- •Дніпропетровськ – 2011 Тема 1. Сущность предприятий и формы их организации
- •1.1. Сущность организации, системы и предприятия
- •1.2. Разновидности предприятий, их общие признаки и функции
- •1.3. Цепочка стоимости (ценностей) предприятия по м.Портеру
- •1.5. Характеристика объединений предприятий, их принципы и особенности
- •Тема 2. Системный подход к менеджменту предприятия
- •2.1. Основные принципы системного подхода в управлении предприятием
- •2.2. Общие понятия и закономерности предприятия как системы
- •2.3. Основные подсистемы предприятия
- •2.4. Эффект синергизма и диверсификация
- •2.5. Внешнее окружение предприятия и его участники
- •Тема 3. Эволюция предприятия
- •3.1. Детерминанты национального ромба
- •3.2. Модель конкурентных сил (по м.Портеру)
- •3.3. Конкурентный статус предприятия и его потенциал
- •3.4. Жизненный цикл предприятия
- •Жизненные фазы (циклы) предприятия
- •Тема 4. Организация управления предприятием
- •4.1. Нормативно-правовая регламентация, порядок и этапы создания предприятия
- •4.2. Формирование организации управления на предприятии
- •4.3. Формирование процесса управления предприятием
- •Характеристика элементов управления
- •4.4. Принципы и системные правила эффективного менеджмента
- •Тема 5. Стратегия управления предприятием
- •Концептуальные основы стратегического управления
- •5.2. Стратегическое видение и миссия предприятия
- •5.3. Процесс стратегического управления
- •5.4. Анализ внешнего окружения и диагностика предприятия. Swot-анализ
- •5.5. Стратегические цели и стратегическое планирование на предприятии
- •5.6. Характеристика основных стратегий предприятия
- •5.7. Общие конкурентные стратегии
- •5.8. Конкурентное преимущество предприятия. Стратегии, используемые предприятиями
- •Тема 6. Управление социальной подсистемой
- •6.1. Коллектив как социальная группа
- •6.2. Функции, разновидности и уровни трудового коллектива
- •6.3. Этапы развития и эффективность деятельности трудового коллектива
- •6.4. Системы лидерского влияния
- •Система влияния лидеров
- •6.5. Сплоченность коллектива: суть, стадии и уровни
- •Факторы влияния на сплоченность коллектива
- •6.7. Социально-психологический климат трудового коллектива, его суть и условия формирования
- •6.9. Управленческий контроль и управление дисциплиной
- •Тема 7. Управление конфликтами
- •7.1. Конфликтная ситуация, инцидент и стратегическое поведение
- •7.2. Конфликты, причины их возникновения и классификация конфликтов
- •По результатам:
- •По содержанию:
- •Методы решения и управления конфликтами
- •Тема 8. Менеджмент персонала
- •8.1. Кадровая политика предприятия
- •8.2. Роль кадровой службы на предприятии
- •8.3. Особенности отбора и приема кадров
- •8.4. Оценка и управление кадрами
- •8.5. Карьерный рост на предприятии
- •8.6. Увольнение персонала и текучесть кадров на предприятии
- •Тема 9. Организация управленческой деятельности
- •9.1. Сущность научной организации управленческого труда
- •9.2. Труд менеджера как разновидность управленческого труда
- •9.3. Учет и анализ рабочего времени
- •Организация работы с документами
- •9.5. Организация и проведение деловых встреч, телефонные контакты
- •Тема 10. Управление инновациями
- •10.1. Понятие и сущность инноваций. Виды инновационной деятельности
- •10.2. Основные этапы процесса инноваций
- •10.3. Информационное обеспечение инновационных процессов
- •10.4. Организационные формы обеспечения инновационных процессов
- •10.5. Организация работы научного персонала
- •10.6. Концепция научно-технологического и инновационного развития Украины
- •Тема 11. Эффективность управления предприятием и организационное развитие
- •11.1. Эффективность развития предприятия в рыночных условиях
- •11.2. Оценка эффективности системы управления предприятием
- •11.3. Особенности системы показателей эффективности управления коммерческой деятельностью предприятия
- •11.4. Управление организационными изменениями и организационным развитием предприятия
- •Литература
1.2. Разновидности предприятий, их общие признаки и функции
Согласно законодательству Украины следует различать следующие разновидности предприятий:
по форме собственности;
по организационно-правовым формам;
по отраслевой принадлежности;
по размерам;
в зависимости от места в процессе продвижения.
