- •Содержание
- •Раздел I. Психология личности
- •Раздел II. Социальное поведение человека
- •Раздел III. Психология управления
- •Раздел I. Общие основы педагогики
- •Раздел II. Воспитание и развитие лчности
- •Раздел III. Акмеолого - педагогические основы личностного и профессионального развития
- •Содержание дисциплины «основы психологии и педагогики»
- •Модуль 0. Введение в курс «основы психологии»
- •Психология как наука ее объект, предмет, основные категории.
- •Понятие о психике. Проблема биологического и социального в природе человека.
- •Психология как наука ее объект, предмет, основные категории.
- •Теоретическая
- •Прикладная
- •Познавательная
- •2. Понятие о психике. Проблема биологического и социального в природе человека.
- •Предмет
- •1. Осознанный характер.
- •2. Изготовление и применение орудий труда
- •3. Общественный характер.
- •Вопросы для самопроверки: (См. Тестовые вопросы)
- •Раздел I Психология личности Модуль 1. Биологическая и психологическая подструктуры личности
- •Человек, индивид, индивидуальность, личность.
- •2. Общая характеристика психических познавательных процессов.
- •Человек, индивид, индивидуальность, личность
- •2. Общая характеристика психических познавательных процессов
- •(Минимальный, максимальный)
- •Активность
- •Распределение
- •Сигнальная
- •Настроечная
- •Регулирующая
- •Активное
- •Творческое
- •Пассивное
- •Характер материала
- •Индукция
- •Дедукция
- •Аналогия
- •Виды речи
- •Практического занятия
- •Модуль1. Биологическая и психологическая подструктуры личности
- •(Тест Модуль 0-1)
- •Модуль 2. Социальная подструктура личности
- •Социализация личности, периоды ее развития.
- •Формирование самосознания личности.
- •Социализация личности, периоды ее развития
- •Зависимость социализации от видов деятельности
- •Легкость кормления
- •Спокойный сон
- •Умение спокойно ждать мать
- •Имитация
- •Копирование
- •Основные социальные процессы, определяющие социализацию
- •Формирование самосознания
- •Отношение ксебе
- •Отношение к другим
- •Ожидания отношения других к себе
- •Отношение»
- •План практического занятия Модуль 2. Социальная подструктура личности
- •Модуль 3. Направленность личности
- •1. Сущность и содержание направленности.
- •1. Сущность и содержание направленности.
- •Профессиональная
- •Бытовая
- •Общественно-политическая
- •Мораль Совесть
- •Социальные
- •Физиологические
- •Защитная
- •Регулятивная
- •Потребность в самооценке
- •Потребность в повышении самооценки
- •Стремление к самосовершенствованию
- •Идентификация
- •Сравнение
- •Самоинвалидизация
- •Практического занятия
- •Модуль 3. Направленность личности
- •Модуль 4. Эмоции и психические состояния личности (Материалы для подготовки к практическому занятию)
- •1. Общее понятие об эмоциях и чувствах.
- •Вокальная мимика
- •2. Виды чувств, их краткая характеристика.
- •Классификация эмоций и чувств
- •3. Понятие воли. Характеристика волевых процессов и качеств.
- •Сложное
- •Уверенность в своих силах
- •Решимость совершить поступок
- •4. Сущность и классификация основных психических состояний.
- •Практического занятия
- •Модуль 4. Эмоции и психические состояния личности
- •Модуль 5. Свойства личности
- •1. Темперамент и индивидуальные стили деятельности.
- •Особенности нервных процессов
- •2. Характер и его формирование.
- •Характер
- •Отражает индивидуальное своеобразие личности, проявляющееся в стиле деятельности и общения
- •Привычки
- •Свойства
- •Беспринципный
- •Замкнутый
- •Деятельный
- •3. Способности изадатки.
- •Структура способностей
- •Ведущее свойство
- •Вспомогательное свойство
- •Специфические (человеческие)
- •Одаренность
- •Гениальность
- •Практического занятия
- •Модуль 5. Свойства личности
- •Раздел II Социальное поведение человека Модуль 6. Межличностные отношения и общение
- •Сущность и содержание общения.
- •Ситуативные
- •Устойчивые
- •Конъюнктивные
- •Дизъюнктивные
- •Нейтральные
- •Глубина
- •Функции
- •Избирательность
- •Инструментальные
- •Эмоционально-исповедные
- •Функции и структура общения.
