8. Источники инновационных возможностей. Структура инновационной готовность персонала.

Двигателем инновационного развития выступают постоянно происходящие перемены в условиях внешней и внутренней среды, будь то кризис или техно­логический прорыв. И четверть века назад П. Друкер в основу типологии инновационных возможностей для предпринимательства положил целенаправ­ленный поиск и анализ происходящих в окружающем мире перемен. В соответствии с этим он выделил семь источников инновационных возможностей:

Непредвиденное.

Несоответствие.

Насущная потребность.

Изменения в структуре рынка или отрасли.

Изменения демографических факторов.

Перемены в восприятии.

Новые знания.

Первые четыре источника Друкер отнес к симптомам перемен, происходящих в условиях внутренней среды предприятия или отрасли. Оставшиеся три – к внешней среде. При этом все вышеперечисленные процессы являются источником, двигателем, симптомом возможного развития инновационной дея­тельности, но каждый из них затрагивает отдельный специфический аспект этой деятельности. Как отметил автор: «Их можно представить себе как семь окон одного и того же здания, каждое из которых выходит на свою сторону… из каждого открывается свой, особый вид».

С целью повышения собственно инновационной готовности персонала организации рекомендуется: по информационному блоку - введение системы предварительного информирования персонала о существе технических и производственноэкономических проблем, требующих инновационного решения, а также перманентного информирования персонала о ходе нововведений; внедрение современных информационных технологий, обеспечивающих менеджеров предприятия информацией для стратегического планирования, финансово-экономического прогнозирования и анализа хозяйственной деятельности, руководство среднего уровня - информацией для оперативного планирования и координации подконтрольных ему функций, а рядовых сотрудников - эффективным инструментом для выполнения должностных обязанностей в режиме, близком к реальному времени; повышение эффективности рекламной деятельности за счет комплексного использования рекламы в электронных средствах массовой информации (телевидение, радио, интернет), наружной рекламы, рекламы почтой, рекламы в печатных средствах массовой информации (газеты и журналы) с целью создания положительного имиджа предприятия, а также за счет участия в международных и внутренних выставках-ярмарках; по перцептивно-когнитивному блоку - с целью повышения восприимчивости персонала к нововведениям, формирования их положительного имиджа рекомендуется соблюдать правила исключения смыслового перепада между инновацией и традицией, исключения противопоставления инноваций традициям, психологической подготовки; по ценностно-ориентационному блоку - с целью формирования и повышения ценностно-ориентационного настроя персонала организации к нововведениям рекомендуется соблюдение правил нормативного удобства и нормативной "инерции", а также методов выгодного нормативного контраста, индивидуализации норм, ритуализации; по мотивационному блоку - введение дифференцированной системы материального стимулирования персонала организации в зависимости от трудового вклада, отношения к работе и участия в нововведениях; моральное поощрение участников нововведений; содействие служебному продвижению инноваторов; повышение профессионально-трудового и личного статуса участников нововведений; целенаправленное повышение авторитета участников нововведений. по нормативно-этическому блоку - повышение производственной и трудовой дисциплины, культуры производства и организационной культуры; повышение конвенциональной культуры персонала, укрепление единства слова и дела в служебных отношениях; введение системы (элементов) "сопричастного менеджмента", направленного на удовлетворение социальных нужд персонала организации; по социально-психологическому блоку - развитие неформальных контактов участников нововведений, в частности, посредством методов коммуникативного включения, неформальной конвенции, "общности переживаний"; развитие соревновательных отношений в процессе подготовки и проведения инноваций, в том числе, периодического проведения спартакиад, спортивных состязаний между коллективами подразделений организации; введение системы методов, направленных на формирование и развитие у сотрудников чувства причастности к организации; более широкое использование конкурсного метода разработки и внедрения новшеств. по ресурсному блоку - введение гибкой системы прохождения конструкторско-технологической документации с преимущественным или даже исключительным использованием электронных носителей; введение комплексной системы повышения квалификации персонала; по деятельностному блоку - постоянное обновление и ротация персонального состава участников нововведений; привлечение персонала организации к рационализаторской и изобретательской деятельности; по технологическому блоку - с целью обеспечения правильной постановки инновационной проблемы и правильности последующей оценки целесообразности и условий эффективности предлагаемого новшества, а также правильного распределения ресурсов рекомендуется: использовать процедуру значимости инновационных проблем; соблюдать правила постановки инновационной проблемы; по организационному блоку - замена многоуровневых организационных структур управления более простыми и гибкими "малогоуровневыми" структурами; интеграция служб организации (конструкторской, технологической, планово-диспетчерской, снабженческо-сбытовой, производственной) с целью облегчения их ориентации на конечный инновационный результат (продукт); введение системы мер по совершенствованию профессионально-квалификационной структуры организации; усиление службы маркетинга, ориентированное на повышение конкурентоспособности организации на внутреннем и внешнем рынках; введение международных стандартов управления качеством; создание временных групп, комплексных творческих бригад по проектированию и осуществлению нововведений.