- •Содержание
- •Раздел I. Психология личности
- •Раздел II. Социальное поведение человека
- •Раздел III. Психология управления
- •Раздел I. Общие основы педагогики
- •Раздел II. Воспитание и развитие лчности
- •Раздел III. Акмеолого - педагогические основы личностного и профессионального развития
- •Содержание дисциплины «основы психологии и педагогики»
- •Модуль 0. Введение в курс «основы психологии»
- •Психология как наука ее объект, предмет, основные категории.
- •Понятие о психике. Проблема биологического и социального в природе человека.
- •Психология как наука ее объект, предмет, основные категории.
- •Теоретическая
- •Прикладная
- •Познавательная
- •2. Понятие о психике. Проблема биологического и социального в природе человека.
- •Предмет
- •1. Осознанный характер.
- •2. Изготовление и применение орудий труда
- •3. Общественный характер.
- •Вопросы для самопроверки: (См. Тестовые вопросы)
- •Раздел I Психология личности Модуль 1. Биологическая и психологическая подструктуры личности
- •Человек, индивид, индивидуальность, личность.
- •2. Общая характеристика психических познавательных процессов.
- •Человек, индивид, индивидуальность, личность
- •2. Общая характеристика психических познавательных процессов
- •(Минимальный, максимальный)
- •Активность
- •Распределение
- •Сигнальная
- •Настроечная
- •Регулирующая
- •Активное
- •Творческое
- •Пассивное
- •Характер материала
- •Индукция
- •Дедукция
- •Аналогия
- •Виды речи
- •Практического занятия
- •Модуль1. Биологическая и психологическая подструктуры личности
- •(Тест Модуль 0-1)
- •Модуль 2. Социальная подструктура личности
- •Социализация личности, периоды ее развития.
- •Формирование самосознания личности.
- •Социализация личности, периоды ее развития
- •Зависимость социализации от видов деятельности
- •Легкость кормления
- •Спокойный сон
- •Умение спокойно ждать мать
- •Имитация
- •Копирование
- •Основные социальные процессы, определяющие социализацию
- •Формирование самосознания
- •Отношение ксебе
- •Отношение к другим
- •Ожидания отношения других к себе
- •Отношение»
- •План практического занятия Модуль 2. Социальная подструктура личности
- •Модуль 3. Направленность личности
- •1. Сущность и содержание направленности.
- •1. Сущность и содержание направленности.
- •Профессиональная
- •Бытовая
- •Общественно-политическая
- •Мораль Совесть
- •Социальные
- •Физиологические
- •Защитная
- •Регулятивная
- •Потребность в самооценке
- •Потребность в повышении самооценки
- •Стремление к самосовершенствованию
- •Идентификация
- •Сравнение
- •Самоинвалидизация
- •Практического занятия
- •Модуль 3. Направленность личности
- •Модуль 4. Эмоции и психические состояния личности (Материалы для подготовки к практическому занятию)
- •1. Общее понятие об эмоциях и чувствах.
- •Вокальная мимика
- •2. Виды чувств, их краткая характеристика.
- •Классификация эмоций и чувств
- •3. Понятие воли. Характеристика волевых процессов и качеств.
- •Сложное
- •Уверенность в своих силах
- •Решимость совершить поступок
- •4. Сущность и классификация основных психических состояний.
- •Практического занятия
- •Модуль 4. Эмоции и психические состояния личности
- •Модуль 5. Свойства личности
- •1. Темперамент и индивидуальные стили деятельности.
- •Особенности нервных процессов
- •2. Характер и его формирование.
- •Характер
- •Отражает индивидуальное своеобразие личности, проявляющееся в стиле деятельности и общения
- •Привычки
- •Свойства
- •Беспринципный
- •Замкнутый
- •Деятельный
- •3. Способности изадатки.
- •Структура способностей
- •Ведущее свойство
- •Вспомогательное свойство
- •Специфические (человеческие)
- •Одаренность
- •Гениальность
- •Практического занятия
- •Модуль 5. Свойства личности
- •Раздел II Социальное поведение человека Модуль 6. Межличностные отношения и общение
- •Сущность и содержание общения.
