Тема 8. Этикет

8. 1. Этикет и система ценностей

Что такое этикет? Слово “этикет” заимствовано из французс­кого языка и имеет два значения: 1) ярлык, этикетка, надпись; 2) церемониал. Под этикетом в широком смысле понима­ется совокупность правил поведения, касаю­щихся внешнего проявления отношения к людям, обхождение с окружающими, фор­мы обращений и приветствий, нормы по­ведения в общественных местах, манеры и одежда. Возможно также рассматривать эти­кет как свод правил поведения, принятых в определенных социальных кругах (при дворе монархов, в дипломатических кругах и т. п.). В более узком смысле этикет — это форма поведения, обхождения, правила учтивости, принятые в данном обществе. Этикет подразумевает благожелательное и уважительное отношение ко всем людям, безотносительно к их должностному и социальному положению, учтивое обращение с женщинами, почтительное отношение к старшим. Он включает формы обращений, приветствий, представлений, правила ведения беседы, спора, поведения за столом, обхождения с гостями, требования, предъявляемые к одежде человека в зависимости от обстоятельств. Можно утверждать, что требования этикета в цивилизованном обществе совпадают с требованиями культуры общения, в основе которых лежат принципы гуманизма.

Этикет теснейшим об­разом связан с нравственностью. Мораль, нрав­ственность человека — это его “содержание” , устои, принципы, которыми он руководствуется в своей жизни. А этикет – это внешняя форма, правила поведения, которым он может следовать и в которых находят свое выражение нравственные принципы человека. Всем известен философский закон о неразрывности формы и содержания. Взаимовлияние нравственности и этикета – яркая его иллюстрация. Иными словами, если между нравственными принципами личности и формой их выражения существует разрыв, это говорит о духовной не­полноценности человека, которая рано или позд­но проявит себя.

Все этикетные правила являются проявлением вежливости по отношению к другим людям. Вежливость – это моральное качество человека, для которого уважение к людям является повседневной нормой поведения и привычным способом обращения с окружа­ющими. Она включает: внимательность, проявление доброжелательности ко всем, готовность оказать услугу каждому, кто в этом нуждается, приветливость, деликат­ность, тактичность, скромность. Бесспорно, следовать этикету и быть вежливым — значит содействовать счастью ближнего и ни в коем случае не задевать чужое достоинство.

Однако заметим, что правила и нормы этикета носят формализованный характер и не вынуждают человека выбирать между добром и злом, правдой и ложью, как этого требуют моральные заповеди. Пред­писания этикета в основном диктуют тре­бования общечеловеческой культуры, обходительности, учтивости, привет­ливости, но при этом они регламентиру­ют иерархию возрастных, статусных, по­ловых различий людей. В правилах эти­кета заранее предусматриваются ситуации и даются готовые модели конкретных дейст­вий.

Этикетные правила, конечно, содержат нравственную информацию, апеллируя к моральным каче­ствам личности. Однако они служат лишь внешним выражением нравственных отно­шений между людьми, поэтому могут воз­никать ситуации, когда их соблюдают чи­сто формально. Иногда говорят даже о ли­цемерии. Неискренность приводит к поверх­ностности общения людей друг с другом. Надо признать, что это самая большая угро­за аморальных последствий формального соблюдения этикета. Негативных последствий можно избежать, если грамотно выстроить систему обучения этикету и воспитания хо­роших манер, которая опиралась бы на ус­воение нравственного значения норм пове­дения и понимание их актуальности. Соб­людение правил этикета должно осуществ­ляться сознательно и в то же время непроизвольно, то есть стать привычкой. Это связано с тем, что этикетные нормы призваны облегчать – контакты между людьми .и предоставлять им наиболее удоб­ные пути для их установления.

К специфическим характеристикам этике­та относятся символизм и условность. Спе­цифика правил этикета зависит от истори­ческих, социальных, национальных и дру­гих особенностей. Этикет — это своеобраз­ный диалог. Он предполагает наличие как минимум двух контактеров, участников общения, причем они могут быть разделе­ны не только пространством, но и време­нем. Это, например, бывает, когда вы пи­шете письмо.

Этикетное поведение чаще всего рассчита­но на публику, почему этикет иногда похож на своеобразную игру, где каждо­му из участников общения предназначена та или иная роль. И в зависимости от жизненных обстоятельств, конкретной си­туации игроки могут меняться местами. Сегодня, например, вы гость, а завтра вы хозяин, принимающий гостей. Ваша роль изменилась и, соответственно, вам следу­ет пользоваться другим набором этикет­ных средств. Или другая ситуация: сегодня вы докладчик, а завтра можете быть слу­шателем, внимающим оратору и вступаю­щим в полемику. Разные ситуации — раз­ные этикетные требования к поведению личности.

Бузусловно, что этикет – это исторически изменчивое явление. Развитие этикета неразрывно связано с раз­витием человеческого общества в целом. Возникновение этикета большинство иссле­дователей относит к периоду античности. Одна из наиболее ранних книг по этикету появилась в Египте около 2350 г. до н.э. Однако можно найти свидетельства о том, что этикетная регламентация в виде табу, обычаев, ритуалов существовала уже у первобытных народов и племен.

В наше время этикет ста­новится менее церемонным, более демокра­тичным, но сохраняет и многие выработан­ные на протяжении столетий правила и условности того, что называется хорошими манерами, приличиями, воспитанностью.

Этикет принимает различный вид также в зави­симости от культурных особенностей, на­циональной специфики. Общечеловеческая культура неоднородна и распадается на ряд субкультур. Имеются в виду культурные различия между отдельными слоями, частями, группами общества. Каждая социальная группа имеет свое миропонимание, систе­му ценностей, свой образ и стиль жизни, традиции. Можно утверждать, что никогда не существовало и не может существовать единого для всех сообществ этикета. Мы можем говорить лишь о многообразных этикетных культурах.

Широчайший диапазон возможных вари­антов человеческого взаимодействия приво­дит к тому, что в одной социальной сре­де, с ее образом и стилем жизни, иерар­хией ценностей, культурная традиция фор­мирует и закрепляет с течением времени одни формы поведения, а в другой — со­вершенно иные.

Жизнь потрясающе многообразна. Невоз­можно предусмотреть и создать этикетные правила для всех ситуаций и обстоятельств. Этикет определяет лишь общие принципы поведения и подходы к общению людей, учет которых позволяет человеку формиро­вать свою этикетную линию поведения. Только от человека будет зависеть, как он проявит себя с помощью этикета, как преподнесет . себя окружающим. Этикет предполагает креативность и свободу выбо­ра для человека во взаимодействии с парт­нерами по общению. Таким образом эти­кет дает возможность личности приобрести уверенность в своей способности строить отношения с людьми правильно, красиво и в соответствии с нравственностью.