- •Менеджмент как вид профессиональной деятельности; требования предъявляемые к менеджеру
- •Вопрос 2: Классическое направление в менеджменте: школа научного управления; классическая административная школа; концепция бюрократических организаций.
- •3. Гуманистическое направление в менеджменте: школа человеческих отношений, бихевиоризм, школа поведенческих наук
- •6. Теория организации, ее место в системе научных знаний
- •Вопрос 7. Понятие организации. Жизненный цикл организации и его этапы.
- •8. Законы организации первого порядка, их влияние на функционирование организации.
- •9.)Законы организации второго уровня, их влияние на функционирование организацией:
- •10.)Специфические законы социальной организации.
- •Организация
- •11. Понятие, признаки организации и их классификация
- •12. Организационно правовая форма предприятий
- •13. Коммуникации в организации. Коммуникационный процесс: элементы и этапы. Формы организационных коммуникаций. Роль коммуникации в обществе и управлении. Эффективные коммуникации.
- •14. Управленческие решения: понятие, их место в менеджменте и связь с основными функциями. Классификация управленческих решений. Процесс принятия управленческого решения.
- •15. Принципы статической и динамической организаций
- •16. Индивидуальное и коллективное принятие решений, преимущества и недостатки
- •Вопрос 18: Цели организации: понятие и основные квалификации. Принципы эффективной постановки целей в менеджменте. Дерево целей.
- •Сущность и функции контроля. Значение контроля в управлении. Этапы процесса контроля. Виды контроля в управлении
- •Вопрос 22: Значение планирования на предприятии. Стратегическое планирование. Этапы процесса стратегического планирования.
- •23.Внешняя среда и внутренняя среда организации
- •26. Руководство и лидерство в организации: понятие и значение в управлении. Власть и влияние. Баланс власти. Формы источника власти.
- •Вопрос 27. Основные подходы к лидерству: с точки зрения личных качеств, поведенческий и ситуационный.
- •Подход с точки зрения личных качеств
- •Поведенческий подход
- •Ситуационный подход
- •28 Вопрос. Нововведения как объект информационного управления, содержание инновационного менеджмента
- •31. Основные типы организационных (корпоративных) культур, их общие характеристики сильные и слабые стороны
- •32. Мультикультурная структура коллектива, особенности ситуации сочетания различных организационных культур в одном коллективе, преимущества и недостатки мультикультурного коллектива.
- •33. Поведенческий маркетинг; особенности экономического поведения в организационных культурах различного типа.
- •Чистая конкуренция
- •Чистая монополия.
- •Олигополия
- •Монополистическая конкуренция.
- •35. Имидж как цельный образ. Согласованность аспектов имиджа, трещины в имидже.
- •37. Политика оао «ржд» в области корпоративной культуры. Внешняя атрибутика корпоративной культуры.
- •38. Цели, задачи и функции управления персоналом.
- •39. Основные подходы к управлению персоналом: гуманистический подход
- •40. Основные подходы к управлению персоналом: органический подход
- •Основные подходы к управлению персоналом: экономический подход
- •Вопрос 42: Сущность и содержание административных, экономических и социально-психологических методов управления персоналом организации.
- •46. Цели и этапы адаптации сотрудника в организации
- •Вопрос 47. Основные характеристики открытой и закрытой кадровых политик
- •48 Вопрос. Особенности деятельности по управлению персоналом на различных стадиях жизненного цикла в организации
- •49. Понятие мотивации и стимулирования труда, Виды и признаки стимулирования.
- •50 Вопрос
- •51. Зарубежный опыт управления персоналом
- •52.Современный, отечественный рынок труда
- •53. Инфраструктура рынка труда
- •Вопрос 55
- •56. Содержательные теории мотивации
- •57. Процессуальные теории мотивации
- •Теория справедливости (Джон Стейси Адамс) (семинар Черных а.Б. Рассказывала Катя м.)
- •Теория ожидания Виктора Врума (лекция Перфильевой а.И.)
- •Теория трудовой мотивации Джона Уильяма Аткинсона
- •5.Теория постановки целей Эдвина Лока
- •6. Теория подкрепления б. Скиннера (Бе́ррес Фре́дерик Скиннер).
- •58. Мотивационная сущность оплаты труда
- •59.Функции оплаты труда
- •Формы и системы оплаты труда
- •60. Проблемы учета трудового вклада. Фотография рабочего времени: значение и виды.
