- •«Разработка имиджа компании на примере агентства маркетинговых коммуникаций Ad.Arty»
- •Введение. Значение имиджа компании.
- •2. Структура имиджа компании
- •3. Актуальный имидж агентства маркетинговых коммуникаций Ad.Arty
- •4. Миссия и видение компании
- •5 Прилагательных о компании:
- •5. Целевая аудитория компании
- •6. Позиционирование компании
- •7. Swot-анализ
- •8. Формирование визуального стиля компании
- •8.1. Фирменные цвета
- •8.2. Логотип компании
- •8.3. Реклама
- •8.4. Оформление прилегающей территории и фасада зданий
- •8.5. Оформление интерьера
- •8.6. Корпоративный дресс-код.
- •9. Формирование внутрикорпоративной культуры
- •9.1 Значение внутрикорпоративной культуры
- •9.2 Существующие модели внутрикорпоративной культуры
- •9.3 Создание комфортных условий для работы
- •9.4 Манера общения между сотрудниками компании
- •9.5 Повышение уровня квалификации сотрудников и менеджмента
- •9.5 Значение корпоративных мероприятий для повышения уровня
- •10. Заключение. Возможные ошибки при формировании корпоративного имиджа.
- •Список литературы и ресурсов
8.6. Корпоративный дресс-код.
Дресс-код - принятая манера одеваться в определенной ситуации или в определенной социальной группе. Cвод правил одежды для публичных мероприятий.
Согласно А. Мещанинову [2], человечество с помощью одежды превратило свое тело в вывеску с массой сообщений о себе, на манер рекламного человека-сэндвича. Причем, схватываются сообщения всеми почти мгновенно и неосознанно, как текст умельцами скорочтения, пробегающими глазами страницу по диагонали. Такова уж природа восприятия образов, поэтому процесс, когда организация понуждает вовлеченного в нее человека при помощи одежды сообщить кое-что и о ней является неотъемлемой частью формирования имиджа компании.
Впрочем, кое-что мы узнали бы об организации, даже если компания пустила все это на самотек, благодаря, в частности, все той же внешности работающих, независимо от компании формируемой.
В обыденных случаях забота об одежде персонала трансформируется в показ высокого организационного уровня деятельности, предполагающего открытую демонстрацию корпоративной интеграции. На позицию компании в применении дресс-кода во многом влияют национальные культурные традиции и нормы, сложившиеся типы социально-производственных отношений. Так, культурные предпосылки унификации внешности в рамках производственного процесса, скажем в Америке и Японии диаметрально противоположны, как противоположны взгляды на роль личности и коллектива в этом процессе. Несмотря на это, в обеих странах демонстрация качеств фирмы через одежду персонала находит широкое применение и определяет новое качество — высокий уровень производственной культуры компании.
В новых российских условиях недостаточное внимание к этим вопросам со стороны даже преуспевающих фирм с большими возможностями определяется недооценкой ими роли фактора использования дресс-кода для формирования образа компании. Даже в импозантных дорогостоящих интерьерах многих многолюдных торговых залов лишь по нагрудному значку с трудом находишь среди покупателей продавца в ковбойке и джинсах.
Диапазон выбора различных свойств и признаков дресс-кода и степени применения фирменных признаков от полной униформы до отдельных аксессуаров и обозначений колеблется для различных категорий персонала компании. Он определяется сочетанием ряда факторов, среди которых важнейшими являются:
• Статус работника компании в производственном процессе.
• Регулярность рабочих контактов с посторонними, посетителями.
• Позиция и роль в официальном внешнем общении.
• Необходимость в быстром опознавании работника компании в окружении.
• Создание атмосферы активного привлечения внимания.
• Гигиена и характер трудового процесса.
В каждом конкретном случае, в зависимости от общего видения образа компании, выбираются те или иные решения.
В зависимости от предмета труда все профессии подразделяются на пять типов:
-
Человек – Природа
-
Человек – Техника
-
Человек – Человек
-
Человек – Знаковые системы
-
Человек – Художественный образ
Человек – природа.
