Анализ символики среды компании.

Среда ощущается человеком как неделимая на элементы целостность, эмоционально воспринимается нерасчленимым образом.

Свои свойства средовой объект выражает через отдельные пластические характеристики формы и пространства, цветовой и световой климат и дизайн оборудования, декоративные качества материалов, через совокупность определенных средств организации среды, каждое из которых в отдельности и вместе придают среде определенные образные качества, интонации, характер.

Анализируя эти характеристики, имидж-проектировщик обнажает эмоциональные посылы, транслирующиеся на всех, кто контактирует со средой.

Все объекты среды в первую очередь воспринимаются человеком через цвет, форму и фактуру, которые невозможно оторвать от характеристик архитектуры и пространства.

Часто предприниматели самостоятельно пытаются организовать пространство своей фирмы, исходя из личных представлений, отдавая предпочтение контролю содержания, нежели формы. А через форму, противоречащую содержанию, происходить утечка ненужной информации.

Общеизвестно, что цвет активно воздействует на психику человека: «зеленый успокаивает, красный будоражит». Но в реальной жизни, как и в природе, цвет не живет локально. Восприятие цвета зависит от фактуры и формы, в которую он заключен, от цвета, расположенного рядом.

Цветовое решение среды может внушать различные эмоционально-чувственные ощущения: оно может быть светлым, темным, холодным, горячим.

Чувство цвета, умение создать настроением колоритом, придать образу компании определенную интонацию за счет выбора постоянной гаммы цветов и сделать эту гамму частью атрибутики компании – «цветами компании» - задача профессионала.

Имидж-проектировщик оценивает цветовое оформление пространства, свет и освещение, используемый характер линий в пространстве, материалы и фактуры, форму помещения и членение пространства, идентификацию отделов, особенности формы различных предметов мебели и торгового оборудования.

Символику среды образуют и «заселяют» люди, которые в ней находятся. Следовательно, среда компании – это здания, прилегающие территории, входная зона и помещения, где протекает деятельность компании: среда торговли и управления.

Здание – один из первых факторов формирующих имидж компании. Часто первый контакт с фирмой начинается не с телефонного звонка, а с поиска здания. Пока клиент ищет вожделенную постройку, в его сознании срабатывает определенное клише. Поэтому, когда он обнаруживает банк в помещении бывшего детского сада, происходит явное несоответствие. Не складываются родовые банковские признаки надежности, серьезности, ответственности с внешним видом здания в петушках, в окружении детских качелей, песочниц и горок.

Прилегающая территория. С этого места начинается контакт с компанией и формируется первое зрительное впечатление. С помощью символов и знаков потребителя можно плавно «подвести» к принятию нужного для компании решения, задать положительный психологический настрой, снять напряжение, «пообещать» то, в чем потребитель нуждается, настроить на контакт.

Входная зона – это пограничный рубеж, ее профессиональное образное решение должно включать элементы интриги, провоцировать определенные эмоции, непосредственно связанные с ожиданиями от компании. Компания при демонстративном обозначении себя входом, проявляет некоторые из своих свойств и задает желаемую тональность дальнейших с собой взаимоотношений.

Входной портал, крыльцо, входная дверь - это знаки и границы входного пространств, отражающие позицию компании на рынке, ее отношение и форму обращения к клиентам, партнерам: «Мы рады всем!», «Чужие здесь не ходят!».

Вывеска – это первая визитная карточка компании, повторяющая в своем решении характерные черты своего фирменного стиля.

Тамбур, маршевая лестница и холл завершают входную зону, связывают вход и помещение компании, предотвращая возможный диссонанс между ее усилиями и подходами к организации пространства. Именно тут формируется отношение клиента к компании в целом.

Описательный метод анализа представлен в Приложении №4, №5. По его результатам составляется аналитическая записка с приложением иллюстрирующих фотоматериалов.