- •61. Инструменты мотивации: дисциплинарное взыскание, поощрение, виды и способы.
- •2. Объяснения работника.
- •4. Издание приказа (распоряжения) о привлечении к дисциплинарной ответственности (наложение дисциплинарного взыскания).
- •Вопрос 62: Система аттестации работников, как инструмент мотивации
- •63 Вопрос Мониторинг социально-трудовой сферы коллектива как основа мотивационных преобразований
- •Вопрос 66: Документирование процедуры увольнения работника по различным основаниям.
- •Вопрос 67. Менеджеры по персоналу в системе управления предприятием: роль, задачи и функции.
- •68. Нормативные акты регламентирующие делопроизводство в кадровой службе.
- •69 Вопрос Документы на прием, перевод, увольнение сотрудников
- •70 Вопрос
- •72. Показатели использования эффективности труда
- •73. Отпуск, виды и порядок его предоставления
- •Вопрос 75
- •Сегментация рынка
- •76. Сущность понятия занятости. Формы и виды занятости.
- •Модели социальной защиты. История их развития.
- •Административная модель управления системой социальной защиты
- •80. Основные принципы и функции социального страхования.
- •81. Институты социальной защиты, их сильные и слабые стороны. Формы социальной защиты.
60. Проблемы учета трудового вклада. Фотография рабочего времени: значение и виды.
Трудовые ресурсы- часть населения трудоспособного возраста обладающая необходимыми физическими и интеликтуальными данными, к которым относят как занятых так и потенциальных работников.
Коллектив оценивается по количественным и качественным показателям. К таким показателям оценки можно отнести: время на выполнение сотрудником каждой операции.
Как раз таки Фотография рабочего времени – это способ изучения использования рабочего времени в течение рабочего дня путём наблюдений и последовательной фиксации затрат рабочего времени. (Форма ТНУ-1 и ТНУ-2)
Проводится для выявления причин потерь рабочего времени, для разработки мероприятий, для устранения потерь, для выявления причине выполнения норм времени.
Фотография проводится в 3этапа:
1. подготовка к проведению фотографии рабочего времени. Определить объект исследования, ознакомиться с организацией рабочего места, технологическим процессом.
2. проведения наблюдения. Фиксируем все затраты времени, весь процесс работы.
3. обработка результатов наблюдения. Все наблюдения разбиваем по структуре затрат, смотрим потери и даем рекомендации.
Виды фотографии рабочего времени:
1. индивидуальная, т.е. 1объект и 1 наблюдение;
2. групповая, 1наблюдение и группа людей;
3. самофотография проводится самим работником. Во время перерыва записывал все затраты.
4. метод моментных наблюдений. Сущность ММН заключается в получении сведений о составе и величине затрат рабочего времени путем проведения серии внезапных, коротких и нерегулярных наблюдений, в установлении количества повторения отдельных видов затрат рабочего времени (работ или простоя) и определения на основе этих данных удельного веса каждого вида затрат труда.
61. Инструменты мотивации: дисциплинарное взыскание, поощрение, виды и способы.
Метод управления – это способ осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством.
Административные методы являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях.
Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определённой организации и т.п. Эти методы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению.
Организационные воздействия основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия. К ним относятся устав предприятия или организации, коллективный договор между администрацией и трудовым коллективом, Правила внутреннего трудового распорядка, организационная структура управления, штатное расписание предприятия, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников и организация рабочих мест. Административные методы управления являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления.
Дисциплина́рное взыска́ние — взыскание (наказание), налагаемое на работника в связи с нарушением им трудовой дисциплины
За один проступок может быть наложено только одно дисциплинарное взыскание (к взысканиям не относится материальная ответственность). До наложения взыскания в любом случае от лица, допустившего проступок, истребуется письменное объяснение.
Работник может быть привлечен к дисциплинарной ответственности лишь путем применения дисциплинарных взысканий, предусмотренных законодательством. В соответствии с ч. 1 ст. 192 ТК РФ за совершение дисциплинарного проступка, т.е. за неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
-замечание
-выговор
-увольнение по соответствующим основаниям
В данном случае законодателем определены меры, которые применяются при привлечении работников к общей дисциплинарной ответственности.
