- •1. Общая характеристика психологии как науки.
- •2. Основные этапы становления и развития психологии.
- •3. Биологическое и социальное в индивидуальном развитии психики.
- •4. Деятельностный подход в психологии (Психологическая теория деятельности Леонтьева а.Н.).
- •5. Основные свойства перцептивных образов. Теории восприятия.
- •6. Основные факты и закономерности психологии памяти.
- •7. Виды и свойства внимания. Развитие внимания.
- •8. Мышление как познавательный процесс.
- •Качества ума: Самостоятельность мышления. Умение использовать общественный опыт, проявляя при этом независимость мысли и своё отношение к данному объекту.
- •Мышление как деятельность
- •Мыслительные операции
- •1. Анализ – это мысленное разделение предметов и явлений на части.
- •Суждения – это форма мышления, отражающая связи между предметами и явлениями. Суждение выражается в предложениях. Выделяют общие, единичные и частные суждения.
- •9. Воображение и мышление как высшие психические функции и их характеристика.
- •10. Развитие речи в онтогенезе. Вербальное и невербальное общение.
- •11. Воля как высший уровень регуляции. Волевой акт и волевые процессы.
- •12. Сознание и бессознательное. Общая характеристика.
- •13. Структура личности. Основные проблемы построения.
- •14. Психические процессы, состояния и свойства.
- •15. Типология личности. Индивидуально-типологические особенности личности.
- •16. Общие и специальные способности.
- •17. Эмоции и чувства. Эмоциональные состояния, виды чувств и эмоций.
- •18. Ощущения. Закономерности ощущений и их виды.
- •19. Структура мотивационной сферы личности. Потребности и мотивы.
- •20. Учение о темпераменте. Свойства темперамента
- •21. Характер. Формирование характера. Акцентуации характера.
- •Акцентуации характера
- •22. Основные методы психологических исследований.
- •23. Бихевиоризм и необихевиоризм
- •24. Гештальт-психология. Общая характеристика.
- •1. Структура лекции по психологии в высшем учебном заведении.
- •2. Методика проведения урока по психологии в среднем учебном заведении
- •3. Методика проведения практических занятий по психологии в Вузе и средних учебных заведений. И 4. Методика проведения лабораторного занятия по психологии.
- •5. Организация проверки и оценивания знаний студентов.
- •6. Организация учебных занятий по психологии в высших и средних учебных заведениях.
- •1. Предмет и задачи возрастной и психологии развития. Связь с другими науками.
- •2. Понятие о развитии в психологии: основные категории, виды, законы и закономерности.
- •3. Понятие периодизации развития. Обзор периодизаций развития (з.Фрейд, ж. Пиаже, л.С. Выготский, др.).
- •4. Феноменология подростничества. Проблема ведущей деятельности и социальной ситуации развития в подростковом возрасте.
- •5. Общая характеристика развития в юношеском возрасте.
- •6. Взрослость — обретение уникального самобытия. Сферы бытия взрослого человека. Новообразования, задачи возраста.
- •7. Общая характеристика психологии старческого возраста.
- •8. Гипотеза о периодизации психического развития д.Б. Эльконина.
- •9. Психическое развитие ребенка до 1 года.
- •10. Общая характеристика психологических особенностей младшего школьного возраста.
- •1. Стили педагогического общения.
- •2. Предмет, задачи, структура педагогической психологии. Методы исследования.
- •3. Психологическая характеристика учебной деятельности.
- •4. Программированное обучение. Понятие, виды, механизмы.
- •5. Психологические особенности развивающего обучения.
- •6. Цели, средства и методы воспитания. Стили семейного воспитания.
- •7. Проблемы психологии воспитания. Соотношение понятий: формирование, становление, социализация и воспитание.
- •8. Проблемное обучение. Условия, правила, создание проблемных ситуаций.
- •1. Методы социальной психологии.
- •4. Групповые влияния и индивидуальное поведение.
- •5. Лидерство и руководство в группах и организациях.
- •6. Проблема коллектива в отечественной социальной психологии.
- •7. Социальные категории и их стереотипы
- •1. Структура психокоррекционной программы. Основные принципы составления психокоррекционных программ.
- •2. Принципы и этапы психокоррекционной работы.
- •4. Методы и средства психолого-коррекционногоого воздействия.
- •5. Групповая психологическая коррекция. Виды групповой психокоррекции
- •6. Использование поведенческих методов в психологической коррекции. Виды и показания к применению.