- •Открытое – закрытое
- •Ролевое – личностное
- •Монологическое - диалогическое
- •Модуль 7. Межличностные конфликты (Материалы для подготовки к практическому занятию)
- •1. Сущность, содержание, особенности межличностного конфликта, конфликтные типы личностей.
- •2. Влияние индивидуальных социально-психологических особенностей на динамику и управление межличностным конфликтом.
- •Вынужденная форма
- •Превентивная форма
- •Влияние
- •Манипулирование
- •Предпочтения характера
- •Манипуляторы
- •Актуализаторы
- •Пассивный
- •Активный
- •Логический
- •Практического занятия
- •Модуль 7«Межличностные конфликт».
- •(Тест Модуль 6-7)
- •Модуль 8.Взаимодействие людей в малых группах (Материалы для подготовки к практическому занятию)
- •Сущность, содержание, структура социального взаимодействия.
- •Переживание сопринадлежности
- •Эмпатия
- •Идентификация
- •Действие
- •Понятие малой социальной группы, социометрическая структура группы.
- •Малая социальная группа
- •Групповое мнение
- •Взаимоотношения
- •Общественно политические
- •«Колесо»
- •Метод синектики
- •Брей – сторминг
- •Совещание
- •Практического занятия
- •Модуль 8. Взаимодействие людей в малых группах
- •Раздел III Психология управления. Модуль 9 системный психологически подход в управлении
- •1. Психология управления как наука, основные этапы ее развития и становления.
- •2. Основные управленческие культуры – характерные черты и особенности.
- •Основные управленческие культуры
- •2. Психология менеджмента.
- •Модуль 10. Личность и группа как субъект и объект управления
- •Личность как объект управления и самоуправления.
- •Основные качества личности как субъекта управления
- •Типы подчинения
- •Организация как объект управления.
- •Ф еномены, обуславливающие возникновение организации
- •Организация
- •Неформальная
- •Формальная
- •Модуль 11. Роль и психологические функции руководителя в системе управления
- •Уточнение характера действий исполнителей, их согласование и гармонизация
- •Устранение отклонений от заданного организацией режима функционирования системы
- •Признание руководства
- •Общественное признание отдельной личности
- •Общественное признание группы
- •Функциональный
- •Личностный
- •Ситуативно - деятельностный
- •Коммуникативные качества
- •Основные стили управленческой деятельности. Основы принятия управленческого решения.
- •Авторитарный
- •Демократический
- •Лиеральный
- •Организация его выполнения
- •Фактор времени
- •Фактор неопределенности
- •Уровень управленческого опыта
- •Использование процедуры, поиска для отыскания альтернатив в рамках набора готовых решений, имеющихся у организации.
- •Проектирование управленческого решения, ориентированного на клиента (инкрементальная процедура нашупывания и построения решения)
- •2.Формулирование набора альтернативных решений
- •1.Выработка критериев принятия решения 3.Оценка альтернативных решений
- •4.Выбор оптимального решения
- •Экономичность
- •Надежность
- •Оперативность и др.
- •Практического занятия
- •Модуль11 «Роль и психологические функции руководителя в системе управления».
- •(Тест Модуль 9-11)
- •Модуль - резюме. Психологическая компетентность выпускника вуза в будущей профессии.
- •Вопросы контрольной работы – сочинения:
- •Раздел I Психология личности
- •Раздел II Социальное поведение человека
- •Раздел III Психология управления
- •Задания для выполнения контрольной работы сочинения
- •Модуль 0. Введение в курс «Основы психологии»
- •Модуль 1. Биологическая и психологическая подструктуры личности.
- •Модуль 2. Социальная подструктура личности.
- •Модуль 3. Направленность личности.
- •Модуль 4. Эмоции и психические состояния личности.
- •Модуль 5. Свойства личности.
- •Модуль 6. Межличностные отношения и общение.
- •Модуль 7. Межличностные конфликты.
- •Модуль 8.Взаимодействие людей в малых группах.
- •Модуль 9 Системный психологический подход в управлении.
- •Модуль 10.Личность и группа как субъект и объект управления.
- •Модуль 11. Роль и психологические функции руководителя в системе управления
- •Раздел II. Педагогика модуль 0. Введение в курс «основы педагогики»
- •Роль педагогической образованности в жизнедеятельности современного человека.
- •Роль и значение психолого-педагогической компетентности.
- •Раздел I. Общие основы педагогики. Модуль 1. Основы педагогики
- •1. История развития педагогических идей.
- •2. Педагогика в системе наук о человеке. Предмет и основные категории педагогики.
- •3. Основные методологические подходы и методы исследования в педагогике.