- •Ситуативные
- •Устойчивые
- •Конъюнктивные
- •Дизъюнктивные
- •Нейтральные
- •Глубина
- •Функции
- •Избирательность
- •Инструментальные
- •Эмоционально-исповедные
- •Функции и структура общения.
- •Открытое – закрытое
- •Ролевое – личностное
- •Монологическое - диалогическое
- •Модуль 7. Межличностные конфликты (Материалы для подготовки к практическому занятию)
- •1. Сущность, содержание, особенности межличностного конфликта, конфликтные типы личностей.
- •2. Влияние индивидуальных социально-психологических особенностей на динамику и управление межличностным конфликтом.
- •Вынужденная форма
- •Превентивная форма
- •Влияние
- •Манипулирование
- •Предпочтения характера
- •Манипуляторы
- •Актуализаторы
- •Пассивный
- •Активный
- •Логический
- •Практического занятия
- •Модуль 7«Межличностные конфликт».
- •(Тест Модуль 6-7)
- •Модуль 8.Взаимодействие людей в малых группах (Материалы для подготовки к практическому занятию)
- •Сущность, содержание, структура социального взаимодействия.
- •Переживание сопринадлежности
- •Эмпатия
- •Идентификация
- •Действие
- •Понятие малой социальной группы, социометрическая структура группы.
- •Малая социальная группа
- •Групповое мнение
- •Взаимоотношения
- •Общественно политические
- •«Колесо»
- •Метод синектики
- •Брей – сторминг
- •Совещание
- •Практического занятия
- •Модуль 8. Взаимодействие людей в малых группах
- •Раздел III Психология управления. Модуль 9 системный психологически подход в управлении
- •1. Психология управления как наука, основные этапы ее развития и становления.
- •2. Основные управленческие культуры – характерные черты и особенности.
- •Основные управленческие культуры
- •2. Психология менеджмента.
- •Модуль 10. Личность и группа как субъект и объект управления
- •Личность как объект управления и самоуправления.
- •Основные качества личности как субъекта управления
- •Типы подчинения
- •Организация как объект управления.
- •Ф еномены, обуславливающие возникновение организации
- •Организация
- •Неформальная
- •Формальная
- •Модуль 11. Роль и психологические функции руководителя в системе управления
- •Уточнение характера действий исполнителей, их согласование и гармонизация
- •Устранение отклонений от заданного организацией режима функционирования системы
- •Признание руководства
- •Общественное признание отдельной личности
- •Общественное признание группы
- •Функциональный
- •Личностный
- •Ситуативно - деятельностный
- •Коммуникативные качества
- •Основные стили управленческой деятельности. Основы принятия управленческого решения.
- •Авторитарный
- •Демократический
- •Лиеральный
- •Организация его выполнения
- •Фактор времени
- •Фактор неопределенности
- •Уровень управленческого опыта
- •Использование процедуры, поиска для отыскания альтернатив в рамках набора готовых решений, имеющихся у организации.
- •Проектирование управленческого решения, ориентированного на клиента (инкрементальная процедура нашупывания и построения решения)
- •2.Формулирование набора альтернативных решений
- •1.Выработка критериев принятия решения 3.Оценка альтернативных решений
- •4.Выбор оптимального решения
- •Экономичность
- •Надежность
- •Оперативность и др.
- •Практического занятия
- •Модуль11 «Роль и психологические функции руководителя в системе управления».
- •(Тест Модуль 9-11)
- •Модуль - резюме. Психологическая компетентность выпускника вуза в будущей профессии.
- •Вопросы контрольной работы – сочинения:
- •Раздел I Психология личности
- •Раздел II Социальное поведение человека
- •Раздел III Психология управления
- •Задания для выполнения контрольной работы сочинения
- •Модуль 0. Введение в курс «Основы психологии»
- •Модуль 1. Биологическая и психологическая подструктуры личности.
- •Модуль 2. Социальная подструктура личности.
- •Модуль 3. Направленность личности.
- •Модуль 4. Эмоции и психические состояния личности.
- •Модуль 5. Свойства личности.