- •7. Групповые и индивидуальные формы психокоррекционной работы
- •8. Особенности групповой психокоррекционной работы в рамках психодрамм. Цели и принципы групповой работы.
- •2. Малоформализированные методики. Области практического применения малоформализованных методик.
- •4. Метод тестов: классификация, достоинства и недостатки метода.
- •5. Опросники в психодиагностике личности: области применения, виды, классификация. 16-ти факторный тест Кеттела, ммрi.
- •6. Диагностика природных, психофизиологических особенностей.
- •7. Диагностика общих и специальных способностей.
- •8. Проективные методы: классификация, преимущества и недостатки, области применения.
- •1. Психологическое консультирование как вид деятельности практического психолога
- •2. Классификация видов консультирования. Современные взгляды на виды психологического консультирования.
- •4. Метод беседы в консультировании. Типы беседы, требования к консультативной беседе.
- •5. Технологии ведения консультативной беседы. Техники активного слушания.
- •6. Обратная связь в консультировании. Работа с чувствами клиента. Цели, задачи, особенности.
- •7. Техника интерпретации в консультировании. Виды и способы интерпретаций. Цели и особенности построения. Ограничения использования интерпретаций.
- •8. Техника конфронтации в консультировании. Виды и способы построения конфронтации. Цели и особенности применения. Ограничения использования конфронтации.
- •9. Сопротивление в консультировании. Виды сопротивления. Признаки. Работа с сопротивлением.
- •10. Зарубежные и отечественные подходы в консультировании.
- •1. Управление инновациями в организации. Методы и средства инновационной деятельности.
- •2. Понятие организации как системы. Основные подсистемы организации. Системный подход в управлении организации.
- •3. Содержание и специфические особенности управленческой деятельности.
- •4. Стратегия организации. Техника определения сформированности стратегии организации.
- •5. Объект, предмет, задачи психологии менеджмента. Основные разделы дисциплины.
- •6. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности, ее содержание
- •7. Основные методологические подходы и теории отечественной и зарубежной психологии менеджмента.
- •8. Источники инновационных возможностей. Структура инновационной готовность персонала.
- •9. Цели психологического отбора менеджеров. Методы оценки менеджеров.
- •10. Психологические особенности принятия решений в структуре деятельности менеджера.
- •11. Профессионально важные качества менеджера.
- •12. Методы профессиональной подготовки менеджеров. Содержание программ обучения для руководителей разных уровней.
- •13. Тренинг в подготовке менеджеров. Виды, возможности и ограничения тренингов.
- •14. Структура процесса управленческого консультирования. Техники управленческого консультирования.
- •15. Основные направления консультативной деятельности в сфере управления. Формы и методы работы психолога консультанта.
- •16. Переговорный процесс в управленческой деятельности. Роль психолога консультанта в подготовке и организации переговорного процесса.
- •17. Техника организации принятия группового решения.
- •18. Роль конфликта в системе факторов, влияющих на функционирование организации. Способы разрешения конфликтов. Техника прогнозирования потенциальных конфликтов при организационных нововведениях.
- •19. Общие принципы эффективной коммуникации в организации.
- •20. Общая характеристика этапов проведения маркетингового исследования. Методы маркетинговых исследований. Выбор метода исследования и методов сбора информации в зависимости от вида исследования.
- •21. Содержание и особенности контракта при консультировании организации. Содержание и оформление технического задания к контракту.
- •22. Психологическая характеристика основных функций управления.
- •23. Тайм-менеджмент как направление управленческого консультирования. Основные направления работы в тайм-менеджменте.
- •24. Командообразование как метод повышения эффективности организации. Преимущества и недостатка команды. Признаки эффективной управленческой команды.
- •25. Психологические особенности мотивирования сотрудников в условиях организации. Разработка программ стимулирования персонала.
- •26. Стили руководства традиционный и современный подходы. Методы диагностики стиля руководителя.
- •27. Маркетинг как концепция рыночного управления. Определения и функции маркетинга. Виды и цели маркетинговых исследований. Маркетинг и виды спроса.
- •28. Типологии корпоративной культуры в зависимости от вида деятельности, стадии жизни организации и других факторов.
- •29. Основные задачи и направления деятельности психологической службы в организации.
- •30. Персональный имидж руководителя. Технологии работы консультанта по персональному имиджу.
- •31. Диагностика уровня развития (состояния) корпоративной культуры. Факторы, определяющие уровень развития корпоративной культуры.
- •32. Внутрикорпоративный рr. Построение системы внутрикорпоративных коммуникаций.
