Тема 13. Организационное поведение в системе международного бизнеса

1. Система международного бизнеса в условиях глобализации экономики

Как гласит библейское сказание, давным-давно все люди на земле жили дружно и имели «один язык и одно наречие». Но после того как сыны человеческие задумали построить себе город Вавилон и башню высотою до небес, Господь разгневался и смешал язык их так, «чтобы один не понимал речи другого». Так появились различные языки и нации. Не будем комментировать это библейское сказание, однако отметим, что сегодня в мире существует около трех тысяч наций и более двухсот суверенных государств. Для каждого этноса, государства, народа, нации характерен свой исторический и экономический путь развития, своя куль­тура, свое поведение.

Между тем особенностью современного мира является активная гло­бализация (термин происходит от слова «глобус»). Глобальная экономи­ка превращается в реальность. Образование Европейского Сообщества, революционные изменения в бывшем Советском Союзе и странах Вос­точной Европы, динамичное развитие рынков Китая, Японии и Кореи, появление новых государств обусловили высокие темпы роста междуна­родной торговли. Взаимозависимость транспортировки, сбыта, комму­никаций и экономических сетей приводит к созданию глобальных орга­низаций со структурами, в которых национальные особенности как бы стерты, кадры в них набираются независимо от национальной принад­лежности.

Управление организацией - сложная задача даже в условиях одного языка и одной культуры. Эта сложность возрастает многократно при взаи­модействии нескольких языков и культур (как это имеет место, например, в Европейском экономическом сообществе или СНГ). Хотя появились общие тенденции в моде, развлечениях, формах материальной собствен­ности, а английский получает все большее признание как язык междуна­родного бизнеса, остаются различия в том, как люди думают и как ведут себя в разных частях света.

В каждой стране своя философия бизнеса. В Японии, например, для нее характерны коллективизм и сотрудничество на основе взаимного ува­жения. Американский бизнес построен на традициях конкуренции и по­ощрения индивидуализма работников с четкой ориентацией на прибыль

компании и зависимость личного дохода от нее. В Англии бизнес основы­вается на традиционных ценностях нации и теории человеческих отноше­ний. Формирование российской философии бизнеса тоже происходит на основе национальных традиций и культуры.

На философию бизнеса оказывают влияние политические, эконо­мические, социальные и правовые условия, менталитет нации. Одни страны находятся на высокой стадии экономического и культурного развития, другие - на низкой; в одних царит диктатура, в других - де­мократия.

В условиях глобализации система международного бизнеса интег­рирует различные национальные культуры. Международная организа­ция все более и более становится мультинациональной. От менеджера, 'который работает в такой организации, требуется совсем иной подход и иное мышление.

Культурное разнообразие внутри страны и в международном плане ставит перед ним задачу более глубокого понимания этнических осо­бенностей, личностных ценностей и национальных субкультурных яв­лений.

Н. Адлер и С. Бартоломью сформулировали требования, которым дол­жны соответствовать менеджеры, работающие сегодня в системе между­народного бизнеса.

Воспитанию новых качеств менеджера способствует изучение всех составляющих глобальной организации. Для управления поведением в международной организации важны прежде всего такие из них, как организационная культура, мотивация, коммуникация и стиль управления.

Качества менеджера в национальных и международных организациях

Глобаль-ные навыки	Менеджер международной ор­ганизации			Менеджер национальной ор­ганизации
Глобальная точ­ка зрения	Понимает условия ведения бизнеса в мировом масштабе с глобальной точки зрения			Все внимание сосредоточива­ет на одной стране и на управлении взаимодействием между штаб-квартирой и этой страной
Восприим-чивый к местным ус­ловиям	Изучает многие культуры			Становится экспертом по од­ной конкретной стране
Глобальные на­выки		Менеджер международной ор­ганизации	Менеджер национальной ор­ганизации
Синергети-ческое обучение		Работает одновременно с людьми разных культур и учится у них. Создает культурно -синергетическую среду в ор­ганизации	тирует их в отношении осо­бенностей каждой культуры по отдельности или последова­тельно. Интегрирует иностранных со­трудников в организационную культуры страны, в которой находится штаб-квартира
Переход и адап­тация		Приспосабливается к жизни во многих иностранных куль­турах	Приспосабливается к жизни в одной иностранной культуре
Межкуль-турное взаимодействие		Использует навыки межкуль­турного взаимодействия по­вседневно, на протяжении всей своей карьеры	Использует межкультурные навыки взаимодействия толь­ко при работе за рубежом
Сотрудни-чество		Взаимодействует с иностран­ными коллегами на равных	Взаимодействует с иностран­цами в рамках четко опреде­ленной иерархии, на основе структурного или культурного доминирования
Зарубежный опыт		Многократная смена стран пребывания на протяжении карьеры и в рамках организа­ционного развития	Поездки по странам в основ­ном для выполнения заданий