- •Модуль 6. Межличностные отношения и общение.
- •Модуль 7. Межличностные конфликты.
- •Модуль 8.Взаимодействие людей в малых группах.
- •Модуль 9 Системный психологический подход в управлении.
- •Модуль 10.Личность и группа как субъект и объект управления.
- •Модуль 11. Роль и психологические функции руководителя в системе управления
- •Раздел II. Педагогика модуль 0. Введение в курс «основы педагогики»
- •Роль педагогической образованности в жизнедеятельности современного человека.
- •Роль и значение психолого-педагогической компетентности.
- •Раздел I. Общие основы педагогики. Модуль 1. Основы педагогики
- •1. История развития педагогических идей.
- •2. Педагогика в системе наук о человеке. Предмет и основные категории педагогики.
- •3. Основные методологические подходы и методы исследования в педагогике.
- •4. Связь педагогики с другими науками. Отрасли педагогических знаний.
- •Модуль 2. Образование как социокультурный феномен
- •2 Тенденции развития современной системы образования.
- •3. Образование как механизм развития личности и общества и как средство разрешения глобальных проблем человечества.
- •Модуль 3. Современное состояние образования
- •2. Общее понятие о системе образования. Краткая характеристика системы образования в Республике Беларусь. Типы учебных заведений.
- •Структура системы среднего-специального и высшего образования
- •3. Основные направления реформирования высшего образования в Республике Беларусь
- •4 Обучение как целенаправленный процесс.
- •Раздел II. Воспитание и развитие личности. Модуль 4 развитие, воспитание и социализация личности
- •1. Личность как предмет воспитания, внешние и внутренние факторы ее развития. Социальная среда и социализация личности.
- •2. Общие задачи и направления воспитания. Гуманистические принцпы воспитания.
- •1 Личность как предмет воспитания, внешние и внутренние факторы ее развития. Социальная среда и социализация личности.
- •2 Сущность понятия «воспитание» и «развитие».
- •2. Общие задачи и направления воспитания. Гуманистические принципы воспитания
- •Модуль 5 социальное пространство воспитательного процесса. Семейное воспитание
- •1. Понятие социального пространства.
- •2. Семья в социальном пространстве. Основы семейного воспитания и развития личности. Педагогическая культура родителей. Пути, средства и условия успешного воспитания в семье.
- •1. Понятие социального пространства.
- •2. Семья в социальном пространстве. Основы семейного воспитания и развития личности. Педагогическая культура родителей. Пути, средства и условия успешного воспитания в семье.
- •Модуль 6 основные сферы жизнедеятельности личности (Материалы для подготовки к практическому занятию)
- •1. Сферы жизнедеятельности личности.
- •2. Игра, учение, труд, общение как основные виды жизнедеятельности человека
- •1. Основные сферы жизнедеятельности личности.
- •2. Игра, учение, труд, общение как основные виды жизнедеятельности человека.
- •Раздел 3 Акмеолого - педагогические основы личностного и профессионального развития. Модуль 7 самосовершенствование личности
- •1. Акмеологические основы самосовершенствования личности.
- •2. Пути и способы саморазвития и самосовершенствования личности.
- •1. Акмеологические основы самосовершенствования личности.
- •2. Пути и способы саморазвития и самосовершенствования личности.
- •Модуль 8. Личность и творчество
- •1. Творческая сущность личности. Объективное и субъективное творчество личности. Мотивация творчества.
- •2. Технологии развития творческого потенциала личности.
- •1. Творческая сущность личности. Объективное и субъективное творчество личности. Мотивация творчества.
- •2. Технологии развития творческого потенциала личности.
- •Модуль - резюме. Педагогическая компетентность выпускника вуза в будущей профессии.
- •Вопросы контрольной работы – сочинения:
- •Раздел I Общие основы педагогики
- •Раздел II Воспитание и развитие личности
- •Основная:
- •Раздел III Акмеолого-педагогические основы личностного и профессионального развития
- •Задания для выполнения контрольной работы сочинения
- •Модуль - контроля. Итоговый контроль усвоения курса
- •Модуль 1. Основы педагогики
- •Модуль 2. Образование как социокультурный феномен
- •Модуль 3Современное состояние образования
- •Модуль 4 Воспитание и развитие личности
- •Модуль 5. Социальное пространство воспитательного процесса. Семейное воспитание.
