С

Признание руководства

ледует подчеркнуть, что моральное стимулирование при умелом его применении более эффективно, чем материальное. Право на самореализацию (удовлетворение потребности в самореализации, высшей потребности в иерархии А.Маслоу), возможность не только обеспечить свое материальное благополучие, но и реализовать свои профессиональные знания, полностью проявить свои индивидуальные способности является лучшей формой социальной мотивации.

Общественное признание отдельной личности

Общественное признание группы

Заслуживает внимания западный опыт морального стимулирования сотрудников. Награждение лучших сотрудников отличительными знаками, предоставление свободного графика работы, возможности работать в домашних условиях, помещение портретов, или бронзовых, золоченных, серебряных табличек с именами лучших сотрудников в «Залах славы», холлах, вестибюлях кампаний. Внутренняя планировка, размер и оформление кабинета, специальное место для парковки, благодарственные письма от руководства домашним сотрудника, благодарности на документах подготовленных сотрудником, статьи во внутрифирменной прессе. Открытки с поздравлениями по поводу личных праздников от руководства. Чествование лучших по профессии в ходе корпоративных вечеринок посвященных знаменательным датам связанных с жизнедеятельностью корпорации, награждение отличительными грамотами, исполненными на древесине ценных пород и т.п. Все это происходит в торжественной обстановке, в присутствии других работников. Следует отметить, что сотрудники западных кампаний достаточно высоко ценят и бережно относятся к этим знакам морального стимулирования.

Моральное стимулирование предполагает активизацию деятельности, связанную с учетом индивидуальных социально-психических, психических особенностей личности, особенностей ее мотивации. Это способ повышения эффективности деятельности путем использования механизмов самоутверждения, общения, эмпатии, убеждения, внушения, подражания и других психических феноменов.

Современные подходы к проблеме трудовой мотивации рекомендуется их изучить более глубоко самостоятельно. (См. Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". – 2002.).

Эффективность стимулирования повышается при соблюдении ряда правил.

Своевременность

Не регулярность

Обоснованность

Не предсказуемость

Целесообразность

Объективность

Гласность

Разнообразие форм

Каждый поступок нуждается в оценке самого человека и окружающих его людей. При этом отрицательная оценка, особенно не продуманное применение санкций, вызывает, как правило, непредсказуемую реакцию. Смысл наказания заключается в его неотвратимости, а не в тяжести. Положительная оценка поступка, особенно своевременная и сообразная, не только закрепляет образ позитивного поведения, но и удовлетворяет нашу естественную потребность в повышении самооценки.

Однако в последние годы наблюдается рост числа людей, не имеющих мотивации к общественно полезной деятельности или избегающих любого вида работы. Это не только лица избегающие трудовой деятельности по различным идеологическим мотивам (бомжи, панки, участники различных неокультовых объединений) но и дети обеспеченных родителей, имеющие возможность жить за их счет. Немецкий психолог Петер Вайлер в своей книге "Кто же те люди, которые хотят меньше работать?" констатирует, что: из общего числа жителей 27% не подвержены мотивации. Из них 75% моложе 35 лет. Они имеют самый низкий уровень образования. Томимые скукой, они находятся в постоянном поиске новых соблазнов; подвержены идеологии разного толка. По его мнению, они представляют серьезную опасность для общества. По мнению западных специалистов в сфере менеджмента, такие люди должны «отфильтровываться» на этапе приема на работу, т.к. предприятия «не благотворительные организации». В какой-то степени жестоко, но справедливо.

Определившись с сущностью и содержанием основных функций руководителя, следует остановиться на рассмотрении перечня качеств, которыми должен обладать современный руководитель. Следует подчеркнуть, что и при рассмотрении этой проблему существуют различные подходы как отечественных, так и зарубежных авторов. Множество существующих подходов к этой проблеме можно объединить в три основные группы.