Вопрос 2: Классическое направление в менеджменте: школа научного управления; классическая административная школа; концепция бюрократических организаций.

Ответ:

Классическое направление включает в себя 3 школы:

1. Школа научного направления. Основателем и разработчиком идей научного управления был Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1912гг). До Тейлора считалось важным найти хорошего управляющего. А целью его подхода стало создание системы организации труда, базирующееся на эксперементальных данных по расчленению физического труда и его организации на составные части, последующий анализ этих частей для определения меньших затрат, ресурсов для достижения максимальных результатов. Тейлор считал, что рабочие должны работать, а менеджеры думать.

Основные принципы научного управления:

- разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движения, усилий;

- абсолютное следование разработанным стандартам;

- подбор, обучение и расстановка рабочих на те места и задания, где они смогут дать наибольшую пользу;

- оплата по результатам труда;

Использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль по специализированным направлениям;

- поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджерами с целью обеспечения возможности осуществления научного управления.

Недостатки школы №1:

- непризнание различий между индивидами;

- неучёт возрастных потребностей индивидов;

- игнорирование предложений рабочих.

Последователи: Френк и Лилиан Гилберг «Труд каменщика и хирурга»; Генри Гант; Генри Форд.

2. Классическая (административная) школа. Основателем административной школы был Анри Файоль (1841-1925гг.). центром его внимания была управленческая деятельность. Он считал, что для любой деловой организации характерно наличие 6 видов деятельности:

1. Техническая (производство)

2. Коммерческая (покупка, сбыт, обмен)

3. Финансовая (поиск и оптимальное использование капитала)

4. Бухгалтерская (учет, анализ, статистика)

5. Защитная (защита собственности людей и организации)

6. Управление (планирование, организация, распорядительство, координация и контроль).

Особая заслуга Анри Файоля состоит в том, что он выделил управление как самостоятельный вид деятельности и определил, что в рамках этого вида деятельности осуществляется 5 функций:

-планирование,

- организация,

- распорядительство,

- координация,

-контроль.

Он сформулировал 14 принципов управления:

1. Разделение труда;

2. Власть (право давать команды и нести ответственность за результаты)

3. Дисциплина (выполнение определенных правил поведения)

4. Единство распорядительста ( единоначалие)

5. Единство руководства (общая цель)

6. Подчинение индивидуальных интересов общим

7. Цепи взаимодействия

8. Порядок

9. Вознаграждение персонала

10. Равенство

11. Централизация (баланс между централизацией и децентрализацией)

12. Стабильность персонала

13. Инициатива

14. Корпоративный дух.

Последователи: Линдли Урвик, Джеймс Д.Муни, Генри Форд.

3. Концепция бюрократических организаций. Разработчиком данной концепции был немецкий ученый Макс вебер (1864-1920гг.). Управление по Веберу должно строиться на безличной сугубо рациональной основе. Данная концепция предполагала четкое определение должностных обязанностей, ведение формальной отчетности, разделение собственности и управления. Правила и процедуры определяют все остальные виды деятельности, карьеру работника и решения руководства.

Принципы построения бюрократической организации:

1. Разделение труда на базе функциональных специализаций

2. Хорошо определенная иерархическая система распределения власти

3. Система правил и норм, определение прав и обязанностей работников

4. Система правил и процедур поведения в конкретных ситуациях

5. Стратегия к пожизненному найму

6. Отсутствие личностного начала в межличностных началах

7. Чёткая система карьеры

8. Приём в организацию на основе компетентности и потребностей организации

9. Продвижение в организации на основе компетентности и широких знаний организации, которые приходят с выслугой лет

10. Разработка доскональных письменных инструкций по внутриорганизационным действиям.