- •Модуль 6.Основные сферы жизнедеятельности личности.
- •Модуль 7. Самосовершенствование личности
- •Модуль 8. Личность и творчество
Функции и структура общения.
Общение обычно проявляется в единстве пяти его сторон: межличностной, когнитивной, коммуникативно-информационной, эмотивной и поведения.
Межличностная
Коммуникативная
Когнитивная
Конативная
Эмотивная
Межличностная сторона общения отражает взаимодействие человека с непосредственным окружением: с другими людьми и теми общностями, с которыми он связан своей жизнью. Прежде всего, это семья и профессиональная группа, которые пользуются сложившимися культурно-историческими и профессиональными шаблонами поведения. Вместе с этими шаблонами поведения человек усваивает национально-этнические, социально-возрастные, эмоционально-эстетические и другие эталоны и стереотипы общения.
Когнитивная сторона общения позволяет ответить на вопросы о том, кто собеседник, что он за человек, чего от него можно ожидать, и многие другие, связанные с личностью партнера. Она охватывает не только познание другого человека, но и самопознание. В результате в процессе общения формируются образы-представления о себе и партнерах, которые регулируют этот процесс.
Коммуникативно-информационная сторона общения представляет собой обмен между людьми различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и т.п. Если все это рассматривать как информацию, то процесс коммуникации может быть понят как процесс обмена информацией. Но такой подход к человеческому общению является очень упрощенным.
Эмотивная сторона общения связана с функционированием эмоций и чувств, настроения в личных контактах партнеров. Они проявляются в выразительных движениях субъектов общения, их действиях, поступках, поведении. Через них проступают взаимные отношения, которые становятся своеобразным социально-психологическим фоном взаимодействия, предопределяя больший или меньший успех совместной деятельности.
Конативная (поведенческая) сторона общения служит целям согласования внутренних и внешних противоречий в позициях партнеров. Она обеспечивает управляющее воздействие на личность во всех процессах жизнедеятельности, раскрывает стремление человека к тем или иным ценностям, выражает побудительные силы человека, регулирует взаимоотношения партнеров в совместной деятельности.
Коммуникационный
компонент
Интерактивный
компонент
Мотивационно –
целевой компонент
Перцептивный
компонент
Мотивационно-целевой компонент представляет собой систему мотивов и целей общения. Мотивами общения членов могут быть:
- потребности, интересы одного человека, проявляющего инициативу в общении;
- потребности и интересы обоих партнеров общения, побуждающие их включиться в общение;
- потребности, вытекающие из совместно решаемых задач. Соотношение мотивов общения колеблется от полного совпадения до конфликта. В соответствии с этим общение может носить дружественный или конфликтный характер.
Основными целями общения могут быть: получение или передача полезной информации, активизация партнеров, снятие напряженности и управление совместными действиями, оказание помощи и влияние на других людей. Цели участников общения могут совпадать или противоречить, исключать друг друга. От этого зависит и характер общения.
Коммуникационный компонент общения в узком смысле слова представляет собой обмен информацией между общающимися индивидами. В ходе совместной деятельности, как уже отмечено выше, индивиды обмениваются между собой различными мнениями, интересами, чувствами и т.д. Все это и составляет процесс обмена информацией, которому присущи следующие особенности:
- в условиях человеческого общения информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается;
- в общении людей обмен информацией сочетается с отношением друг к другу;
- посредством используемых системных знаков партнеры могут влиять друг на друга, оказывать воздействие на поведение партнера;
- коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент), обладают единой или сходной системой кодификации и декодификации. В обыденной речи это значит, что люди «говорят на одном языке».
Интерактивный компонент общения состоит в обмене не только знаниями, идеями, но и влияниями, взаимными побуждениями, действиями. Взаимодействие может выступать в виде кооперации или конкуренции, согласия или конфликта, приспособления или оппозиции, ассоциации или диссоциации.