Однако нельзя не заметить, что в ч. 1 ст. 192 ТК РФ не определены конкретные основания увольнения, признаваемые в качестве дисциплинарного взыскания. Очевидно, что к их числу относится п. 5 ст. 81 ТК РФ, т.е. расторжение трудового договора за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он уже имеет дисциплинарное взыскание.
К числу дисциплинарных взысканий относится и увольнение по пп. а п. 6 ст. 81 ТК РФ за совершение прогула, т.е. за отсутствие на рабочем месте без уважительных причин более 4 часов подряд в течение рабочего дня. Дисциплинарным взысканием является и расторжение трудового договора по пп. б п. 6 ст. 81 ТК РФ за появление на работе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
Дисциплинарным взысканием признается и увольнение работника по пп. в п. 6 ст. 81 ТК РФ за разглашение работником охраняемой законом тайны, ставшей известной ему в связи с исполнением трудовых обязанностей. Увольнение по пп. г п. 6 ст. 81 ТК РФ за совершение по месту работы хищения, в том числе мелкого, чужого имущества также признается дисциплинарным взысканием. Дисциплинарным взысканием является и увольнение по пп. д п. 6 ст. 81 ТК РФ за нарушение работником требований по охране труда, если это нарушение повлекло за собой тяжкие последствия, либо заведомо создавало угрозу наступления таких последствий.
Увольнение по п. 9 ст. 81 ТК РФ за принятие необоснованного решения руководителем организации (филиала, представительства), его заместителями и главным бухгалтером организации, повлекшего за собой нарушение сохранности имущества, неправомерное его использование или иной ущерб имуществу организации также является дисциплинарным взысканием.
В данном случае речь идет о специальной дисциплинарной ответственности, поскольку специальным является и субъект, привлекаемый к ответственности, и проступок, за который наступает специальная дисциплинарная ответственность. Дисциплинарным взысканием признается и увольнение по п. 10 ТК PФ за однократное грубое нарушение руководителем организации (филиала, представительства), его заместителями своих трудовых обязанностей. В этом случае также идет речь о специальной дисциплинарной ответственности, т.к. субъекты, привлекаемые к ответственности, должны занимать соответствующую должность.
Действия, за которые осуществляется привлечение к ответственности по данному основанию, также имеют особый характер, поскольку рассматриваемая мера дисциплинарного взыскания может быть применена лишь за проступок, который не совпадает с дисциплинарными проступками, за совершение которых может последовать увольнение по общим основаниям.
Перечисленные основания расторжения трудового договора по инициативе работодателя в судебной практике признаются мерами дисциплинарных взысканий. Однако отдельные основания увольнения за виновные и неправомерные действия, связанные с исполнением трудовых обязанностей, не признаются мерами дисциплинарного взыскания.
В частности, увольнение по п. 7 ст. 81 ТК PФ за совершение виновных действий работником, непосредственно обслуживающим товарные или денежные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя и совершены вне места работы, не признается мерой дисциплинарного взыскания. Расторжение трудового договора по п. 8 ст. 81 ТК PФ за совершение работником, выполняющим воспитательные функции, аморального проступка, несовместимого с данной работой, допущенного вне места работы, также не отнесено судебной практикой к числу дисциплинарных взысканий.
Отказ от включения названных оснований расторжения трудового договора по инициативе работодателя в число дисциплинарных взысканий вступает в противоречие с ч. 1 ст. 192 ТК РФ, в которой дано определение дисциплинарного проступка, совершение которого предполагает применение перечисленных мер дисциплинарных взысканий, в том числе и увольнения с работы. Действительно, расторжение трудового договора по указанным основаниям требует доказывания совершения работником виновных и неправомерных действий, повлекших неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей.
Порядок привлечения к дисциплинарной ответственности регламентируется статьей 193 ТК РФ. В общем случае этот порядок состоит из следующих этапов.
1. Возбуждение дисциплинарного производства.
Руководитель организации знакомится с предложением привлечь работника к дисциплинарной ответственности, поступившим от лица, не обладающего правом налагать меры дисциплинарного взыскания (например, со служебной запиской) либо принимает такое решение самостоятельно.
Здесь составляется акт о совершении дисциплинарного проступка, подписываемый несколькими работниками организации (обычно это непосредственный начальник, сотрудник отдела кадров и кто-нибудь еще).