- •Основы mice туризма
- •Санкт-Петербург
- •Содержание
- •Contents
- •Historical background
- •International organizations
- •The demand side of business travel and tourism
- •The geography of demand
- •Individual cities and business travel and tourism
- •Conclusion
- •The impacts of business travel and tourism
- •The economic impact of business travel and tourism
- •Positive
- •Negative
- •The environmental impacts of business travel and tourism
- •Positive
- •Negative
- •The social impacts of business travel and tourism
- •Positive
- •Negative
- •Impacts and different types of business travel and tourism
- •Impacts on different sectors in business travel and tourism
- •Impacts and different types of destinations
- •Conclusion
- •Discussion points and essay questions
- •Exercise
- •Types of business travel sector activities
- •Types of meetings
- •Meeting styles
- •Meeting frequency options
- •Suppliers
- •Venue selection criteria
- •Chapter 3.2. Conferences: classification, types. Destinations
- •Public Conferences
- •Conferences with Exhibitions
- •Internal Company Meetings
- •Virtual Conferences
- •Chapter 3.3. Exhibitions: classification, types. Destinations
- •Trade fairs in history
- •Contemporary trade fairs
- •Moral incentives
- •Forms of incentives
- •Incentive travel
- •Intermediaries
- •Organisation of incentive programmes
- •Destinations
- •Chapter 5. Intermediaries. Extra services.
- •Business travel professionals
- •Overview of Global Reservation Systems Tomorrow – Today
- •Galileo - Computerised Reservation System
- •Exercise Search the Internet data and prepare presentation about other global e-reservation systens Chapter 7. Recruitment. Education. Certification.
- •Training programs
- •International Association of Professional Congress Organizers (iapco)
- •Mpi has also pioneered the provision of training and personal development materials via the Internet.
- •Chapter 8. The future of mice-tourism: analysis, problems, tendencies
- •Mice tourism in Africa
- •Mice tourism in America
- •Mice tourism in Middle East Region
- •The future of the industry
- •Conference planning guidelines
- •Preamble
- •Congratulations!
- •General
- •Permission
- •Set a Date
- •Organize
- •Reserve Rooms
- •Program
- •Promotions
- •Housing
- •Management Tools
- •Vendor Displays
- •Conference Materials
- •Name Tags
- •Equipment and Support
- •Computers
- •Entertainment
- •Summary
- •Кафедра профессионального иностранного языка
- •Основы mice-туризма
- •Специальность 080502(8) – Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства
- •Санкт-Петербург
- •4. Содержание разделов и тем дисциплины
- •Контрольные вопросы
- •1. Introduction to business travel
- •• Discuss the main impacts of business travel, as well as the major opportunities, challenges and threats affecting this industry.
- •2. Individual business travel
- •• Describe responses by individual business travel suppliers and intermediaries to changes in demand and in their operating environments.
- •3. The meetings industry
- •4. Incentive travel
- •5. The exhibitions industry
- •6. Corporate hospitality
- •7. The business and pleasure interface
- •Итоговой тест
- •Introduction to business travel
- •Match the words below with their definitions:
- •Individual business travel
- •The Meeting industry
- •Incentive travel
- •The exhibition industry
- •Corporate hospitality
Кафедра профессионального иностранного языка
и межкультурной коммуникации в туризме
УТВЕРЖДАЮ
Проректор
по учебно-методической работе
и качеству образования
д.э.н., профессор
_______________ В.И. Малюк
«11» марта 2009 г.
Рег. № 3653
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
дисциплины
Основы mice-туризма
ДС.01
Специальность 080502(8) – Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства
Специализация «Организация делового и событийного туризма
(организация MICE-туризма)»
Санкт-Петербург
2009
4. Содержание разделов и тем дисциплины
Тема 1. Введение в дисциплину. MICE-туризм:
определения, основные понятия
История развития MICE-туризма в мире.
Понятийный аппарат современной MICE индустрии. Цели и задачи MICE бизнеса. Международные организации индустрии MICE-туризма.