В любой стране торговля относится к одной из крупнейших отраслей экономики как по объемам деятельности, так и по численности занятых в ней работников.
Основными задачами предприятий торговли являются:
- изучение и удовлетворение спроса населения как по ассортименту, так и по качеству товаров;
- организация высокого уровня торгового обслуживания покупателей по предоставлению разнообразных услуг.
Общими признаками торгового предприятия, как самостоятельного хозяйствующего уставного субъекта, является закупка, реализация товаров и предоставление услуг населению с целью удовлетворения их потребностей и на этой основе получение прибыли.
Несмотря на эти общие признаки, предприятия торговли отличаются по таким характеристикам:
- по составу основного обслуживаемого контингента покупателей – это предприятия, обслуживающие преимущественно жителей городов и поселков городского типа, и предприятия, обслуживающие преимущественно сельских жителей;
- по характеру размещения на территории населенного пункта – это предприятия, которые находятся непосредственно на территориях жилых массивов и предприятия, находящиеся в местах общегородского значения;
- по форме товарной специализации различают предприятия розничной торговли универсальные, специализированные, узкоспециализированные, комбинированные (комплексные) и смешанные;
- по группам обслуживаемых покупателей с учетом их возможностей приобретения товаров – группы потребителей с высокими доходами, средними доходами и низкими доходами;
- по методам реализации товаров предприятия делятся на три основных вида – это предприятия торговли, реализующие товары методом самообслуживания, методом индивидуального обслуживания потребителей и методом продажи товаров по образцам и каталогам;
- по размерам торговых площадей предприятия делятся на мелкие, средние, крупные и очень крупные.
К функциям предприятия относятся:
- основные функции, связанные с основной деятельностью предприятия;
- вспомогательные, связанные со вспомогательной деятельностью предприятия.
К основной деятельности предприятий относят:
- материально-техническое обеспечение – виды деятельности, издержки и активы, связанные с приобретением топлива, энергии, сырья, компонентов, товаров от продавцов; приемка, хранение и сортировка продукции поставщиков; контроль; управление материально-техническими запасами;
- изготовление – виды деятельности, издержки и активы, направленные на превращение потока сырья в конечный продукт (производство, сборка, упаковка, обеспечение функционирования оборудования, установка, сертификация качества товара, защита окружающей среды);
- доставка товара до потребителя – виды деятельности, издержки и активы, связанные с физической доставкой товара от покупателя (складирование конечного продукта, обработка заказа, составление расписания, отгрузка, транспортировка);
- продажи и маркетинг – виды деятельности, издержки и активы, имеющие отношение к усилиям по продаже, рекламе и продвижению товаров на рынок, маркетинговым исследованиям и планированию, поддержке дилеров и дистрибьюторов;
- обслуживание (сервис) – виды деятельности, издержки и активы, предназначенные для обеспечения помощи покупателями в установке, доставке запасных частей, обслуживании и ремонте, для технического содействия, информирования покупателей и рассмотрения жалоб.
Вспомогательная деятельность предприятия::
- развитие исследований и разработок продукции, технологий и систем – виды деятельности, издержки и активы, имеющие отношение к процессу исследования и развития продукта, сам процесс, улучшение процесса проектирования, разработка необходимого оборудования, развитие материального обеспечения, системы телекоммуникаций, компьютерные разработки, новые возможности баз данных, развитие компьютерной системы поддержки;
- управление людскими ресурсами – виды деятельности, издержки и активы, имеющие отношение к найму работников, подготовке, развитию и социальному обеспечению персонала, отношения между работниками, повышение профессионализма (мастерства);
- общее управление – виды деятельности, издержки и активы, имеющие отношение к общему руководству, бухгалтерии и финансам, юридическим вопросам, безопасности и охране конфиденциальности, информационной системе управления, и другие функции высшего руководства.
Обе функции, как и виды деятельности, необходимы для нормального функционирования предприятия, взаимосвязаны между собой и дополняют одна другую.