- •4. Связь педагогики с другими науками. Отрасли педагогических знаний.
- •Модуль 2. Образование как социокультурный феномен
- •2 Тенденции развития современной системы образования.
- •3. Образование как механизм развития личности и общества и как средство разрешения глобальных проблем человечества.
- •Модуль 3. Современное состояние образования
- •2. Общее понятие о системе образования. Краткая характеристика системы образования в Республике Беларусь. Типы учебных заведений.
- •Структура системы среднего-специального и высшего образования
- •3. Основные направления реформирования высшего образования в Республике Беларусь
- •4 Обучение как целенаправленный процесс.
- •Раздел II. Воспитание и развитие личности. Модуль 4 развитие, воспитание и социализация личности
- •1. Личность как предмет воспитания, внешние и внутренние факторы ее развития. Социальная среда и социализация личности.
- •2. Общие задачи и направления воспитания. Гуманистические принцпы воспитания.
- •1 Личность как предмет воспитания, внешние и внутренние факторы ее развития. Социальная среда и социализация личности.
- •2 Сущность понятия «воспитание» и «развитие».
- •2. Общие задачи и направления воспитания. Гуманистические принципы воспитания
- •Модуль 5 социальное пространство воспитательного процесса. Семейное воспитание
- •1. Понятие социального пространства.
- •2. Семья в социальном пространстве. Основы семейного воспитания и развития личности. Педагогическая культура родителей. Пути, средства и условия успешного воспитания в семье.
- •1. Понятие социального пространства.
- •2. Семья в социальном пространстве. Основы семейного воспитания и развития личности. Педагогическая культура родителей. Пути, средства и условия успешного воспитания в семье.
- •Модуль 6 основные сферы жизнедеятельности личности (Материалы для подготовки к практическому занятию)
- •1. Сферы жизнедеятельности личности.
- •2. Игра, учение, труд, общение как основные виды жизнедеятельности человека
- •1. Основные сферы жизнедеятельности личности.
- •2. Игра, учение, труд, общение как основные виды жизнедеятельности человека.
- •Раздел 3 Акмеолого - педагогические основы личностного и профессионального развития. Модуль 7 самосовершенствование личности
- •1. Акмеологические основы самосовершенствования личности.
- •2. Пути и способы саморазвития и самосовершенствования личности.
- •1. Акмеологические основы самосовершенствования личности.
- •2. Пути и способы саморазвития и самосовершенствования личности.
- •Модуль 8. Личность и творчество
- •1. Творческая сущность личности. Объективное и субъективное творчество личности. Мотивация творчества.
- •2. Технологии развития творческого потенциала личности.
- •1. Творческая сущность личности. Объективное и субъективное творчество личности. Мотивация творчества.
- •2. Технологии развития творческого потенциала личности.
- •Модуль - резюме. Педагогическая компетентность выпускника вуза в будущей профессии.
- •Вопросы контрольной работы – сочинения:
- •Раздел I Общие основы педагогики
- •Раздел II Воспитание и развитие личности
- •Основная:
- •Раздел III Акмеолого-педагогические основы личностного и профессионального развития
- •Задания для выполнения контрольной работы сочинения
- •Модуль - контроля. Итоговый контроль усвоения курса
- •Модуль 1. Основы педагогики
- •Модуль 2. Образование как социокультурный феномен
- •Модуль 3Современное состояние образования
- •Модуль 4 Воспитание и развитие личности
- •Модуль 5. Социальное пространство воспитательного процесса. Семейное воспитание.
- •Модуль 6.Основные сферы жизнедеятельности личности.
- •Модуль 7. Самосовершенствование личности
- •Модуль 8. Личность и творчество
Манипуляторы
Актуализаторы
Манипуляторы - люди, не доверяющие никому, в том числе, и самим себе. Их, как правило, характеризует: лживость, неосознанность, замкнутость, цинизм и безверие. Степень конфликтности поведения манипуляторов всегда потенциально высока.
Актуализаторы - их поведение характеризуется честностью, искренностью, аутентичностью, осознанностью, доверием. Они искренне верят в других и в себя. Уровень конфликтности поведения актуализаторов потенциально ниже. У них возникает значительно меньше проблем с самим собой и социальным окружением. Они более предрасположены к конструктивному разрешению конфликтной ситуации, не допуская ее перерастания в стадию активного противоборства.
На уровень конфликтности и преобладающий стиль конфликтного поведения личности значительное влияние оказывает, то, в чем человек видит причину (виновников) того, что с ним происходит. Классифицируя индивидуумов, Д.Роттер делит их на две большие группы.