Тема 2. Суть, причины, влияющие на развитие
MICE-туризма
Основы MICE-туризма как инструмент макроэкономической и инвестиционной политики.
Современные тенденции развития MICE-индустрии. Анализ международного и внутреннего рынка делового туризма.
Тема 3. Структура MICE-туризма. MICE-мероприятия
Основные виды делового туризма, их цели, задачи, правила организации. Классификации MICE-мероприятий. Анализ международного и внутреннего рынка предложений организации MICE-мероприятий.
Тема 3.1. Meetings: классификация, типы, стили,
частотность. Организация и проведение. Дестинации
Определение понятия «Meetings». История появления и развития сектора организации и проведения деловых встреч как составной части MICE-туризма. Классификация видов деловых встреч. Основные стили. Частотность организации деловых встреч. Роль статистики. Заказчики услуг сектора организации и проведения деловых встреч. Поставщики услуг сектора организации и проведения деловых встреч. Современные тенденции.
Тема 3.2. Conferences: классификация. Организация и проведение. Дестинации
Основные понятия сектора организации и проведения конференций. Виды организации пространства для проведения конференций. Частотность организации конференций. Роль статистики. Заказчики услуг сектора организации и проведения конференций. Поставщики услуг сектора организации и проведения конференций. Современные тенденции.
Тема 3.3. Exhibitions: виды. Организация и проведение. Дестинации
Цель организации и проведения выставки. Заказчики услуг сектора организации и проведения выставок. Поставщики услуг сектора организации и проведения выставок. Современные тенденции.
Тема 3.4. Incentives: виды поощрения, проблемы. Организация и проведение. Дестинации.
Понятие «Incentive». Виды поощрения. Эффективность инсентив-туров. Классификация видов. Классификация основных потребителей сектора инсентив-туров. Количественные показатели. Заказчики услуг. Поставщики услуг. Современные тенденции.
Тема 3.5. Training, team-building. Организация и проведение. Дестинации
Работа с коллективом. Совмещение отдыха и работы. Позитивный эффект соединения работы и отдыха. Организация работы в группе. Роль «ключевого» игрока.
Тема 3.6. Events: Виды. Организация и проведение.
Дестинации
Мероприятия и Event. Планирование мероприятий. Организация Event. Заказчики услуг. Поставщики услуг. Современные тенденции.
Тема 4. Планирование MICE. Компании – организаторы MICE.
Разработка и подготовка MICE-мероприятий. Разработка бизнес-плана MICE-мероприятий. Изучение опыта компаний - организаторов MICE-мероприятий.
Тема 5. Компании-посредники. Дополнительные услуги
Компании-посредники, выступающие в качестве покупателей услуг. Компании-посредники, выступающие в качестве поставщиков услуг.
Тема 6. Глобальная система бронирования
Ознакомление с различными системами бронирования
услуг, места проведения MICE-мероприятий. Internet-бронирование. Рассмотрение различных форм заявок, условий организации и проведения MICE-мероприятий, изучение форм договорных контрактов на оказание организационных услуг.
Тема 7. Обучение и сертификация персонала
Ознакомление с международными школами подготовки и с системой сертификации специалистов в области организации и проведения MICE-мероприятий.
Тема 8. Современное состояние и перспективы развития MICE-индустрии в Российской Федерации
Принципы организации и проведения MICE-мероприятий в Российской Федерации. Цели, задачи, субъекты и формы MICE-мероприятий.
Санкт-Петербург как центр деловой активности в России. Концепция развития деятельности по организации и проведению MICE-мероприятий в РФ. Разработка мероприятий, направленных на повышение привлекательности Санкт-Петербурга как центра MICE-мероприятий.
Анализ и прогноз приоритетных направлений развития MICE и
ндустрии в Санкт-Петербурге. Анализ участия предприятий и организаций Санкт-Петербурга в международной и межрегиональной MICE-деятельности. Инфраструктура и материально-техническая база MICE Санкт-Петербурга.