буду­чи особенно популярным в других професси­ях, совместное руководство является нововве­дением в социальной работе; даже термин "руководство" чужд концептуальному разви­тию социальной работы, поскольку социаль­ный работник не "руководит" группами.

Что касается обучения социальной рабо­те, то Б. Ротман (1980) в своем исследовании показывает, что в обследованных школах, ко­торые используют совместное руководство в качестве основной тренировочной модели в производственной практике, 80% студентов занимаются с опытным работником, а 20% занимаются индивидуально со своим инст­руктором практической работы. 70% участ­вовавших в опросе заявили, что совместное руководство чаще всего используется в меж­дисциплинарной психиатрии и нередко с привлечением людей других профессий — психологов, психиатров или медсестринского персонала.

Статьи, помещенные в специальном сборнике "Социальная работа с группами" (1980), посвященном совместному руковод­ству, дают разные его оценки. Одна из статей поднимает некоторые проблемы, но рассмат­ривает такое руководство как реальность. В другой статье совместное руководство рас­сматривается как наиболее желательная форма подготовки при условии, что все работ­ники в равной степени опытные люди. Б третьей статье подчеркиваются отрицатель ные аспекты совместного руководства и вы­сказывается мнение о том, что в первую оче­редь должны удовлетворяться потребности агентства, а затем студентов. Еще одна статья освещает отдельные "за" и "против" и излага­ет основные принципы установления взаимо­связи между совместными руководителями, затрагивая качество взаимоотношений меж ду соруководителями, особенности выполня емой ими роли, механизм разрешении конфликтов, совершенствование ролевого распределения, подготовку и оценку, инспек тирование, совместное руководство в группах с непостоянным составом и состав совместных руководителей.

M. Зейтц (1982) приводит необходимые структурные моменты, обеспечивающие вза­имодействие между руководителями: совме­стное обследование и подготовка потенциаль­ных членов группы, совместное посещение и участие в групповых встречах, совместные встречи для критики работы группы, а также совместные встречи с отдельными членами группы вне группы, если они необходимы. П. Балгопал и Т. Вэссил (1983) говорят о не­которых преимуществах совместного руко­водства, но предупреждают о возможном воз­никновении таких ситуаций, когда проявится несовпадение в ценностях и установках, что может вызвать конфликты между работника­ми не на пользу группе, например, из-за не­совпадения отношения к деньгам и религиоз-

201

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ГРУППОЙ

ных воззрений. Очевидно, что состав группы усложняется, когда внутри основной группы существует еще и подгруппа, т. е. совместные руководители.

Совместное руководство особенно попу­лярно в других профессиях; оно имеет боль­шое значение в группах с непостоянным со­ставом вообще и в частности во многих случаях в области здравоохранения, где соци­альному работнику очень важно объединить­ся с медсестрой или лечащим врачом, кото­рые лучше разбираются в конкретном заболевании или технической стороне про­блемы. Кроме того, когда роли обоих руково­дителей четко определены, можно избежать осложнений.

Группы самопомощи. Такие группы сами по себе не являются проблемой, если иметь в виду контакт с ними социальных ра­ботников. Согласно некоторым данным, к 1980 г. этих групп было более 500 тыс.; одно только общество "Анонимные алкоголики" насчитывало почти миллион членов.

На раннем этапе казалось, что движение самопомощи представляет угрозу профессио­нальному сообществу. В действительности главным стимулом создания групп самопомо­щи была неэффективность, с которой столк­нулись потребители в попытке получить про­фессиональную помощь. Некоторым людям, оказавшимся в беде, нужно было добиться как можно большего умения управлять своей жизнью и завоевать доверие группы людей, с тем чтобы ослабить монопольный социаль­ный контроль, осуществлявшийся професси­оналами, особенно в системе медицинского обслуживания, а также расширить использо­вание естественных ресурсов для оказания помощи в рамках собственной общины. Эти­ми ресурсами могли быть семья, неофици­альная сеть друзей и сотрудников, религиоз­ные организации, соседи и т. д.