Среди профессий типа "человек -природа" можно выделить профессии, предмет труда которых: растительные организмы, животные организмы, микроорганизмы.
Это профессии, связанные с сельсkим хозяйством, пищевой промышленностью, медициной и научными исследованиями (биология, география). Как ни странно, определeнный интерес к природе (хотя, конечно, не основной) должны иметь психолог, менеджер по туризму и гостиничному бизнесу...
Человек – техника.
Здесь главный, ведущий предмет труда -технические объекты (машины, механизмы), материалы, виды энергии. Конечно, труд работников здесь направлен не только на технику, но все же ведущий предмет профессионального внимания - область технических объектов и их свойств.
Человек – Человек.
Здесь главный, ведущий предмет труда - люди.
Среди этого типа профессий можно выделить:
-
профессии, связанные с обучением и воспитанием людей, организацией детских коллективов;
-
профессии, связанные с управлением производством, руководством людьми, коллективами;
-
профессии, связанные с бытовым, торговым обслуживанием;
-
профессии, связанные с информационным обслуживанием;
-
профессии, связанные с информационно-художественным обслуживанием людей и руководством художественными коллективами;
-
профессии, связанные с медицинским обслуживанием.
Краткий перечень качеств, которые очень важны в работе:
-
устойчивое хорошее настроение в процессе работы с людьми,
-
потребность в общении,
-
способность понимать намерения, помыслы, настроения людей,
-
умение быстро разбираться во взаимоотношениях людей,
-
умение находить общий язык с разными людьми.
Человек – Знаковые системы.
Здесь главный, ведущий предмет труда -условные знаки, цифры, коды, естественные или искусственные языки. Профессии: переводчик, чертежник, инженер, топограф, секретарь-машинистка, программист и др.
Человек – Художественный образ.
Здесь главный, ведущий предмет труда - художественный образ, способы его построения.
Профессии: артист, художник, музыкант, дизайнер, резчик по камню, литературный работник. Профессии типа "человек -художественный образ" включают:
-
профессии, связанные с изобразительной деятельностью,
-
профессии, связанные с музыкальной деятельностью,
-
профессии, связанные с литературно-художественной деятельностью,
-
профессии, связанные с актерско-сценической деятельностью.
Одна из особенностей профессий типа "человек -художественный образ" состоит в том, что значительная доля трудовых затрат остается скрытой от стороннего наблюдателя. Более того, нередко прилагаются специальные усилия для создания эффекта легкости, непринужденности конечного результата труда. [4]
С учетом сферы деятельности компании Ad.Arty по типу труда профессии сотрудников находятся на стыке «Человек – Человек» и «Человек - Художественный образ» это и обуславливает выбор стилей в одежде сотрудников. Нет необходимости вводить строгий дресс-код для ее сотрудников и тем более говорить о форменной одежде.
Оптимальными стилями для повседневной одежды сотрудников будут - городской, женственный, денди, smart casual, для подчеркивания творческой стороны деятельности сотрудников можно использовать элементы драматического, артистического или даже фольклорного стилей.
Для встреч с клиентами хорошо подойдет более формальный и строгий стиль –классический, женственный или денди. В классическую компоновку: костюм с юбкой, брючный костюм или платье с жакетом хорошо добавить яркий аксессуар, такой как брошь, бусы ремень. Одежде не обязательно соответствовать стилю Formal. Поскольку компания позиционирует себя как креативное BTL агентство это должно находить свое отражение и в одежде сотрудников компании. Сфера деятельности все же предполагает общение в бизнес среде, поэтому излишняя неформальность в одежде недопустима и использование таких стилей как романтический и авангардный нежелательно.
В приложениях показаны несколько вариантов одежды для сотрудников компании.
Возможно, установить набор фирменных аксессуаров, вводимых в одежду и варьируемых время от времени, особенно женщинами. Среди этих элементов: галстуки, шарфы, жилеты, рубашки и блузки фирменных рисунков и цветов.