- •Дніпропетровськ – 2011 Тема 1. Сущность предприятий и формы их организации
- •1.1. Сущность организации, системы и предприятия
- •1.2. Разновидности предприятий, их общие признаки и функции
- •1.3. Цепочка стоимости (ценностей) предприятия по м.Портеру
- •1.5. Характеристика объединений предприятий, их принципы и особенности
- •Тема 2. Системный подход к менеджменту предприятия
- •2.1. Основные принципы системного подхода в управлении предприятием
- •2.2. Общие понятия и закономерности предприятия как системы
- •2.3. Основные подсистемы предприятия
- •2.4. Эффект синергизма и диверсификация
- •2.5. Внешнее окружение предприятия и его участники
- •Тема 3. Эволюция предприятия
- •3.1. Детерминанты национального ромба
- •3.2. Модель конкурентных сил (по м.Портеру)
- •3.3. Конкурентный статус предприятия и его потенциал
- •3.4. Жизненный цикл предприятия
- •Жизненные фазы (циклы) предприятия
- •Тема 4. Организация управления предприятием
- •4.1. Нормативно-правовая регламентация, порядок и этапы создания предприятия
- •4.2. Формирование организации управления на предприятии
- •4.3. Формирование процесса управления предприятием
- •Характеристика элементов управления
- •4.4. Принципы и системные правила эффективного менеджмента
- •Тема 5. Стратегия управления предприятием
- •Концептуальные основы стратегического управления
- •5.2. Стратегическое видение и миссия предприятия
- •5.3. Процесс стратегического управления
- •5.4. Анализ внешнего окружения и диагностика предприятия. Swot-анализ
- •5.5. Стратегические цели и стратегическое планирование на предприятии
- •5.6. Характеристика основных стратегий предприятия
- •5.7. Общие конкурентные стратегии
- •5.8. Конкурентное преимущество предприятия. Стратегии, используемые предприятиями
- •Тема 6. Управление социальной подсистемой
- •6.1. Коллектив как социальная группа
- •6.2. Функции, разновидности и уровни трудового коллектива
- •6.3. Этапы развития и эффективность деятельности трудового коллектива
- •6.4. Системы лидерского влияния
- •Система влияния лидеров
- •6.5. Сплоченность коллектива: суть, стадии и уровни
- •Факторы влияния на сплоченность коллектива
- •6.7. Социально-психологический климат трудового коллектива, его суть и условия формирования
- •6.9. Управленческий контроль и управление дисциплиной
- •Тема 7. Управление конфликтами
- •7.1. Конфликтная ситуация, инцидент и стратегическое поведение
- •7.2. Конфликты, причины их возникновения и классификация конфликтов
- •По результатам:
- •По содержанию:
- •Методы решения и управления конфликтами
- •Тема 8. Менеджмент персонала
- •8.1. Кадровая политика предприятия
- •8.2. Роль кадровой службы на предприятии
- •8.3. Особенности отбора и приема кадров
- •8.4. Оценка и управление кадрами
- •8.5. Карьерный рост на предприятии
- •8.6. Увольнение персонала и текучесть кадров на предприятии
- •Тема 9. Организация управленческой деятельности
- •9.1. Сущность научной организации управленческого труда
- •9.2. Труд менеджера как разновидность управленческого труда
- •9.3. Учет и анализ рабочего времени
- •Организация работы с документами
- •9.5. Организация и проведение деловых встреч, телефонные контакты
- •Тема 10. Управление инновациями
- •10.1. Понятие и сущность инноваций. Виды инновационной деятельности
- •10.2. Основные этапы процесса инноваций
- •10.3. Информационное обеспечение инновационных процессов
- •10.4. Организационные формы обеспечения инновационных процессов
- •10.5. Организация работы научного персонала
- •10.6. Концепция научно-технологического и инновационного развития Украины
- •Тема 11. Эффективность управления предприятием и организационное развитие
- •11.1. Эффективность развития предприятия в рыночных условиях
- •11.2. Оценка эффективности системы управления предприятием
- •11.3. Особенности системы показателей эффективности управления коммерческой деятельностью предприятия
- •11.4. Управление организационными изменениями и организационным развитием предприятия
- •Литература
Тема 6. Управление социальной подсистемой
6.1. Коллектив как социальная группа
Для эффективного функционирования предприятия, как открытой социально-экономической системы, требуется иметь в наличии определенный набор ресурсов (необходимых видов, количества, качества), которые выступают в роли подсистем.
К числу более весомых и основных подсистем любого предприятия относится социальная подсистема (персонал).
Основной задачей социальной подсистемы является эффективное использование материально-технических, технологических, информационных, финансовых и других ресурсов предприятия при осуществлении производственной, торговой и других видов деятельности и достижении целей предприятия.
Социальная подсистема (персонал) – это основа деятельности предприятия. Без людей не существует предприятия. Предприятие функционирует благодаря работникам. Люди производят продукцию, формируют имидж и культуру, внутренний климат на предприятии. От них зависит выполнение планов, а также достижение поставленных целей.
Трудовой коллектив – это совокупность людей, которые объединены общей целью и деятельностью, единством интересов, единой организацией и взаимной ответственностью.
Трудовой коллектив представляет собой объединение на основе сложной системы постоянно действующих взаимосвязей между отдельными работниками и их группами, которые изменяются и развиваются во всем своем разнообразии. Эти взаимосвязи бывают экономические, производственно-технические, организационные, моральные, бытовые.
Коллектив, чтобы стать таковым, должен обладать рядом характерных для него черт, а именно:
единством цели,
общей деятельностью и координацией действий,
условной обособленностью,
организационным и территориальным единством,
социально-психологической общностью и отождествлением,
распределением ролей.
6.2. Функции, разновидности и уровни трудового коллектива
Трудовой коллектив выполняет следующие функции:
общественно-продуктивная – функция означает изготовление продукции или оказание услуг в соответствии с видом деятельности предприятия для удовлетворения общественных потребностей;
мотивационная – функция удовлетворения потребностей работников трудового коллектива. Через коллектив работник обеспечивается материальными благами. Коллектив также удовлетворяет такие потребности человека как общение, признание со стороны окружающих его людей, развитие способностей;
управленческо-административная – связана с расширением и углублением самоуправления, которое создает сильную личную заинтересованность каждого работника.
Реализация всех функций коллектива в конкретной практической деятельности – процесс достаточно сложный, непростой и противоречивый. Сочетание и согласование между собой функций не достигается только желанием и автоматически. Для этого необходима активная целенаправленная деятельность по поводу их оптимального соединения и гармонии.
Следует подчеркнуть, что первичная функция коллектива связана, в первую очередь, с выполнением определенных заданий, которые содействуют достижению целей предприятия.
Существует довольно много разновидностей коллективов, которые классифицируются по различным признакам и подходам. Среди наиболее распространенных классификаций коллективы группируют:
по видам деятельности;
по продолжительности существования;
по возрастному составу и полу;
по квалификационным характеристикам;
по уровням связей.
Существуют уровни объединения работников в коллективы, которые чаще всего выделяют по типу формальных структур, а именно:
группы руководителей;
хозяйственные целевые группы (создаются для выполнения обозначенного круга вопросов);
комитеты (через делегирование определенных полномочий).
Особенности первичных коллективов: однозвенная структура управления, привлечение руководителей к выполнению заданий, единство территории, постоянные и неформальные отношения.