А. Катц и Э. Бэндэр (1976) излагают ценные соображения о потенциальных воз­можностях групп самопомощи. Основными формами их деятельности являются дискус­сионные кружки и взаимопомощь в группе. Последняя вполне коррелируется с элемента­ми вспомогательной психотерапии, основан­ными на ролевой теории, согласно которой человек, выступая в роли помощника друго­му, проявляет умение найти решение в труд­ной ситуации. Получив соответствующие навыки, научившись быть помощником, че­ловек может начать вести себя действительно по-новому.

Сегодня очевидно, что некоторые люди желают принимать помощь только в форме

самопомощи. Кроме того, поскольку средства на оказание медицинской и социальной по­мощи сокращаются, необходимость установ­ления контакта с группами населения, ока­завшимися в тяжелом положении, с тем чтобы найти пути решения их проблем, ста­новится все более настоятельной. Професси­оналы разных профилей обнаружили, что могут быть небесполезными в группах само­помощи. Они могут устанавливать первона­чальный контакт, давать консультации, про­водить тренировку, направить человека в группу или рекомендовать ему оставить ее, предоставить средства и обеспечить рекламу, а также выступить в качестве спонсора, что является особенно ценным, например, в орга­низации "Анонимные родители". В этой орга­низации, работающей с родителями, которые совращают или бросают детей, председате­лем является кто-нибудь из родителей, а спонсор выполняет роль дублера, оказывает поддержку и курирует председателя, а в слу­чае необходимости выступает как брокер. В основном задача социального работника в группе состоит в том, чтобы помочь группе начать работу, а затем уйти, когда она будет в состоянии функционировать самостоятельно как организованная система оказания само­помощи. Это соответствует рассмотренным ранее критериям социальной работы с груп­пами. Социальный работник должен знать о существовании групп самопомощи в общине, чтобы иметь возможность направлять клиен­тов для участия в их деятельности.

В последние годы группы самопомощи включили в сферу своей деятельности такие виды работы, как активная защита своих чле­нов (в судах и других организациях) и ини­циатива в проведении социальных реформ. Иными словами, они фокусируют свою дея­тельность на изменении базисных установок в обществе, обращая особое внимание на негативные стереотипы. Классическим при­мером успеха в этой области является исклю­чение гомосексуализма из категории психи­ческих заболеваний в третьем издании "Диагностического справочника расстройств психической деятельности", а также тот факт, что Ассоциация по проблемам отстаю­щих в развитии детей стала Ассоциацией по проблемам отстающих в развитии граждан. Многие цели социального движения преж­них лет, такие, как развитие самосознания в группах этнических меньшинств, создание местных комитетов или групп активной помощи детям и др., теперь осуществлены в деятельности соответствующих групп. Чтобы не дублировать работу, социальные работни-

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ГРУППОЙ

138

Advancement of Social Work with Groups. Chicago, 111. • Gordon W. E. (1983). Social Work Resolution or Evolution?— Social Work, 28(3), 181—185. • Hartford M.E. (1972). Groups in Social Work. N. Y.: Columbia University Press. • Hartford M.E. (1977). Socialization Methods in Social Work Practice. In: J. B. Turner (Ed.). Encyclopedia of Social Work (17th ed., p. 1387—1393). Wash., D. C: National Association of Social Workers. • Hartford M. E. (1978). Groups in the Human Services: Facts and Fancies.— Social Work with Groups, 1(1), 7—13. • HartfordM. E. (1983). Group Work Today—Through a Rear View Mirror, or Issues in Work with Groups in a Historical Perspective. In: N. Lang, C. Marshall (Eds.). Patterns in the Mosaic: Proceedings of the 4th Annual Symposium for the Advancement of Social Work with Groups (p. 737—763). Toronto, Ontario, Canada: Committee for the Advancement of Social Work with Groups. • HeapK, (1979). Process and Action in Work with Groups. N. Y.: Pergamon Press. • Henry S. (1981). Group Skills in Social Work: A Four-Dimensional Approach. Itasca, 111.: F. E. Peacock Publishers. • Katz A., Bender E. (1976). The Strength in Us: Self-Help Groups in the Modern World. N. Y.: Franklin Watts. • Kolodny R., Garland J. (1984). Guest Editorial.— Social Work with Groups, 7(4), 3—5. • Konopka G. (1963). Social Group Work: A Helping Process. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall. • Lang N. (1979a). A Comparative Examination of Therapeutic Uses of Groups in Social Work and in Adjacent Human Service Professions: Part I. The Literature from 1955—1968.— Social Work with Groups, 2(2), 101 —115. • LangN. (1979b). A Comparative Examination of Therapeutic Uses of Groups in Social Work and in Adjacent Human Service Professions: Part II. The Literature from 1969—1978.—Social Work with Groups, 2(3), 197—220. • Lee J. (1983). Seeing It Whole: Social Work with Groups within an Integrative Perspective. In: N. Lang, C. Marshall (Eds.). Patterns in the Mosaic: Proceedings of the 4th Annual Symposium for the Advancement of Social Work with Groups (p. 491—508). Toronto, Ontario, Canada: Committee for the Advancement of Social Work with Groups. • Levinson H. (1973). Use and Misuse of Groups.— Social Work, 18(1), 66—73. • Lewis E. (1983). The Technologies of Social Group Work: Developments and Issues. In: N. Lang, C. Marshall (Eds.). Patterns in the Mosaic: Proceedings of the 4th Annual Symposium for the Advancement of Social Work with Groups (p. 50—75). Toronto, Ontario,