Перцептивный компонент общения проявляется в восприятии друг друга партнерами по общению, взаимном изучении и оценке ими друг друга. Это связано с восприятием внешнего облика, поступков, действий человека и их истолкованием.
Прагматическая
Подтверждения
Формирования и
развития
Внутриличностная
Организации и
поддержания отношений
Объединения и
разъединения людей
Прагматическая функция общения отражает его потребностно-мотивационные причины и реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности. При этом само общение очень часто выступает самой важной потребностью;
Функция формирования и развития отражает способность общения оказывать воздействие на партнеров, развивая и совершенствуя их во всех отношениях.
Функция подтверждения дает людям возможность познать, утвердить и подтвердить себя.
Функция объединения - разъединения людей, с одной стороны, посредством установления между ними контактов способствует передаче друг другу необходимых сведений и настраивает их на реализацию общих целей, намерений, задач, соединяя их тем самым в единое целое, а с другой стороны, она может способствовать дифференциации и изоляции личностей в результате общения.
Функция организации и поддержания межличностных отношений служит интересам налаживания и сохранения достаточно устойчивых и продуктивных связей, контактов и взаимоотношений людей в интересах их совместной деятельности.
Внутриличностная функция общения реализуется в общении человека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю речь, достроенную по типу диалога). Такое общение может рассматриваться как универсальная форма мышления человека.
Общение возможно лишь при помощи знаковых систем. Различают вербальные средства общения (когда в качестве знаковых систем используются устная и письменная речь) и невербальные, когда применяются неречевые средства общения.
Вербальные
Устная речь
Невербальные
Письменная речь
Письменная речь — это та, которой обучают в школе и которую привыкли считать признаком образованности человека. Письменная речь громоздка, часто содержит штампы, канцеляризмы, но это цена за точность, однозначность предложений, текста. Письменная речь не допускает различных толкований предложений, поэтому ее и предпочитают в науке, деловых и юридических отношениях. Преимущества письменной речи становятся решающими там, где существенны точность и ответственность за каждое слово. Чтобы умело пользоваться письменной речью, нужно обогащать свой словарный запас, требовательно относиться к стилю.
Устная речь, является самостоятельной речью, со своими правилами и даже грамматикой. Основное преимущество устной речи по сравнению с письменной заключается в экономности, т.е. для передачи одной и той же мысли в устной речи требуется меньше слов. Экономия достигается благодаря другому порядку слов, пропуску концов и других частей предложений.
Недостатки устного выражения мысли - речевые ошибки, многозначность. Например, одно и то же предложение допускает различные толкования. Преимущества устной речи проявляются там, где нужно воспитывать, влиять, воодушевлять, в условиях дефицита времени защищать свою честь и достоинство.
Значение
Свойство
Функции
Виды
В том случае, когда общение осуществляется с помощью неречевых средств, очень важное значение имеют жесты рук, особенности походки, голоса, а также выражение лица (мимика), глаза (микромимика), поза, движения всего тела в целом (пантомимика), дистанция и т.п. Причем выражение лица, иногда лучше слов говорит об отношении к собеседнику. Всем известны гримасы лица, выражающие преданность, доброжелательность, лесть, презрение, страх, зависть и т.п.
Невербальные средства общения:
- регулируют течение процесса общения, создают психологический контакт между партнерами;
- обогащают значения, передаваемые словами;
- выражают эмоции и отражают истолкование ситуации.
Невербальные средства общения, как правило, не могут самостоятельно точно передавать значения (за исключением некоторых жестов). Они обычно оказываются так или иначе скоординированными между собой и словесными текстами. Совокупность этих средств можно сравнивать с симфоническим оркестром, а слово - с солистом на его фоне. Рассогласование отдельных невербальных средств существенно затрудняет межличностное общение. В отличие от речи невербальные средства общения не осознаются как говорящими, так и слушающими в полной мере.