Экстерналы в своих неудачах, как правило, предпочитают обвинять других и обстоятельства. Они считают, что все, что с ними происходит, является результатом действия внешних сил, обстоятельств, случая, других людей. Все это в совокупности сказывается на уровне их конфликтности во взаимоотношениях с социальным окружением. Уровень их агрессивности и конфликтности достаточно высок.
Интерналы наоборот, считают, что все происходящее с ними есть результат собственных усилий. Во всех собственных неудачах предпочитают винить только себя. Интерналам присуща активная жизненная позиция, независимость, ответственность за свои поступки. Уровень агрессивности по отношению к окружающим у них значительно ниже. Межличностные конфликты они предпочитают разрешать конструктивно на уровне конфликтной ситуации.
При управлении ситуацией межличностного конфликта необходимо учитывать степень акцентуированности его субъектов. Достаточно полно типология акцентуаций характера и их характеристика разработана К.Леонгардом. Более подробно вы ее рассматривали при изучении «Основ психологии и педагогики». Целый ряд акцентуаций способствуют возникновению конфликтных ситуаций, их перерастанию в агрессивные формы. Например, субъект конфликта с демонстративным типом акцентуации будет стремиться привлечь к себе внимание любой ценой, провоцировать оппонента на соответствующие уступки и действия, что бы потом во всем его обвинить. Поведение индивидуума с возбудимым типом акцентуации, будет отличаться высокой степенью агрессивности, предрасположенностью к применению крайних форм противоборства.
В межличностном конфликте его субъекты выражают свои претензии друг другу, как правило, в вербальной (словесной) форме. Поэтому важную роль играет то, в какой форме эти слова произносятся, в доброжелательной или агрессивной. Доброжелательный тон позволяет снизить уровень агрессивности оппонента, способствует конструктивному разрешению конфликта на стадии конфликтной ситуации. Агрессивный, недоброжелательный тон наоборот является катализатором межличностного конфликта.
Анализ современной психологической и конфликтологической литературы позволил сформулировать примерный кодекс поведения в межличностном конфликте:
- не отвечайте на оскорбления оскорблением;
- не дайте втянуть себя в конфликт;
- дайте оппоненту возможность «выпустить пар», выговориться;
- по возможности найдите в себе силы выйти из конфликта в одностороннем порядке;
- никогда не оставляйте конфликтную ситуацию неразрешенной;
- старайтесь выявить причину конфликта и другие его основные структурные компоненты;
- объективно оценивайте свои возможности по разрешению конфликтной ситуации;
- старайтесь в любой ситуации сохранять доброжелательность и хладнокровие, не отвечайте «ударом» на «удар»;
- никогда не демонстрируйте свою слабость и превосходство перед оппонентом;
- при возникновении благоприятных условий ищите возможность начать переговоры, ведите их на равных, не ущемляя интересов, друг друга;
- старайтесь избегать преимущественного проявления стилей соперничества, избегания и приспособления, придерживайтесь ассертивности, сотрудничества, компромисса.
Вот те некоторые рекомендации, которые позволят вам как субъектам межличностного конфликта и руководителю находить оптимальные пути по предупреждению и конструктивному разрешению межличностного конфликта.
Таким образом, знание социально-психологических особенностей темперамента, типа характера личности дает руководителю (менеджеру) реальную возможность для предотвращения и профилактики межличностных конфликтов, их конструктивного разрешения.
В
Осознать, что
человек труден в общении
Определить к
какому типу он относится
Постарайтесь
уклониться от общения
Основные
принципы
поведения с
трудным
оппонентом
Сохраняйте
спокойствие и нейтралитет
Постарайтесь
выяснить причины трудностей
Не попадайте
под его эмоциональное влияние
Попытайтесь
нейтрализовать его поведение
Постарайтесь
найти способ удовлетворения его скрытых
нужд и потребностей
При этом основным принципом общения с «трудными» людьми любого типа выступает осознание существования некоторых скрытых интересов или нужд, которые они удовлетворяют, действуя таким образом.
Наряду с этими принципами повышению эффективности взаимодействия с конфликтными личностями способствует соблюдение ряда установок.
При общении с трудными, проблемными людьми когда исчерпаны все возможности необходимо научиться «включать» механизмы психологической защиты. Мы их рассматривали в четвертом модуле.
Наряду с грамотным «включением» механизмов психологической защиты необходимо научиться снимать(снижать) уровень агрессивности как у себя, так и у трудного оппонента. Существует три основных способа снятия агрессивности.