Canada: Committee for the Advancement of Social Work with Groups. • LippittR. (1981). Retrospective Reflections on Group Work and Group Dynamics.— Social Work with Groups, 4(3), 9—19. • MiddlemanR. (1980). The Use of Program: Review and Update.— Social Work with Groups, 3(3), 5—23. • Papell C, RothmanB. (1978). Editorial.— Social Work with Groups, 1(3), 233—234. • Papell C, Rothman B. (1980). Relating the Mainstream Model of Social Work with Groups to Group Psychotherapy and the Structured Group Approach.— Social Work with Groups, 3(2), 5—23. • Phillips H. U. (1957). Essentials of Social Group Work Skills. N. Y.: Association Press. • Roberts R., Northen H. (1976). Theories of Social Work with Groups. N. Y.: Columbia University Press • Rothman B. (1980). Study of Leadership in Groupwork Field Instruction.— Social Work with Groups, 3(4), 11—17. • Schwartz W. (1961). The Social Worker in the Group. In: The Social Welfare Forum, 1961 (p. 146—177). N. Y.: Columbia University Press. • Schwartz W. (1968). Group Work in Public Welfare.— Public Welfare, 26(October), 322—369. • Schwartz W. (1971). Some Notes on the on the Use of Groups. In: W. Schwartz. S. Zalba (Eds.). The Practice of Group Work (p. 3—24). N. Y.: Columbia University Press. • Schwartz W. (1977). Socia! Group Work: The Interactionist Approach. In: Encyclopedia of Social Work (17th ed., p. 1328—1338). Wash., D. C: National Association of Social Workers. • Seitz M. (1982). Co-Leadership: Benefits and Issues. In: N. Goroff (Ed.). Reaping from the Field—From Practice to Principle: Proceedings of the 3rd Annual Symposium for the Advacement of Social Work with Groups (p. 880—895). Hartford, Conn.: Committee for the Advancement of Social Work with Groups. • Shapiro J. (1978). Methods of Group Psychotherapy and Encounter. Itasca, 111.: F. E. Peacock Publishers. • ToselandR.,RivasR. (1984). An Introduction to Group Work Practice. N. Y.: Macmillan PublishingCo. • TroppE. (1977). Social Group Work: The Developmental Approach. In: Encyclopedia of Social Work (17th ed., p. 1321—1327). Wash., D. C: National Association of Social Workers. • Tropp E. (1978). Whatever Happened to Social Group Work?— Social Work with Groups, 1(1), 85—94. • Vinter R. (1959). Group Work: Perspectives and Prospects. In: Social Work with Groups, 1959. N. Y.: National Association of Social Workers. • Wilson G. (1976). From Practice to Theory: A Personalized History, In: R. Roberts, H. Northen (Eds.). Theories of