- •Понятие и сущность менеджмента
- •Развитие теории и практики менеджмента
- •1. Процессный подход (Файоль)
- •2. Системный подход
- •3. Ситуационный подход (Фоллет)
- •Состояние и проблемы менеджмента в современной России
- •Современные взгляды на менеджмент
- •Основные задачи, стоящие перед менеджментом в России
- •Содержание управленческой деятельности менеджера
- •Уровни управления
- •Понятие и характеристика организации. Концепция жизненного цикла организации
- •Формальная и неформальная организация
- •Понятие организационной структуры предприятия
- •Виды организационной структуры управления
- •Требования к построению организационных структур
- •Содержание и структура процесса управления
- •Принципы управления
- •Принцип иерархичности и обратной связи
- •Принцип органической целостности объекта и субъекта управления.
- •Принцип устойчивости и мобильности системы управления.
- •Планирование как функция менеджмента
- •Организация как функция менеджмента
- •Мотивация как функция менеджмента
- •1. Содержательная теория мотивации:
- •2. Процессуальная теория мотивации.
- •Контроль как функция менеджмента
- •Методы управления
- •Инфраструктура менеджмента
- •Содержание и задачи работы с персоналом
- •Власть и личное влияние
- •Управление конфликтами
- •Стили руководства
- •Авторитарный
- •Демократический
- •Либеральный
- •Управленческое решение
- •Своевременность
- •Коммуникации в процессе управления
- •4 Элемента:
- •Стратегические планы в системе менеджмента
- •Делегирование полномочий
Уровни управления
Уровень управления – это вертикальное разделение труда.
В любой организации вся управленческая работа строго разделена по горизонтали и по вертикали.
По горизонтали происходит расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений, а по вертикали – вышестоящие руководители координируют работу нижестоящих руководителей до такого уровня, пока не будет взаимодействия с рабочими. Количество уровней управления может быть различным.
Множество уровней ещё не определяет эффективность управления. Количество уровней иногда определяется величиной организации и объемами управленческой работы.
Независимо от количества уровней управления, всех руководителей делят на три категории:
3 уровень: руководители низового звена.
2 уровень: руководители среднего звена.
1 уровень: руководители высшего звена.
По Парсансу: низовой уровень – технический уровень;
средний уровень – управленческий уровень;
высший уровень – институциональный уровень.
Руководители низового звена – это управленческий уровень, находящийся непосредственно над рабочими. Данные руководители обеспечивают непрерывность производственного процесса и отвечают за использование оборудования, сырья и трудовых ресурсов.
К ним относятся мастер смены, старший мастер, начальник бригады.
Руководители среднего звена координируют и контролируют работу руководителей низового звена. Перед этими руководителями лежит большая ответственность по переводу стратегических целей и задач высшего руководства на уровень производственного процесса, они отрабатывают и анализируют информацию о поэтапном достижении миссии предприятия.
Примеры: начальник смены, главный инженер, начальник цеха, отдела, директор филиала и так далее.
Руководители высшего звена принимают ответственное решение на предприятии, утверждают миссию и стратегии предприятия, являются обликом любой организационной структуры. От их управленческих навыков зависит эффективная связь внешней среды с предприятием.
Примеры: директор предприятия, генеральный директор, президент, вице-президент, ректор, проректор. В течение рабочего времени 70% уходит на запланированные заседания, 12% на работу с бумагами и документами, 6% на телефонные разговоры, 3% на поездки осмотра встречи, 9% на незапланированные встречи.
8
Понятие и характеристика организации. Концепция жизненного цикла организации
Для эффективного функционирования менеджмента должна быть создана организация, в которой осуществляется деятельность менеджеров.
Организация как структура существует в виде предприятия, фирмы, учреждения, ведомства.
Организация как процесс позволяет объединить людей на достижение общих целей и создать условия для эффективного совместного их функционирования.
Организация – совокупность (система) взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда.
«Жизнь» организации подобна жизни человека. Она имеет свои фазы и особенности развития.
1) Рождение организации.
Главная цель – выживание; для этой фазы характерен кризис стиля руководства.
Основная задача – это выход на рынок.
Организация труда – стремление к максимальному увеличению прибыли.
2) Детство и юность.
Главная цель – кратковременная прибыль и ускоренный рост. Выживание за счет жесткого руководства.
Основная задача – укрепление и захват доли рынка.
Организация труда – планирование прибыли и увеличение жалования и доплаты.
3) Зрелость.
Главная цель – систематически сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа. Эффект руководства за счет делегирования полномочий.
Основная задача – рост по разным направлениям, завоевание рынка, учет разнообразных интересов.
Организация труда – разделение и кооперация, премия за индивидуальный результат.
4) Старение организации – это высшая ступень зрелости.
Главная цель – сохранить достигнутые результаты. В области руководства эффект достигается за счет координации действий.
Основная задача – обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях.
5) Возрождение организации.
Главная цель – обеспечение оживления по всем функциям, её рост за счет коллективизма. Основная задача – омолаживание.
Организация труда – внедрение научной организации труда и коллективное премирование.
9