- •33. Основные задачи профессионального консультирования в организации. Помощь работникам в преодолении кризисов профессионального становления.
- •34. Трансформация базовых положений нлп для приложения в сфере бизнеса. Сфера вопросов в бизнесе и менеджменте, решаемых с помощью нлп.
- •35. Цели и задачи управления адаптацией персонала в организации. Показатели успешности процесса адаптации и профориентации специалистов и руководителей.
- •36. Цели и задачи системы оценки персонала в организации. Классификация методов оценки персонала.
- •37. Корпоративная культура как объект психологического исследования. Формирование групповых норм и организационной культуры.
- •38. Планирование и развитие карьеры в современной организации. Система служебно-профессионального продвижения.
- •39. Основные этапы процесса приема на работу. Требования к кандидату на занятие вакантного рабочего места.
- •40. Миссия фирмы — технологии его разработки и транслирования.
3. Содержание и специфические особенности управленческой деятельности.
Психология управления, изучая структуру, специфику и особенности управленческой деятельности, показывает пути и средства превращения ее в эффективный инструмент решения разнообразных менеджерских задач. Ежедневно менеджер сталкивается с таким большим количеством проблем, дел, задач, которое сравнимо разве что с бурным потоком; в нем можно утонуть, потерять ориентиры или просто запутаться. А поскольку проблемы и непредвиденные ситуации имеют свойство возникать в самое неподходящее время, то менеджеру необходимо упорядочивать свои действия. В появлении проблем и неожиданных ситуаций никакой системы нет, но можно упорядочить, систематизировать (и даже алгоритмизировать, то есть свести до уровня навыка) способы решения проблем.
Руководитель, который знает основные компоненты психологической структуры деятельности, имеет следующие преимущества:
видит то основное, что предстоит сделать для решения любой задачи;
в любое время может увидеть, в какой стадии находится решение данной проблемы;
может своевременно вносить коррективы в решение любой управленческой задачи;
получает желаемый результат наиболее рациональным и эффективным путем.
Таким образом, в деятельности всегда присутствуют субъективно-психологические компоненты, или то, что называется внутренним планом. Благодаря внутреннему плану деятельность является осмысленной, упорядоченной и в конечном счете — эффективной.
Управленческая деятельность включает в себя следующие компоненты:
действия по постановке целей (перед собой и подчиненными), включая планирование этапов их достижения;
действия по мотивированию сотрудников;
действия по определению и постановке задач перед сотрудниками;
делегирование;
действия по контролю за выполнением задач;
рефлексию.
4. Стратегия организации. Техника определения сформированности стратегии организации.
Стратегия — образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации.
Стратегическое управление – это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.
Техника определения сформированности стратегии организации базируется на ряде принципов, которые необходимо учитывать. Основные из них:
Научность в сочетании с элементами искусства. Менеджер в своей деятельности использует данные и выводы множества наук, но в то же время должен постоянно импровизировать, искать индивидуальные подходы к ситуации. Реализация этой задачи предполагает помимо знаний владение искусством ведения конкурентной борьбы, умение найти выход из самой затруднительной ситуации, сосредоточиться на ключевых проблемах, выделить главные достоинства своей организации.
Целенаправленность стратегического управления. Стратегический анализ и формирование стратегии должны подчиняться принципу целенаправленности, т.е. быть всегда ориентированы на выполнение глобальной цели организации. В противоположность свободной импровизации и интуиции стратегическое управление призвано обеспечить осознанное направленное развитие организации и нацеленность управленческого процесса на решение конкретных проблем.
Гибкость стратегического управления. Подразумевает возможность внесения корректив в ранее принятые решения или их пересмотра в любой момент времени в соответствии с изменяющимися обстоятельствами. Реализация данного принципа предполагает оценку соответствия текущей стратегии требованиям внешней среды и возможностям предприятия, уточнение принятой политики и планов в случае непредвиденного развития событий и усиления конкурентной борьбы.
Единство стратегических планов и программ. Для достижения успеха стратегические решения разных уровней должны быть согласованы и тесно увязаны между собой. Единство стратегических планов коммерческих организаций достигается посредством консолидации стратегий структурных подразделений, взаимного согласования стратегических планов функциональных отделов.
Создание необходимых условий для реализации стратегии. Стратегический план не обеспечивает его обязательного успешного выполнения. Процесс стратегического управления должен включать создание организационных условий для осуществления стратегических планов и программ, т.е. формирование сильной организационной структуры, разработку системы мотивации, совершенствование структуры управления.