Визуальные
Акустические
Ольфакторные
Тактильно-кинестезические
Визуальные средства общения:
- кинесика - движение рук, ног, головы, туловища;
- направление взгляда и визуальный контакт;
- выражение глаз;
- выражение лица;
- поза (в частности, локализация, смена поз относительно словесного текста);
- кожные реакции (покраснение, появление пота);
- дистанция (расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство);
- вспомогательные средства общения, в том числе особенности телосложения (половые, возрастные) и средства их преобразования (одежда, косметика, очки, украшения, татуировка, усы, борода, сигарета и т.п.).
Акустические (звуковые) средства общения:
- паралингвистические, т.е. связанные с речью (интонация, громкость, тембр, тон, ритм, высота звука, речевые паузы и их локализация в тексте);
- экстралингвистические, т.е. не связанные с речью (смех, плач, кашель, вздохи, скрежет зубов, «шмыганье» носом и т.п.).
Тактильно-кинестезические средства общения:
- физическое воздействие (ведение слепого за руку, контактный танец и др.);
- такесика (пожатие руки, хлопанье по плечу).
Ольфакторные средства общения:
- приятные и неприятные запахи окружающей среды;
- естественный и искусственный запахи человека.
На невербальные средства накладывает сильный отпечаток каждая конкретная культура, поэтому нет общих норм для всего человечества. Невербальный язык другой страны приходится учить так же, как и словесный.
Общение чрезвычайно многогранно и может быть различных видов.
По количеству
участников
Межличностное
Массовое
По способу
общения
Вербальное
Не вербальное
По положению
общающихся
Контактное
Дистантное
По условиям
общения
Официальное
Неофициальное
По задачам
Установочное
Информационное
Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников.
Массовое общение — это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации.
Контактное общение – непосредственное общение между людьми, дистантное – с применением технических средств общения (телефон, факс, интернет и т.д.).
Официальное – участники общения учитывают статусное положение друг друга, неофициальное – в большей степени учитываются ролевое.
Установочное – с целью знакомства, информационное с целью обмена информацией.
«Контакт масок» - формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости и т. п.) - набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику. В городе контакт масок даже необходим в некоторых ситуациях, чтобы люди «не задевали» друг друга без надобности, чтобы «отгородиться» от собеседника.
Примитивное общение, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект: если нужен, - то активно вступают в контакт, если мешает - оттолкнут, порой используя агрессивные грубые реплики. Если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого.
Формально - ролевое общение, когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.
Деловое общение, когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы и на первом плане.
Духовно-межличностное (доверительно-неформальное) друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов, друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации.
Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приемы (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника.
Светское общение. Суть светского общения в его беспредметности, т. е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях.
Кодекс светского общения:
- вежливость, такт - «соблюдай интересы другого»;
- одобрение, согласие - «не порицай другого», «избегай возражений»;
- симпатии - «будь доброжелателен, приветлив».
Кодекс делового общения иной:
- принцип кооперативности - «твой вклад должен быть таким, какого требует совместно принятое направление разговора»;
- принцип достаточности информации - «говори не больше и не меньше, чем требуется в данный момент»;
- принцип качества информации - «не ври»;
- принцип целесообразности - «не отклоняйся от темы, сумей найти решение»;
- «выражай мысль ясно и убедительно для собеседника»;
- «умей слушать и понять нужную мысль»;
- «умей учесть индивидуальные особенности собеседника ради интересов дела».
Правила общения должны быть согласованы и соблюдаться обоими участниками.
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом участники делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Оно служит средством для достижения каких-либо других целей.
В деловом общении предметом общения является дело. Особенности делового общения заключаются в том, что:
- партнер в деловом общении всегда выступает как личность, значимая для субъекта;
- общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела;
- основная задача делового общения - продуктивное сотрудничество.
Императивное общение - авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям или решениям. Партнер по общению в этом случае выступает пассивной стороной. Конечная цель - принуждение партнера. В качестве средств оказания влияния используются приказы, предписания и требования. Оно достаточно эффективно в отношениях «начальник - подчиненный», воинских уставных отношениях, в экстремальных и чрезвычайных обстоятельствах. Но неэффективно в интимно-личностных и супружеских отношениях, детско-родительских контактах, а также в системе педагогических отношений.
Следует правильно выбирать стратегии общения.